Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

25 000 ₽

45 лет (родилась 19 февраля 1980), cостоит в браке, есть дети

Конаково, удаленная работа

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 13 лет и 5 месяцев

- Февраль 2017 – апрель 2020
- 3 года и 3 месяца
Менеджер по продаже выставочных стендов (freelancer)
ООО АртБау групп, Москва
http://www.artbau.ru
Выставочная компания полного цикла
Обязанности и достижения:
Активный поиск клиентов, проведение переговоров с клиентами по телефону, ведение клиентской базы, участие в тендерах. Ведение проектов, взаимодействие с дизайнерами, составление коммерческих предложений. Контроль исполнения дизайн - проекта в соответствии с техническим заданием клиента, контроль сроков. Контроль качества работ при сдачи объекта. Ведение договорной документации.
- Март 2010 – май 2014
- 4 года и 3 месяца
Менеджер по работе с клиентами
ЗАО "ЛАЗЕР-ВИДЕО Мультимедиа", Москва
Обязанности и достижения:
Организация и ведение продаж услуг тиражирования видеопродукции. Заключение договоров с клиентами. Отслеживание наличия документов подтверждающих авторские права. Прием и обработка заказа. Отслеживание его производства на всех стадиях до момента отгрузки клиенту. Согласование сроков исполнения заказа. Осуществление информационной поддержки. Ведение рабочей и отчетной документации. Составление отчетов по выполненным заказам. Отслеживание платежей клиентов. Ведение дебиторской задолженности. Участие в рассмотрении поступающих претензий и жалоб клиентов.
- Февраль 2008 – май 2009
- 1 год и 4 месяца
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Компания Макслевел", Москва
Обязанности и достижения:
Выявление потребностей клиентов (дизайнеров, архитекторов), их категорию и направленность. Предварительные переговоры с клиентами и подготовка коммерческих предложений. Исполнение разработанных мотивационных схем. Контроль исполнения договорных обязательств, соблюдение интересов клиентов. Работа с претензиями, решение спорных вопросов. Участие в проведении маркетинговых исследованиях и компаниях. Составление отчетов, анализ результатов.
- Ноябрь 2005 – февраль 2008
- 2 года и 4 месяца
Оператор по закупкам
ООО "Управляющая компания КАРО ФИЛЬМ" (сеть кинотеатров), Москва
Обязанности и достижения:
Работа с первичной бухгалтерской документацией. Контроль закупочных цен. Формирование анализа реализации товаров. Сведение отчетов закупленной продукции. Проведение и контроль расчетов. Участие в переговорах с поставщиками на предмет взаиморасчетов. Участие в планировании бюджета департамента. Контроль финансовых потоков отдела. Разработка и контроль за осуществлением внутреннего документооборота. Участие в презентационных мероприятиях в рамках своей компетенции. Достижения: Разработана оптимальная схема внутреннего документооборота. Разработана система снижения издержек на этапе оплат. Обучение новых сотрудников специфике работы организации.
- Июль 2003 – октябрь 2005
- 2 года и 4 месяца
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Эко - Марин", Москва
Обязанности и достижения:
Проведение переговоров с клиентами. Оформление договоров и контроль их исполнения. Организация документооборота, ведение архива. Оформление и контроль первичной документации. Учет расчетов с поставщиками. Оформление и контроль отгрузок. Взаимодействие с поставщиками и клиентами. Участие в разработке коммерческих программ и предложений. Формирование БД. Составление графиков рентабельности группы поставок.

Образование

- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2002
Московский психолого-социальный университет
Факультет: Психология
Специальность: Психолог

Обо мне

Дополнительные сведения:

Опыт работы в рекламной сфере. Опыт работы в оптово-розничной торговле. Опыт взаимодействия с поставщиками, клиентами, vip-клиентами. Опыт работы с договорной и первичной бухгалтерской документацией. Умение вести переговоры, в т. ч. на уровне высшего руководства. Умение локализовать конфликт на начальной стадии. Умение находить индивидуальный подход к каждому клиенту. Компьютерные навыки: Уверенный пользователь (Word, Excel, Access, Outlook), спец. программы компаний, знание офисной техники.