Менеджер по работе с клиентами

Была сегодня в 13:50

65 000 ₽

38 лет (родилась 26 января 1987), не состоит в браке, детей нет

Новосибирск, удаленная работа, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

1С: Торговля
Консультирование клиентов по телефону
Работа с большим объемом информации
Грамотная речь
оформление заказов
входящие звонки
Знание Word, Excel, PowerPoint, Outlook
Деловая переписка
Пользователь ПК
Ответственность
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 17 лет и 10 месяцев

- Июль 2018 – сентябрь 2024
- 6 лет и 3 месяца
Менеджер по работе с клиентами
Леокид
Обязанности и достижения:
Обработка заказов интернет-магазина Прием входящих сообщений от покупателей во всех соц сетях Ответы на претензии и вопросы на маркет-плейсах Консультации клиентов по товарам и способам оплаты и доставки Работа со складом и контроль отправки заказов на всех этапах Слежение за наличием корректной информацией на сайте Работа в админке Работа в Amo crm Работа в МС Работа в 1С УТ
- Декабрь 2016 – июнь 2018
- 1 год и 7 месяцев
Менеджер интернет-магазина
Сказочная страна, Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Обработка заказов в соц. сетях и на сайте. Входящие звонки, переписка, продажа в шоу-руме. Отправка заказов поставщикам, отгрузка и приемка товаров, работе в программе Мой склад, отслеживание и коррекция наличия товара, решение сложных и конфликтных ситуаций. Полный контроль ведения клиента от звонка до доставки.
- Апрель 2016 – июль 2016
- 4 месяца
Секретарь генерального директора
ЗАО "Меридиан", Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Работа с документацией в программе 1С:7 - создание и выдача доверенностей и отчетов для торговых представителей, замещение координатора отдела продаж, прием входящих звонков и перевод на нужного сотрудника, взаимодействие с генеральным директором и выполнение его поручений, обслуживание и контроль за нуждами офиса - бронирование и заказ билетов, заказ воды, канцелярии.
- Май 2013 – январь 2016
- 2 года и 9 месяцев
Офис-менеджер, менеджер
ЗАО "Всеобъемлющие решения", Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Работа с первичной документацией в программе 1С: Торговля - создание заказов, счетов, товарных накладных, счетов-фактур, разработка коммерческих предложений, ведение и согласование договоров, общение с клиентами по телефону по всем этапам ведения Договоров, обслуживание и контроль за нуждами офиса - бронирование и заказ билетов, заказ воды, канцелярии.
- Октябрь 2009 – апрель 2013
- 3 года и 7 месяцев
Мерчандайзер
ООО Петромаркет
- Май 2009 – август 2009
- 4 месяца
Кассир
М.Видео, Санкт-Петербург
- Апрель 2009 – июнь 2009
- 3 месяца
Администратор мини-отеля
Отель"Лагуна"
- Май 2006 – апрель 2009
- 3 года
Консультант-промоутер
Рекламное агентство orange

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2009
Пермская государственная сельскохозяйственная академия имени академика Д.Н.Прянишникова
Факультет: Технологический
Специальность: Товароведение и экспертиза продовольственных товаров

Обо мне

Дополнительные сведения:

Компьютерные навыки: Microsoft Office: Microsoft Word, Microsoft Excel, 1С 8.2 Управление торговлей. CRM: Мой склад, AmoCRM. По второму высшему образованию - нутрициолог, также обожаю путешествовать, ходить в походы в горы, психологию. Являюсь основателем двух проектов в телеграмм. Провела 6 месяцев в Великобритании в качестве студента-практиканта.