Менеджер по работе с клиентами

Был больше месяца назад

70 000 ₽

32 года (родился 04 мая 1993), не состоит в браке, детей нет

Железнодорожный, готов к переезду: Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 8 месяцев

- Март 2019 – октябрь 2020
- 1 год и 8 месяцев
Младший менеджер
Softline, Москва
http://www.softline.ru
Разработка программного обеспечения, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг
Обязанности и достижения:
* Полный цикл продаж-общение по телефону, переписка в почте и личные встречи с клиентом; * Работа в CRM, 1C, Microsoft Office и корпоративным порталом; * Консультирование клиентов по финансовым и техническим вопросам; * Обработка входящих запросов от клиентов B2B; * Работа с дебиторской задолженностью.
- Октябрь 2018 – март 2019
- 6 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Софтсервис", Обнинск
Обязанности и достижения:
* ведение деловых переговоров с действующими клиентами; * оказание консультационных услуг; * консультирование по предоставляемым услугам; * ведение отчетности.
- Июнь 2018 – октябрь 2018
- 5 месяцев
Ведущий менеджер Группы сохранения активных клиентов Управления Кредитный Сервис
ООО «Хоум Кредит энд Финанс банк»
Обязанности и достижения:
* сохранение лояльности клиента; * финансовый расчет задолженностей; * ведение отчётности телефонных переговоров; * взыскание просроченных задолженностей малого периода неоплаты; * содействие клиентам по стабилизации платежей согласно графиков; * правка ошибок и коррекция кредитных договоров; * продвижение и продажа дистанционных услуг.
- Август 2014 – май 2018
- 3 года и 10 месяцев
Ведущий менеджер Группы по работе с контактными данными клиента Управления Кредитный Сервис
ООО «Хоум Кредит энд Финанс банк», Обнинск
Обязанности и достижения:
* поиск и актуализация контактных данных клиентов; * составление статистических документов по показателям рабочей группы; * финансовый расчет задолженностей; * ведение отчётности телефонных переговоров; * правка ошибок и коррекция кредитных договоров; * взыскание просроченных задолженностей большого периода неоплаты; * продвижение и продажа дистанционных услуг; * обучение новых специалистов.
- Январь 2013 – май 2013
- 5 месяцев
Специалист Группы информационного сервиса для клиентов Управление контактный центр и дистанционных п
ООО «Хоум Кредит энд Финанс банк», Обнинск
Обязанности и достижения:
* продажа и продвижение продуктов наличного кредитования, дистанционных услуг и мобильных сервисов; * оказание консультационных услуг; * ведение отчётов и статистики телефонных переговоров; * ведение деловых переговоров, сбор и обработка клиентских данных; * обучение новых специалистов.

Образование

- Высшее образование
- 2018
НОУ ВО "Институт управления и права" г. Москва
Факультет: Экономики и информационных технологий
Специальность: Государственное и муниципальное управление

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ответственный, стрессоустойчивый, исполнительный. Пользователь ПК, MS Office, Работа с оргтехникой, Поиск информации в интернет, MS Outlook, Ведение переговоров, Деловое общение, Клиентоориентированность, Грамотная речь, Работа с дебиторской задолженностью