Обязанности и достижения:
Управление сменой отделения банка, состоящих из 4 менеджеров. Открытие и закрытие смены, проведение собраний, распределения плана работ, мотивация сотрудников, контроль выполнения плана, подведение итогов работы смены. Контроль качества обслуживания клиентов, проверка знаний сотрудниками банковских продуктов, акцептирование операций проводимых менеджерами. Ведение архивной документации отделения, контроль за размещением информационных материалов в отделении. Работа с VIP клиентами, разрешение конфликтных ситуаций. Замещающие обязанности менеджера.