Обязанности и достижения:
Оператор горячей линии той.ру. Прием и обработка заказов в 1С Предприятие, работа с почтой (Outlook), консультации клиентов по всем вопросам (доставка, оплата, пункты самовывоза).
Более 300 звонков за день, положительная динамика продаж, дополнительных продаж (к каждому заказу), отсутствие пропущенных звонков и заявок, чёткое исполнение инструкций (скрипт), соблюдение регламента