Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

По договорённости

47 лет (родилась 06 октября 1978)

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 лет и 7 месяцев

- Декабрь 2019 – январь 2021
- 1 год и 2 месяца
Менеджер по закупкам, логистике и ВЭД
Эксклюзивный дистрибьютор американской компании IFF в России и Белоруссии. Представительство иностранной компании в г. Москве Головной офис в Греции / FMCG, Москва
https://volga-solutions.com
Бытовая химия, парфюмерия, косметика (продвижение, оптовая торговля), Бытовая химия, парфюмерия, косметика (производство)
Обязанности и достижения:
- формирование заказов, ввод новых товаров; - оформление паспортов сделок с учетом требований валютного законодательства. Сбор и составление пакета документов (Техническое описание, Сертификат Качества, Спецификация); - согласование объемов и сроков поставки, организация отгрузки товара; - оптимизация графиков поставок для обеспечения постоянного наличия товара с учетом особенностей товародвижения; - контроль и управление цепочкой поставок; - отслеживание и управление товарными остатками; - анализ совершаемых закупок (тенденции изменения цен и объемов потребления); - организация и контроль движения документооборота по процессам товародвижения; - оформление первичной бухгалтерской документации; - претензионная работа; - взаимодействие с транспортными компаниями по доставке товара, с таможенными брокерами и государственными органами по организации таможенной очистки; - анализ и разработка оптимального маршрута грузов; - оптимизация и контроль транспортных расходов; - мониторинг и анализ рынка поставщиков транспортных услуг; - работа с международными контрактами, подготовка пакета товаросопроводительных документов; - ведение установленной финансовой и отчетной документации внутри компании по логистике и ВЭД (Реестры договоров, реестры ГТД); - ведение деловой переписки с иностранными контрагентами; - подготовка и проведение деловых совещаний и переговоров. Работа в программах Excel, 1C.
- Август 2018 – ноябрь 2018
- 4 месяца
Менеджер отдела перевалки глинозема
Объединённая компания РУСАЛ, Москва
http://www.rusal.ru
Обязанности и достижения:
- обеспечение эффективной перевалки импортного сырья через морские порты и железнодорожной транспортировки до потребителей; - сопровождение процесса заключения договоров с портами, контрагентами и своевременное их согласование в системе электронного документооборота Компании; - контроль процесса взаиморасчета с контрагентами (соответствие информации в выставляемых счетах с договорными условиями, актуальность банковских реквизитов контрагентов и данных по договорам на перевалку, жд транспортировку и сюрвейерские услуги); - обеспечение своевременного поступления от экспедиторов/портов полного комплекта отгрузочных документов по каждой судовой партии; с транспортными компаниями (ж. д перевозки) по доставке товара; - оптимизация затрат на перевозку грузов; - подготовка и проверка транспортных и сопроводительных документов. - работа с электронной базой данных, занесение информации, подготовка отчетов; - работа с большими объёмами информации; Работа в Программе SAP; - ведение деловой переписки с контрагентами и ключевыми партнерами; - работа с первичными бухгалтерскими документами; - учет дополнительных расходов; - отслеживание оплаты счетов контрагентам
- Май 2017 – январь 2018
- 9 месяцев
Руководитель отдела корпоративных продаж
Гостиница “Космос” г. Москва, Москва
Гостиница
Обязанности и достижения:
- проведение переговоров на уровне ЛПР, - консультирование клиентов по продуктам и услугам компании; - подготовка коммерческих предложений, развитие и поддержание клиентской базы. - договорная работа в полном объеме, оперативное решение административных или иных технических вопросов. - контроль за соблюдением ценовой политики компании. Ведение внутренней отчетности по результатам продаж. Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами (в т. ч. на английском языке).
- Сентябрь 2015 – май 2017
- 1 год и 9 месяцев
Менеджер по работе с корпоративными клиентами
Wall Street Institute, г. Москва/Школа английского языка, Москва
http://www.wallstreetenglish.ru
Обучение иностранным языкам
Обязанности и достижения:
Руководство компании- экспаты. Коммуникации с руководством на английском языке (общение, взаимодействие, переписка, отчетность и т. д.) Основные обязанности: - анализ изменении рыночной ситуации; - инициирование маркетинговых мероприятий, участие в выставках и конференциях; - поиск новых клиентов, отчетность; - подготовка коммерческих предложений, проведение переговоров с клиентами, заключение договоров, контроль платежей, оформление первичной бухгалтерской документации
- Декабрь 2010 – июль 2014
- 3 года и 8 месяцев
Ведущий менеджер по работе с корпоративными клиентами
HOLIDAY INN MOSCOW SOKOLNIKI, Ведущие отели мира***** г. Москва, Москва
Гостиница
Обязанности и достижения:
Корпоративный сегмент (B2B) - заключение договоров, работа с существующей базой. - работа с корпоративными клиентами компании по вопросам поддержки взаимоотношений; - претензионная работа; - составление договоров с клиентами; - подготовка, предоставление и отслеживание договорных и финансовых обязательств; - ведение отчетности, аналитики и статистик продаж; - составление годовых бизнес-планов по продажам и их осуществление; - контроль качества сервиса, предоставляемых услуг и корпоративных стандартов.

Образование

- Высшее образование
- 2002
Санкт-Петербургский государственный университет культуры и искусств, г. Санкт-Петербург
Факультет: Квалификация: Менеджер по туризму.
- Высшее образование
- 1998
Государственный Педагогический Институт, г. Сыктывкар
Факультет: Филологический факультет.
Специальность: Учитель английского языка

Обо мне

Дополнительные сведения:

- Владение ПК в качестве уверенного пользователя: Word, Excel, Power Point; - знание программ: SAP, 1 С: Документооборот 8.2., Управление Торговлей 8.3.; - профессиональные навыки делового общения, переговоров на русском и иностранных языках. Знание приемов и принципов делового этикета, корпоративных правил, приемов и стандартов; - грамотная речь и развитые коммуникативные навыки; - стремление расти и развиваться вместе с Компанией; - нацеленность на результат; - ответственность за выполняемую работу; - стрессоустойчивость; - умение работать в режиме многозадачности; - порядочность; - высокий уровень системности и самоорганизации; - большой опыт работы с документами на английском языке и подготовка документов на английском языке; - опыт работы с экспатами (руководство, клиенты, партнеры); - внимательность к деталям; - коммуникабельность, умение работать в команде; - быстрая адаптация к новым программным продуктам, задачам и направлениям; - позитивный настрой, доброжелательность; - имею опыт наставничества, обучения персонала. Английский язык, Документооборот, 1С: Предприятие 8, Подготовка презентаций, Проведение презентаций, SAP, Проведение переговоров на уровне ЛПР, Подготовка коммерческих предложений, транспортная и ВЭД документация, Первичная бухгалтерская документация, Заключение договоров, участие в программах лояльности, Работа с поставщиками, контроль платежей, Анализ и согласование документов, реестры ГТД, Оформление паспортов сделок, работа с международными контрактами