Менеджер по работе с клиентами, продавец-консультант

Был больше месяца назад

9 000 ₽

37 лет (родился 11 апреля 1988), не состоит в браке, детей нет

Ульяновск

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 месяцев

- Август 2010 – октябрь 2010
- 3 месяца
Специалист отдела информационного обслуживания в контактном центре
Филиал ОАО «МТС» в Ульяновской области, Ульяновск
Обязанности и достижения:
Справочно-информационная и техническая поддержка Клиентов по всем аспектам использования предоставляемых Компанией услуг. Работа в компании ОАО "МТС" на данной должности (также прохождение тренингов компании, имеются сертификаты) позволила мне достичь и развить такие качества, как грамотная речь, четкая дикция, клиентоориентированность, способность усваивать большой объем информации, стрессоустойчивость, инициативность, умение работать в дружном коллективе, ориентация на результат.
- Июль 2010 – август 2010
- 2 месяца
Администратор - стажёр
Общественная приёмная Председателя Партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ» В.В. Путина в Ульяновской области, Ульяновск
Обязанности и достижения:
В должностные обязанности входило работа с обращениями граждан по различному спектру вопросов:принятие обращения, обработка, внесение в специализированную базу данных. Консультирование по телефону. Подготовка отчёта. По окончании стажировки в общественной приёмной Председателя Партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ» В. В. Путина в Ульяновской области мной были успешно усвоены знания и навыки взаимодействия с людьми всех возрастных групп, а именно: клиентоориентированность, инициативность, стрессоустойчивость, умение работать в команде.
- Январь 2009 – март 2009
- 3 месяца
Социолог
Администрация Ульяновской области, Ульяновск
Обязанности и достижения:
Занимался организацией и проведением социологического исследования на тему "Отношение жителей г. Ульяновска к реформе ЖКХ". В частности, в процессе данной работы были решены следующие задачи:1. Изучил представления жителей г. Ульяновска относительно второго этапа реформирования жилищно-коммунальной сферы, рассчитанный на 2009-2010 годы, подразумевающий реконструкцию жилищного фонда и изменения тарифной политики. 2. Определил основные проблемы жителей г. Ульяновска в сфере ЖКХ. 3. Дал оценку респондентами качества предоставляемых им жилищно-коммунальных услуг. 4. Исследовал уровень информированности респондентов, связанного с программой ремонтирования жилья, согласно которой 95% средств на ремонт выделяет государство, а остальные 5% должны выплачивать сами жители. 5. Изучил оценку жителями г. Ульяновска тарифной политики на услуги ЖКХ; определить степень осведомлённости горожан о действующей системе социальной защиты граждан с низкими доходами. 6. Определил мнения горожан о возможных результатах реформирования сферы жилищно-коммунального хозяйства В результате проведённого социологического исследования я получил большой опыт и высокий уровень общения с людьми.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2010
Ульяновский государственный университет
Факультет: Факультет Гуманитарных наук и социальных технологий, 5 курс
Специальность: Социология

Обо мне

Дополнительные сведения:

В июне 2010 году я закончил обучение в Ульяновском государственном университете и планирую реализовать свои приобретённые навыки в работе, требующей активного взаимодействия с людьми. К таким навыкам и качествам относятся отсутствие вредных привычек, коммуникабельность, целеустремлённость, дисциплинированность, решительность, опыт взаимоотношений с людьми, а также огромное желание работать и реализовать себя как личность. Я активно занимаюсь спортом, хожу в тренажёрный зал, сочиняю музыку, посещаю семинары по развитию личности. Компьютерные навыки: Знание программ Microsoft Office, SPSS, работа с офисным оборудованием (принтер, сканер, копир). Знания работы в сети «Интернет»: поиск информации, электронная почта.