Резюме № 50843279
Обновлено 26 мая 2021
Обновлено 26 мая 2021
Менеджер по работе с клиентами
Была больше месяца назад37 лет (родилась 14 сентября 1988)
Москва
Щёлковская
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 8 лет и 5 месяцев
- Июнь 2020 – март 2021
- 10 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО»ААльто-Эстетика"Обязанности и достижения:
- Оптимизация рабочих процессов - Выстраивание воронки продаж - Ведение пациентов в CRM системе (amoCRM) - Продвижение и продажа услуг клиники - Сопровождение пациентов на всех этапах его лечения- Апрель 2019 – апрель 2020
- 1 год и 1 месяц
Менеджер по продажам
ООО "ДжиЭмТи Плюс", МоскваОбязанности и достижения:
- Работа с пациентами и клиентской базой - Поддержание долгосрочных отношений с пациентом - Консультирование - Отчетность - Продвижение и продажа услуг клиники - Сопровождение пациентов по услугам клиники - Обеспечение высокого сервиса - Выполнение финансового плана по выручке - Коммуникация с врачами клиники- Январь 2018 – февраль 2019
- 1 год и 2 месяца
Управляющий
ООО «Зелёный век", МоскваОбязанности и достижения:
- Ведение клиники и внедрение рабочих процессов на этапе Start up - Увеличение финансовых показателей клиники, клиентской базы. - Взаимодействие с бухгалтерией, предоставление необходимой отчетности - Анализ деятельности клиники, отчетность - Контроль показателей по обороту, расходам, выручке и пр. - Анализ рынка и конкурентов, внедрение удачных решений - Планирование мероприятий, акций и взаимодействие с SMM, рекламными агентами - Подбор персонала - Создание крепкой команды единомышленников нацеленных на улучшение результатов и выручки клиники - Создание комфортной и уютной атмосферы в клинике - Организация работы персонала - Составление графика работы и отпусков персонала - Организация процессов обучения и развития персонала - Ежедневный контроль качества входящих и исходящих звонков в клинике - Отслеживание обратной связи от клиентов, контроль отзывов - Обеспечение высокого уровня сервиса для клиентов - Соблюдение внутренних регламентов и контроль за их соблюдением персоналом - Контроль финансовой дисциплины администраторов - Контроль корректности заказов, продажи товаров и услуг - Осуществление финансового учета - Выплата авансов и зарплат персоналу - Контроль производственной и хозяйственной деятельности - Взаимодействие с поставщиками и партнерами - Ежемесячные инвентаризации и контроль корректности на складах - Контроль за наличием необходимого оборудования, инвентаря и инструментов, препаратов и косметической продукции и иных расходных материалов Достижения: - Увеличение клиентской базы и оборота клиники - Создание маркетингового отдела и контролирование всех рабочих моментов. - Внедрение стандартов работы администраторов, врачей (должностные инструкции, скрипты, правила работы с пациентами клиники) - Разработка KPI - Анализ всех статей расходов, пересмотр калькуляционных карт. Минимизированы затраты предприятия. - Написание собственной программы для ведения учёта клиники со всеми нюансами и аналитикой - Проведён анализ конкурентов с выявлением сильных и слабых сторон на основе чего, создана стратегия развития клиники.- Август 2016 – ноябрь 2017
- 1 год и 4 месяца
Менеджер по работе с клиентами
Обязанности и достижения:
- Прием входящих звонков, запись пациентов - Консультирование пациентов по предоставляемым услугам в области: стоматологии, гинекологии, косметологии, пластической хирургии, аппаратной косметологии - Координация пациентов клиники на всех этапах лечения и реабилитационного периода, взаимодействие с врачами. - Коммуникация с врачами клиники - Консультирование по продукции представленной в зоне бутика - Создание максимально комфортных условий пациентам - Расчет пациентов - Контроль медицинских карт, ведение медицинского документооборота - Работа с ККМ, банковским терминалом, кассовой документацией- Ноябрь 2014 – апрель 2016
- 1 год и 6 месяцев
Бухгалтер
Обязанности и достижения:
- Проверка предоставленных документов на соответствие требованиям, предъявляемым к первичным документам Российским законодательством, требованиям компании (Торг12, ТОРГ13, ТОРГ14, ИНВЗ, путевые листы) - Проведение ежемесячной сверки с поставщиками - Анализ дебиторской/кредиторской задолженности в рамках расчетов с поставщиками услуг - Произведение расчета заработной платы в соответствии с правилами и требованиями ГК - Договорная работа (контроль наличия и исполнения договоров, составление акта разногласий) - Выполнение работ, с оформлением документации по регистрации/ снятия с учета ККТ (контрольно-кассовая техника) в налоговую инспекцию - Учет и оформление операций с ОС (акты приемки-передачи, списание) - Обучение сотрудников бухгалтерии филиала правилам учета в ГК и работе в SAP- Февраль 2011 – июль 2013
