Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

70 000 ₽

30 лет (родилась 10 апреля 1995)

Москва, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 3 месяца

- Февраль 2019 – сентябрь 2019
- 8 месяцев
Управляющий лофтом
Space and Place, Москва
http://spaceandplace.moscow
Маркетинговые, рекламные, BTL, дизайнерские, Event-, PR-агентства, организация выставок
Обязанности и достижения:
Оперативное управление лофтом, организация эффективной работы компании; Выполнение плановых показателей по продажам; Контроль и оптимизация затрат; Закупка и контроль поставок необходимого оборудования, хоз. закупки Формирование профессиональной команды, обучение и развитие сотрудников; Контроль эффективной работы сотрудников Обеспечение и контроль эксплуатации помещений Контроль работы клининга; Решение спорных ситуаций с клиентами; Решение форс-мажорных ситуаций; Ведение финансовой отчетности Помощь руководителю в качестве личного ассистента
- Сентябрь 2018 – февраль 2019
- 6 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Space and Place, Москва
Маркетинговые, рекламные, BTL, дизайнерские, Event-, PR-агентства, организация выставок
Обязанности и достижения:
Входящие/ исходящие звонки Консультирование клиентов Осуществление продаж услуг лофта и дополнительных услуг Организация и проведение встреч и показов площадки Заключение договоров Работа с кассой Помощь в организации мероприятий Решение конфликтных ситуаций Обучение и координация сотрудников Взаимодействие с подрядчиками Ведение документооборота Ведение частичной финансовой отчетности Подготовка площадок к мероприятию Решение административно-хозяйственных вопросов Помощь руководителю
- Сентябрь 2017 – май 2018
- 9 месяцев
Менеджер отдела продаж
PROТАНЦЫ, Москва
http://tancy.pro
Спортивные и фитнес-клубы
Обязанности и достижения:
* Продажа абонементов и дополнительных услуг центра * Консультирование клиентов по всем вопросам работы центра и предоставляемых услуг * Ознакомление клиентов с центром * Регистрация телефонных звонков * Ведение и расширение клиентской базы * Ведение отчетности * Выполнение личного плана продаж
- Ноябрь 2016 – июнь 2017
- 8 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Цветочный сервис Florentin, Москва
Обязанности и достижения:
Приём входящих звонков/Почта Общение с клиентами в социальных сетях Консультирование по ассортименту и помощь в выборе букета Оформление доставки Взаимодействие с курьерской службой Контроль работы флориста Закупка расходных материалов
- Август 2016 – ноябрь 2016
- 4 месяца
Младший менеджер по работе с клиентами
Хорошие Люди, ООО
http://www.horoshie-ludi.ru
Маркетинговые, рекламные, BTL, дизайнерские, Event-, PR-агентства, организация выставок
Обязанности и достижения:
Поддержание отношений с текущими клиентами Сопровождение проектов Подготовка коммерческих предложений Участие в переговорах и мозговых штурмах Работа в ERP системе Ведение документооборота Выполнение поручений руководителя Бронирование авиа и ж/д билетов Бронирование гостиниц Участие в реализации проектов
- Март 2015 – август 2015
- 6 месяцев
Администратор-кассир
ООО Рич Лайф Компани, Мытищи
Техническое обслуживание, ремонт автомобилей, Автозапчасти, шины (розничная торговля)
Обязанности и достижения:
Административная деятельность Встреча и консультирование клиентов Оформление заказ нарядов (1с предприятие) Входящие/исходящие звонки Работа с кассой Поддержка жизнедеятельности офиса Выполнение поручений руководителя
- Август 2013 – январь 2014
- 6 месяцев
Администратор рецепции
фитнес-клуб Enjoy, Москва
http://www.enjoy-fitness.ru
Обязанности и достижения:
Встреча клиентов на рецепции фитнес-клуба Выдача ключей Выдача клубных карт клиентам Запись клиентов на дополнительные услуг фитнес-клуба Сервисная работа с клиентами клуба
- Февраль 2013 – июль 2013
- 6 месяцев
Продавец-кассир
Кофе Интернешнел Групп, Москва
http://www.koffein.ru
Ресторан, общественное питание, фаст-фуд
Обязанности и достижения:
Встреча гостей кофейни Продажа ассортимента Работа на кассе Выполнение процедур по приготовлению напитков, сервировке продукции. Работа (уборка\чистка) в зале для гостей.

Образование

- Среднее специальное образование
- 2016
Колледж Автоматизации и Информационных технологий
Факультет: Реклама
Специальность: Специалист по рекламе

Обо мне

Дополнительные сведения:

Активность, трудолюбие, хорошая обучаемость, ориентация на результат, коммуникабельность, грамотная речь, стрессоустойчивость. MS Office, 1С предприятие управление торговлей, A&A, Пользователь ПК, Работа с кассой, Работа в команде, Прием и распределение звонков, Прием посетителей, Консультирование, Работа с оргтехникой, Обеспечение жизнедеятельности офиса, MS Outlook, MS PowerPoint, Internet, Документооборот, Поддержка работы офиса, Английский язык, Работа с жалобами клиентов, Деловая переписка, Организаторские навыки, Грамотная речь