Менеджер по работе с клиентами

Был больше месяца назад

По договорённости

46 лет (родился 19 марта 1979), cостоит в браке, есть дети

Орехово-Зуево

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года

- Август 2005 – июль 2009
- 4 года
Администратор
Берингов, Эльдорадо, Start-Master, Орехово-Зуево
Обязанности и достижения:
Профессиональные навыки: (Управление): Продажи электроники и бытовой техники, Управление магазинами до 2000метров, Опыт открытия 4-х магазинов с нуля (с минимальными потерями), Управление коллективами до 45 человек, Работа с покупателями, Решение конфликтных ситуаций с покупателями, Работа с персоналом, Обучение персонала, Взаимодействие с администраци- ими Т. Ц., Ориентация продавцов и покупателей на аксессуары и маржевой товар. Подбор персонала, Мерчендайзинг, Мониторинг цен, Обмены, Возвраты. Работа на кассе, Закон о защите прав потребителя. Тренинги, Собрания, Мотивация персонала, Оборачиваемость. Возвраты поставщикам, Брак, Некондиция, Сохранность товара. Маркетинг, Матрица зала (разработка и поддержание). Бизнес процессы, Инвентаризации, Ревизии, Заказ товара, Инкассации, Переоценка товара, ПДО, РКО, Наценка, Знание характеристик и ассортимента. Ежедневные и еженедельные отчеты, Прием товара, Выдача товара покупателям. Повышение продаж (Маржа, Пдо, Аксессуары, Психология), Графики сотрудников. Перемещение товара между магазинами, Работа оператором ПК, Опыт закрытия (ликвидации) магазина. (Зав. склада): Прием товара, проверка, ввод в базу. Штрих кода, антикражные устройства, ликвидация пересортов, ежедневные инвентаризации. Выдача товара продавцам, перемещения в эл. виде, возврат на Ц. С, перемещения между магазинами, ревизии, брак, некондиция. (Супервайзер): Проверка работы 15 магазинов (по заданию, инкогнито), Размещение рекламы в городах Подмосковья. (Продавец): Высокие продажи (всегда один из лучших по статистике в сети магазинов), Аксессуары и Маржевой товар, Активные продажи.

Образование

- Неполное высшее образование
- Заочная
- 2012
Российский новый университет
Факультет: Экономический
Специальность: Финансы и Кредит

Обо мне

Дополнительные сведения:

Не курю. Экономика, Политика. Открытие 4х магазинов, рост с продавца до администратора из коллектива 50человек. Компьютерные навыки: 1с 7я и 8я версия (торговля, Склад), координатор (аналог 1с), word, axapta.