- выстраивание отношений и ежедневная коммуникация с клиентом по вопросам в рамках своей зоны ответственности, отчётность по проведённым мероприятиям, презентаций;
- ведение нескольких проектов одновременно;
- контроль современного выполнения планов проекта;
- подготовка договорной документации;
- подготовка финансовой отчетности по проекту.
Прием и обработка входящих обращений от клиентов; работа по программе лояльности "Mercedes-Benz"; обработка информационных запросов клиентов;
работа с рекламациями;
работа с иностранными клиентами в рамках общемировой гарантии;
коммуникация с VIP клиентами;
обучение новых сотрудников.
Координация работы программы "сервис 24 часа" в России и за рубежом. Работа с европейскими партнёрами и крупными отечественными компаниями грузоперевозок.
Информационно-техническая поддержка клиентов.
Коммуникация с VIP клиентами.
Выполнение маркетинговых заданий, коммуникация с VIP клиентами, работа с Microsoft Word, Excel, PowerPoint.
Ориентированность на результат;
Стрессоустойчивость;
Умение быстро анализировать ситуацию и принимать решение.
Работа с претензиями, Консультирование клиентов по телефону, SAP CRM, Клиентоориентированность, Работа в команде, Работа с большим объемом информации, работа с VIP клиентами, Работа с базами данных
Иностранные языки
Английский язык — разговорный
Добавить в избранное
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.