Резюме № 47687462
Обновлено 27 января 2020
Обновлено 27 января 2020
Менеджер по работе с клиентами
Был больше месяца назад42 года (родился 14 января 1983)
Москва
Бульвар Дмитрия Донского
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 25 лет и 10 месяцев
- Октябрь 2017 – работает сейчас
- 8 лет и 3 месяца
Эксперт кофе
Обязанности и достижения:
Демонстрация продвижение и продажа кофе-машин Nespresso. Проведение дегустаций и продажа кофе-капсул Nespresso. Ведение отчетности в корпоративных системах компании.- Ноябрь 2014 – сентябрь 2017
- 2 года и 11 месяцев
Менеджер Сервисной Зоны
М. Видео, МоскваБытовая техника, электроника, климатическое оборудование (монтаж, сервис, ремонт), Розничная сеть (электроника, бытовая техника), Интернет-магазинОбязанности и достижения:
Работа с рекламацией на технику, работа с претензиями на качество обслуживания и/или оказанные услуг. Прием и отправка клиентской техники в АСЦ. Работа с АСЦ. Контроль сроков ремонта клиентской техники. Консультации по выбору и правилам эксплуатации техники. Работа с программами лояльности компании. Установка ПО на цифровые устройства клиентов. Обслуживание цифровой техники на программном уровне. Контроль и обеспечение выполнения планов по продажам услуг секцией/магазином. Работа с ККМ. Обработка и выдача Online заказов. Многократное проведение тренингов по продажам техники/услуг для персонала магазина. Проведение полной адаптации новых сотрудников. Принимал участие в создании "Школы Менеджера Сервисной Зоны", для развития внутреннего кадрового резерва. В соавторстве написан блок "Качество обслуживания клиентов". Опыт работы с СЛЦ, SAP, Microstrategy.- Июль 2014 – ноябрь 2014
- 5 месяцев
Менеджер торгового зала
М. Видео, МоскваБытовая техника, электроника, климатическое оборудование (монтаж, сервис, ремонт), Розничная сеть (электроника, бытовая техника), Интернет-магазинОбязанности и достижения:
Анализ, контроль и обеспечение выполнения KPI по продажам основного товара, услуг и аксессуаров по магазину, секции и персонально по каждому сотруднику. Обеспечение мерчендайзинга в секции. Проведение тренингов для персонала магазина/секции по продажам. Проведение адаптации для новых сотрудников магазина. Контроль поставки и выставления товара на витрины. Работа с программами лояльности компании. Работа с ККМ. Принимал участие в создании "Школы Менеджера Сервисной Зоны", для развития внутреннего кадрового резерва. В соавторстве написан блок "Качество обслуживания клиентов". Опыт работы с СЛЦ, SAP, Microstrategy.- Октябрь 2010 – июль 2014
- 3 года и 10 месяцев
Менеджер Сервисной Зоны
М. Видео, МоскваБытовая техника, электроника, климатическое оборудование (монтаж, сервис, ремонт), Розничная сеть (электроника, бытовая техника), Интернет-магазинОбязанности и достижения:
Работа с рекламацией на технику, работа с претензиями на качество обслуживания и/или оказанные услуг. Прием и отправка клиентской техники в АСЦ. Работа с АСЦ. Контроль сроков ремонта клиентской техники. Консультации по выбору и правилам эксплуатации техники. Работа с программами лояльности компании. Установка ПО на цифровые устройства клиентов. Обслуживание цифровой техники на программном уровне. Контроль и обеспечение выполнения планов по продажам услуг секцией/магазином. Работа с ККМ. Обработка и выдача Online заказов. Многократное проведение тренингов по продажам техники/услуг для персонала магазина. Проведение полной адаптации новых сотрудников. Принимал участие в создании "Школы Менеджера Сервисной Зоны", для развития внутреннего кадрового резерва. В соавторстве написан блок "Качество обслуживания клиентов". Опыт работы с СЛЦ, SAP, Microstrategy.- Май 2009 – октябрь 2010
- 1 год и 6 месяцев
Продавец
М. Видео, МоскваБытовая техника, электроника, климатическое оборудование (монтаж, сервис, ремонт), Розничная сеть (электроника, бытовая техника), Интернет-магазинОбязанности и достижения:
Продажа бытовой электроники, аксессуаров и доп. услуг. Неоднократное проведение тренингов для персонала магазина по продажам техники/услуг.- Октябрь 2008 – апрель 2009