- 2 года и 6 месяцев
Управляющий салоном красоты
Обязанности и достижения:
- Консультирование клиентов по предоставляемым услугам и товарам - Решение сложных ситуаций - Координация работы сотрудников - Составление графиков специалистов - Расчет заработной платы - Осуществление полного цикла подбора персонала, курирование выхода кандидата, адаптация. - Обучение администраторов основам работы - Прием и заказ ТМЦ - Работа с поставщиками и подрядчиками - Проведение инвентаризации - Работа с ККМ, кассовой документацией - Работа с банковским терминалом - Ведение отчетности, делопроизводство - Проведение маркетинговых и рекламных акций, направленных на продвижение организации Достижения: - Организация рабочих процессов позволившие салону выйти на более высокий уровень прибыли - Увеличение клиентской базы с сохранением долгосрочных отношений - Перевод из администратора в управляющего салоном красоты.- Февраль 2012 – июнь 2012
- 5 месяцев
Менеджер по продажам
Обязанности и достижения:
Работа в отделе профессиональной косметической люкс марки Sothys (Франция) - Работа с программой 1С - Поиск клиентов, продвижение продукции, проведение презентаций, ведение переговоров, заключение договоров - Работа в "полях" - Работа с имеющимися клиентами: консультирование, обеспечение информацией о продукции, условиях продаж и оплаты. Документальная поддержка клиента. - Прием и обработка заказов клиентов, оформление необходимых документов для реализации продукции (счета, накладные, ТТН) - Претензионная работа (содействие в оформлении претензий, проведение возвратов) - Акт-сверки Участие в выставках - Организация семинаров и мастер-классов для косметологов
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- 2010
Факультет: Менеджмент организацииСпециальность: Менеджмент организации- Высшее образование
- 2009
Факультет: КосметологииСпециальность: Косметолог эстетист с углубленной мед. подготовкой
Обо мне
Дополнительные сведения:
- Обладаю активной жизненной позицией
- Заинтересованна в работе в растущей и развивающей компании
- Имею хорошие коммуникативные навыки с разным типом людей
- Умение работать в команде
- Ориентированность на результат, умение планировать и действовать в соответствии с возможностями и требованиями компании
- Легко адаптируюсь к новым ситуациям
SAP, Universe, MS Excel, MS Outlook, 1С: Бухгалтерия, amoCRM, B2B Продажи, Бухгалтерский учет, Ведение отчетности, Договорная работа, Претензионная работа, Клиентоориентированность, Ориентация на результат, Ведение переговоров, 1С-Битрикс, Воронки продаж, Medods, Инфодент
Иностранные языки
- Английский язык — разговорный
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 40 119 похожих резюме
Обновлено 4 декабря
Последнее место работы (7 мес.)Старший кассир / администраторМай 2019 – декабрь 2019
Менеджер по работе с клиентами70 000 ₽
Обновлено 17 декабря
Последнее место работы (7 лет и 4 мес.)МенеджерМай 2014 – сентябрь 2021
Менеджер по работе с клиентами, менеджер по продажамз/п не указана
Обновлено 12 декабря
Последнее место работы (8 мес.)ТелемаркетологИюнь 2020 – февраль 2021
Менеджер по работе с клиентами45 000 ₽
Обновлено 12 декабря
Последнее место работы (5 мес.)Менеджер интернет-магазинаОктябрь 2019 – март 2020
Менеджер по работе с клиентами70 000 ₽
Обновлено 12 декабряПоследнее место работы (1 год и 4 мес.)Менеджер по работе с претензионными клиентамиФевраль 2024 – июнь 2025
Обновлено 20 ноябряПоследнее место работы (3 мес.)Продавец-кассирОктябрь 2024 – январь 2025
Обновлено в 15:13
Последнее место работы (1 год и 5 мес.)Персональным менеджером по сопровождению крупного бизнесаАпрель 2024 – сентябрь 2025
Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено в 15:10
Последнее место работы (2 мес.)Администратор автосервисаИюнь 2023 – август 2023
Менеджер по работе с клиентами70 000 ₽
Обновлено в 11:06Последнее место работы (5 лет и 4 мес.)Менеджер по работе с клиентамиАвгуст 2020 – работает сейчас
Менеджер по работе с клиентами / Удаленная работаз/п не указана
Обновлено вчераПоследнее место работы (6 лет и 5 мес.)Менеджер по работе с клиентамиЯнварь 2014 – июнь 2020
Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob