Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

По договорённости

51 год (родилась 09 февраля 1974)

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Грамотная речь
Ответственность и пунктуальность
Умение работать в команде
Коммуникабельность
Умение работать в условиях многозадачности
Исполнительность
Работа на результат , скрупулёзность , ответственность .
Настойчивость, целеустремленность, дар убеждения
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 20 лет и 7 месяцев

- Апрель 2024 – декабрь 2024
- 9 месяцев
Главный специалист по дебиторской задолженности
ООО Хартия, Москва
http://hartiya.com
ЖКХ. Утилизация бытовых отходов. Благоустройство и уборка территорий и зданий
Обязанности и достижения:
Работала с потребителями из реестра просроченной дебиторской задолженности. Работала с должниками, вела обзвон должников. Регулярно вела отчетность о проделанной работе, вела контроль получения просроченной оплаты на р/с. Всегда работала на результат и добивалась хороших показателей в своей работе. Работала в офисных программах Word, Excel, PowerPoint, Outlook, 1С.
- Апрель 2023 – декабрь 2023
- 9 месяцев
Менеджер клиентского сервиса ЖКХ
ООО "Главстрой", Москва
http://glavstroy.ru
Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование.
Обязанности и достижения:
Работала в CRM-системе Битрикс-24. Вела прием жителей ЖК, консультировала жителей по начислениям, отвечала по заявкам. Принимала жалобы, просьбы, давала письменные ответы жителям на вопросы, предоставляла по запросу справки об отсутствии задолженности, ЕЖД, ФЛС. Работала с дебиторской задолженностью (обзвон, письма, отчетность). Работала в офисных программах Word, Excel, PowerPoint, Outlook, 1С. Всегда работала на результат и добивалась хороших показателей в своей работе. Была клиентоориентированной и с успехом справлялась с урегулированием стрессовых ситуаций.
- Январь 2010 – декабрь 2019
- 10 лет
Менеджер по работе с клиентами
ООО Арсенал-холдинг, Москва
Обязанности и достижения:
Консультировала клиентов по вопросам покупки недвижимости в новостройках. Занималась подбором объектов недвижимости в соответствии с запросами клиентов. Организовывала проведение показов объектов. Вела переговоры и заключала договора. Сопровождала клиентов на всех этапах сделки. Поддерживала долгосрочные отношения с клиентами. Всегда работала на результат и добивалась хороших показателей в своей работе. Работала в офисных программах Word, Excel, PowerPoint, Outlook.
- Январь 2000 – январь 2009
- 9 лет и 1 месяц
Менеджер по работе с клиентами
ИНКОМ - Недвижимость, Москва
http://www.incom.ru
Обязанности и достижения:
Консультировала клиентов по вопросам покупки недвижимости в новостройках. Занималась подбором объектов недвижимости в соответствии с запросами клиентов. Организовывала проведение показов объектов. Вела переговоры и заключала договора. Сопровождала клиентов на всех этапах сделки. Поддерживала долгосрочные отношения с клиентами. Всегда работала на результат и добивалась хороших показателей в своей работе. Работала в офисных программах Word, Excel, PowerPoint, Outlook.