- 7 месяцев
Менеджер отдела продаж
Независимость, Группа компаний, МоскваОбязанности и достижения:
Продажа автомобилей, доп. оборудования, аксессуаров. Полное ведение клиента на всех этапах сделки, от первой встречи в салоне, до выдачи автомобиля.- Июнь 2008 – октябрь 2008
- 5 месяцев
Менеджер отдела продаж
Major-Auto, МоскваЛегковые, грузовые автомобили, мототехника, автобусы, троллейбусы (производство), Розничная торговля автомобилями (дилерский центр), Легковые, грузовые автомобили, мототехника, автобусы, троллейбусы (продвижение, оптовая торговля)Обязанности и достижения:
Продажа автомобилей, доп. оборудования, аксессуаров. Полное ведение клиента на всех этапах сделки, от первой встречи в салоне, до выдачи автомобиля.- Декабрь 2005 – май 2008
- 2 года и 6 месяцев
Продавец
М. Видео, МоскваБытовая техника, электроника, климатическое оборудование (монтаж, сервис, ремонт), Розничная сеть (электроника, бытовая техника), Интернет-магазинОбязанности и достижения:
Продажа бытовой электроники, аксессуаров и доп. услуг.- Апрель 2004 – декабрь 2005
- 1 год и 9 месяцев
Старший администратор
Обязанности и достижения:
Встреча и регистрация членов клуба, контроль работы технического и фитнес-персонала, контроль за техническим состоянием клуба. Помощь в адаптации новым членам клуба. Продажа продуктов и напитков в фитнес-баре. Продажа спортивного инвентаря. Работа с ККМ.- Апрель 2003 – апрель 2004
- 1 год и 1 месяц
Консультант по рекламе
Обязанности и достижения:
Проведение переговоров с организациями на предмет размещения рекламных материалов в справочнике издательства и на информационном интернет-портале.- Август 2001 – апрель 2003
- 1 год и 9 месяцев
Охранник
ООО ЧОП «Гелиус К», МоскваБезопасность, охранная деятельностьОбязанности и достижения:
Контроль правопорядка на вверенной территории- Январь 2000 – май 2001
- 1 год и 5 месяцев
Дежурный
Дом Культуры Северный, МоскваГосударственные организацииОбязанности и достижения:
Обеспечение порядка в Доме Культуры.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- 2010
Факультет: Экономический факультетСпециальность: Менеджмент организации
Обо мне
Дополнительные сведения:
Большой опыт работы с проблемными клиентами.
Опыт работы в стрессовых ситуациях. Общителен, легко нахожу общий язык. Неоднократное проведение тренингов для персонала. Участие в создании программы для подготовки и развития внутреннего кадрового резерва. Опыт работы с ККМ, знание кассовой документации. Работа в СЛЦ, SAP, Microstrategy, MS Office. Права кат. В, С.
Деловое общение, Ведение переговоров, Оперативное планирование
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
Водительские права
- B — легковые авто
- C — грузовые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 4 156 похожих резюме
Обновлено в 20:49
Последнее место работы (17 лет и 6 мес.)Менеджер по работе с клиентамиИюнь 2007 – декабрь 2024
Обновлено 9 декабряПоследнее место работы (7 мес.)Младшая медицинская сестраМай 2025 – работает сейчас
Обновлено 27 октябряПоследнее место работы (1 год и 6 мес.)КамСентябрь 2023 – март 2025
Обновлено в 16:00Последнее место работы (12 лет и 9 мес.)Воспитатель детского садаМарт 2013 – работает сейчас
Менеджер по работе с клиентами / помощник руководителяз/п не указана
Обновлено 23 ноября
Последнее место работы (12 лет и 3 мес.)Финансовый координатор, администратор проектаСентябрь 2013 – работает сейчас
Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 18 декабряПоследнее место работы (2 года и 2 мес.)Менеджер отдела продажИюль 2011 – сентябрь 2013
Обновлено 6 ноябряПоследнее место работы (5 лет и 9 мес.)Инженер МТОМарт 2020 – работает сейчас
Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 18 декабряПоследнее место работы (7 мес.)АдминистраторДекабрь 2024 – июль 2025
Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 17 декабряПоследнее место работы (2 года и 1 мес.)Технолог отдела рекламацийСентябрь 2013 – октябрь 2015
Менеджер по работе с клиентами40 000 ₽
Обновлено 17 декабря
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob