Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

50 000 ₽

45 лет (родилась 30 июля 1980), не состоит в браке, детей нет

Москва

Ховрино

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 14 лет и 1 месяц

- Апрель 2017 – сентябрь 2019
- 2 года и 6 месяцев
Менеджер по работе с агенствами
Анекс Тур, Москва
http://www.anextour.ru
Туроператор
Обязанности и достижения:
Оперативная обработка писем с вопросами от агентов; Входящие звонки, консультация по туристическим направлениям, отельной базе, вопросам бронирования, работа с рекламациями. Сопровождение группы в рекламном туре.
- Февраль 2013 – апрель 2017
- 4 года и 3 месяца
Менеджер по продажам туристических услуг
Coral Travel, Москва
http://www.coral.ru
Туристическое агентство
Обязанности и достижения:
Консультация клиентов по телефону, по e-mail и лично подбор и бронирование туров оформление и контроль заявок подготовка пакета документов, необходимых для оформления тура, получения виз и билетов расчет индивидуальных туров Работа с оргтехникой, владею всеми необходимыми программами. Осуществление расчетов: кассовый аппарат и терминал. Легко обучаюсь новым программам и схемам работы. Посещение рекламных туров: Турция, Франция, о. Джерба Самостоятельные поездки: Франция, Австрия, Финляндия, Италия, Испания, Греция, Нидерланды, Черногория, Тайланд, Египет, Филиппины, Доминикана, ОАЭ, Мальдивы.
- Декабрь 2009 – январь 2013
- 3 года и 2 месяца
Менеджер по продаже туристического продукта
«Альянс ТУРЫ.ру» м Щукинская, Москва
https://www.tury.ru
Туристическое агентство
Обязанности и достижения:
Прием входящих звонков и консультирование клиентов по массовым направлениям. Подбор страны, отеля, согласно предпочтениям клиента; Cоставление маршрута для индивидуального отдыха; визовые вопросы; Бронирование и продажа туров, ведение клиента от звонка до выдачи документов; Отслеживание расчетов как с партнерами, так и с клиентами; Посещение рекламных туров: Турция, Франция Самостоятельные поездки: Франция, Австрия, Финляндия, Италия, Испания, Нидерланды, Черногория, Тайланд, Египет.
- Июль 2009 – ноябрь 2009
- 5 месяцев
Менеджер по туризму
ООО «Старт» офис «Велл», Москва
Обязанности и достижения:
Прием звонков и консультирование клиентов по массовым направлениям, работа с частными лицами. Подбор страны, отеля, согласно предпочтениям клиента; Формирование индивидуального отдыха; Бронирование и продажа туров, ведение клиента; Подписание договоров с туроператорами; Отслеживание расчетов как с партнерами, так и с клиентами; Продажа жд и авиа билетов
- Декабрь 2008 – июнь 2009
- 7 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО" Высший свет"
Обязанности и достижения:
Поиск и привлечение новых клиентов; Холодные и горячие звонки; Заключение договоров, ведение базы по клиентам.
- Ноябрь 2007 – ноябрь 2008
- 1 год и 1 месяц
Бухгалтер участка "Дилерские вознаграждения"
. ЗАО "Бета Линк" центральный офис
Обязанности и достижения:
Ведение участка "Дилерское вознаграждение" включал в себя: Работу с городами по России, Золотому кольцу и Москве. Проверка правильности начисления комиссионного вознаграждения согласно присланным детализациям, таблицам, расшифровкам; Заведение в 1С первичной документации (акты, счета, счета-фактуры); Сбор и архивация документов по папкам-городам; Проведение сверок по участку с операторами (МТС, Билайн, Мегафон и т.д), корректировки бух. справками; Сбор необходимой информации от операторов и составление отчетов для руководства; Подготовка документов к подписанию, сопровождение необходимыми комментариями; Информирование о сроках, изменениях, активная переписка как с менеджерами организации, так и с менеджерами операторов. Работа в базе 1сТОРГ по оплате, взаимодействие с другими отделами; Закрытие месяца по участку, сверка правильности начисления НДС, проверка по фирменным салонам.
- Апрель 2007 – октябрь 2007
- 7 месяцев
Бухгалтер
ООО "ВиТи"
Обязанности и достижения:
Открытие банковского счета, оформление договоров, выписки, платежки, первичная документация (товарные накладные, счета-фактуры, выставление счетов) авансовые отчеты, касса, приходники и расходники, поступления товара и материалов, работа с менеджерами по взаиморасчетам с поставщиками.
- Сентябрь 2005 – апрель 2007
- 1 год и 8 месяцев
Государственный налоговый инспектор
Межрайонная ИФНС по крупнейшим налогоплательщикам МО
Обязанности и достижения:
Прием налоговых деклараций, служащих основанием для исчисления и уплаты налогов, сборов и других платежей в бюджетную систему Российской Федерации, регистрация и ввод бухгалтерской отчетности в программный комплекс» ЭОД местного уровня», контроль за правильностью ввода документов; Проведение сверок с налогоплательщиками и устранение разногласий в части вопросов, относящихся к компетенции отдела; Принятие мер к налогоплательщикам, представившим налоговые декларации позже установленного законодательством срока, составление протоколов об административных правонарушениях; Информирование главных бухгалтеров по сдаче деклараций о формах установленной отчетности и разъяснения порядка их заполнения, а также по другим вопросам; Поиск правовой информации, и иных документов в Консультанте Плюс, Интернете; Навыки работы со специализированными коммуникационными операторами связи ТАКСКОМ, СКБ КОНТУР; Технологическая работа (привязка шаблонов, справочников и обеспечение функционирования рабочей базы); Аналитическая работа в базе данных, составление отчетов.

Образование

- Высшее образование
- Вечерняя
- 2005
Московский государственный горный университет
Факультет: ГЭМ

Обо мне

Дополнительные сведения:

Компьютерные навыки: Win 2000/XP; MS Office, Excel,1С 7.7 Бухгалтерия, 1С Торг, Банк-Клиент, АИС Налог, 2НДФЛ, Такском и СКБ Контур, Lotus, Гарант, Консультант Плюс, Фотошоп СS3, Apler Quick Print, Internet, Тур Админ, системы он-лайн бронирования.