Менеджер по работе с клиентами

Была вчера в 1:50

По договорённости

34 года (родилась 07 августа 1991)

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 лет и 8 месяцев

- Июнь 2020 – работает сейчас
- 5 лет и 7 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Галерея бизнеса
Бухгалтерские и юридические услуги.
- Февраль 2013 – февраль 2014
- 1 год и 1 месяц
Аудитор
ЗАО Комфортел, Орел
Обязанности и достижения:
Менеджер по оценке качества работы операторов-колл центра (аудитор) Оценка качества работы операторов, формирование отчётностей, консультация в работе (дообучение с целью эффективной работы сотрудников кц) мониторинг разговоров в целях оценки работы операторов кц.
- Июнь 2012 – февраль 2013
- 9 месяцев
Оператор call-центра
ЗАО Комфортел, Орел
Обязанности и достижения:
Оператор колл-центра. Работа на банковских проектах Сбербанка, Ренессанса. Обзвон холодной базы, продвижение банковских продуктов.
- Июль 2011 – октябрь 2011
- 4 месяца
Работник торгового зала
Детский Мир, Белгород
http://www.detmir.ru
Розничная сеть (товары для детей), Розничная сеть (книги, игрушки, подарки, часы и прочее), Товары для детей (продвижение, оптовая торговля), Товары для детей (производство)
Обязанности и достижения:
Складские работы, предпродажная подготовка товара, переоценка, учёт товара, выкладка в соответствии с требованиями компании, консультирование покупателей, продвижение товара.

Образование

- Высшее образование
- 2013
Российский государственный социальный университет, Москва
Факультет: Социальная экономика
Специальность: Менеджмент организации
- Высшее образование
- 2009
РОСИ техникум
Факультет: Менеджмент
Специальность: Менеджер в сфере сервиса

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ответственно и внимательно подхожу к работе, быстро обучаема. Пользователь ПК, Административная поддержка руководителя, MS CRM, MS Excel, Деловая переписка, Грамотная речь, Умение работать в команде, Работа с оргтехникой, Работа с большим объемом информации, Консультирование, входящие звонки, исходящие звонки, Консультирование клиентов, Составление отчетности, Работа с базами данных, Электронная почта, Холодные продажи, Коммуникативные навыки, Ответственность, Ориентация на результат