Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

85 000 ₽

21 год (родилась 12 июня 2004)

Москва, удаленная работа

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Ведение клиентской базы
Ведение переговоров
Вежливость
Грамотная устная и письменная речь
Деловая переписка
Клиентоориентированность
Коммуникабельность
Консультативные продажи
Ответственность
Стрессоустойчивость
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 1 год и 9 месяцев

- Ноябрь 2024 – март 2025
- 5 месяцев
Менеджер по сопровождению ключевых клиентов
ФККГРУП
Обязанности и достижения:
Ведение и поддержание текущей базы клиентов; Прием и обработка заявок от клиентов, консультирование клиентов по телефону, работа с клиентом по текущим вопросам, решение спорных вопросов, претензий по качеству предоставляемых товаров и услуг; Контроль и отслеживание отгрузок, взаимодействие с транспортными компаниями; Прием и обработка входящих звонков, электронной почты; Опытный пользователь ПК; Взаимодействие с другими отделами.
- Ноябрь 2023 – октябрь 2024
- 1 год
Менеджер по сопровождению клиентов
ООО ПЭК
Обязанности и достижения:
Знание программы 1с; Консультирование клиентов, возможности и просчеты Авиа/авто перевозок; Решение сложных ситуаций, возникающих в процессе перевозки; Звонки клиентам по оформленным АВИА/АВТО грузам для уточнения; Контроль качества и своевременности решения запросов и проблем Клиентов по текущим перевозкам; Контроль своевременности отгрузки, выдачи, забора и доставки АВИА грузов; Доп. продажи услуг действующим активным клиентам
- Июль 2023 – ноябрь 2023
- 5 месяцев
Администратор
ООО ПЭК
Обязанности и достижения:
Прием и обработка входящей корреспонденции. Обработка писем и заявлений клиента. Помощь руководителям, менеджерам и сотрудникам компании. Взаимодействие с сотрудниками других филиалов. Прием входящий и исходящих звонков. Живое общение с клиентами. Оперативное решение проблем. Оформление грузов для отправки