Менеджер по работе с клиентами

Был на этой неделе

70 000 ₽

57 лет (родился 16 июля 1968), cостоит в браке, есть дети

Москва, готов к переезду

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 34 года и 3 месяца

- Февраль 2021 – работает сейчас
- 4 года и 10 месяцев
Руководитель интернет-проекта
ООО Консалтинг Строй, Москва
https://kstroy.net
Продажа стройматериалов и оборудования для строительства и ремонта. Комплектация строительных организаций оборудованием и материалами. Услуги грузоперевозок собственным автотранспортом компании.
Обязанности и достижения:
• Разработал стратегию развития сайта в соответствии с целевой аудиторией и направлением деятельности компании. • Разработал и создал сайты по вспомогательным видам деятельности компании (Грузовые Перевозки). • Создавал описание товаров, оформлял карточки товаров с вводом товарных позиций в 1С версии 8 и в систему управления сайтом. • Формировал цену на товар в соответствии с ценовой политикой компании. • Искал в интернет и обрабатывал изображения товаров в различных фоторедакторах, в соответствии с форматом изображений сайта. • Занимался разработкой SEO описания товаров и страниц сайта. • Размещал рекламу сайта в ЯндексДирект. • Работал с рекламно-полиграфическими компаниями с целью разработки рекламных материалов компании. • Принимал и обрабатывал входящие звонки от оптовых заказчиков, проводил консультации по товару и его наличию, и передавал в работу профильному менеджеру. • Принимал и обрабатывал входящие звонки от заказчиков интернет магазина, проводил консультации по товару и его наличию, работал над увеличением среднего чека, оформлял счета на оплату, УПД (счета фактуры), поручения экспедитору в 1С. • Обрабатывал заказы с сайта, поступившие через электронную почту, формы заказа, мессенджеры, проводил консультации по товару и его наличию, работал над увеличением среднего чека, оформлял счета на оплату, УПД (счета фактуры), поручения экспедитору в 1С. • Работал с поставщиками по вопросам наличия товара и изменения цены на товар. • Заводил карточки клиентов и поставщиков в 1С. • Заводил информацию по документам закупок и продаж (УПД) в 1С • Проводил поиск и определения источника несоответствия в суммах документов закупок и продаж в 1С, работал с актами сверки. • Проводил первичную консультацию соискателей компании по телефону. За время работы изучил рынок строительных материалов и грузоперевозок, обновил навыки продаж до уровня современных требований, обновил знания по работе в 1С, получил опыт работы с рекламно-полиграфическими компаниями. Разработал концепцию развития основного сайта компании. Обновил информацию по товарам и ценам. Ввел новые товарные позиции. Провел СЕО подготовку страниц сайта и товаров. Запустил рекламную компанию в Яндекс Директ. Создал с нуля сайт по направлению Грузоперевозки. Нашел новых поставщиков продукции. Привел в порядок учет отчетных бухгалтерских документов.
- Сентябрь 2007 – работает сейчас
- 18 лет и 3 месяца
Предприниматель
ИП Морозов, Москва
http://bagsshop.ru
Оптовая и розничная продажа товаров клиентам разного уровня от розничных покупателей до В2В.
Обязанности и достижения:
Оптовая торговля: - Осуществлял наработку базы поставщиков чемоданов и кожгалантерейных изделий, выход на ЛПР, заключение договоров о сотрудничестве в качестве агента. - Осуществлял наработку базы оптовых и мелкооптовых покупателей на территории РФ, обзвон, выход на ЛПР в категории чемоданы и кожгалантерея - Осуществлял холодные продажи чемоданов и кожгалантереи в качестве агента (посредника). - Мониторинг потребностей покупателей и работа с возражениями. - Проводил анализ деятельности конкурентов. Оборот оптовых продаж в интересах партнеров около 1 миллиона руб. в месяц Розничная продажа чемоданов и кожгалантереи через собственный интернет магазин: - Осуществлял поиск поставщиков чемоданов и кожгалантереи для наполнения ассортимента интернет-магазина. - Разработал интернет-магазин с нуля с количеством товарных позиций более 1000 наименований - Организовал доставку товаров магазина покупателям - Занимался разработкой системы лояльности клиентов: акции, сервисы и бонусы. - Проводил анализ деятельности конкурентов. Информационные услуги в интересах заказчика: - Сбор информации в интернет - Аналитические исследования - Разработка сайтов как в интересах заказчика, так и для информационной поддержки собственной организации - Логистика - Прочие информационные услуги Вел бухгалтерскую отчетность по итогам деятельности организации (ИП). Организовал деятельность предприятия с нуля. Наладил связи с поставщиками продукции. Организовал Логистику предприятия Разработал стратегию развития собственного магазина и оптовых продаж. Проводил переговоры с ЛПР и заключал договора поставки и продаж. Закупал товар для нужд компании Занимался вопросами продвижения и рекламы. Принимал участие в прямых и телефонных продажах Руководитель, менеджер, разработчик сайтов все в одном лице Разработка интернет-магазина с нуля, разработка стратегии развития магазина Работа с партнерами и поставщиками, ведение переговоров и заключение договоров Работа с клиентами, работа по организации доставки товара Работа с контентом и информацией, обработка изображений, сбор информации в интернет, аналитические исследования Работа по созданию сайтов на HTML, базовые знания CSS, начальные знания PHP и JS Компетенции: • Продажи: опт, розница, B2B, B2C, активные продажи, прямые продажи. • Снабжение и обеспечение товарами и сырьем для производства. • Консультирование, поиск информации и информационное обеспечение, исследование конкурентов, рынка сбыта • Управление персоналом • Разработка сайтов, работа с контентом, контент
- Май 2019 – октябрь 2019
- 6 месяцев
Менеджер организатор экскурсионных поездок (сезонная работа)
Экскурсионное бюро Камелия, Сочи
Организация экскурсионных поездок
Обязанности и достижения:
- Привлечение потенциальных клиентов - Консультации по различным вариантам экскурсионных поездок - Прямые продажи билетов на экскурсии - Работа с возражениями и претензиями - Ведение отчетности по продажам - Успешные продажи - Перевыполнение плана - Успешное освоение новой сферы деятельности
- Сентябрь 1991 – сентябрь 2007
- 16 лет и 1 месяц
Менеджер, руководитель, координатор проектов
Коммерческие Организации разного уровня
Работа в нескольких коммерческих компания различных направлений: оптовые продажи, снабжение информационное обеспечение, оценка инвестиционной привлекательности объектов, инвестиционные проекты
Обязанности и достижения:
Опыт работы руководителем различных подразделений, в том числе, и организация их с нуля. Опыт по подбору персонала. Большой опыт работы региональным менеджером, опыт работы в командировках, в том числе, и по поиску и сбору информации. Успешная работа на результат

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 1991
Московский авиационный институт (Национальный исследовательский университет)
Факультет: Самолетостроение
Специальность: Динамика полета

Обо мне

Дополнительные сведения:

Активная жизненная позиция, коммуникабельность, гибкость, хорошие аналитические и коммуникационные навыки, способность работать в автономном режиме, высокая самоорганизация, самодисциплина, самомотивация, тайм-менеджмент, быстрое принятие решений. Рассмотрю различные варианты: полный день, сменный график, временная, сезонная и проектная работа. "Белость" зарплаты значения не имеет. Навыки работы по разработке сайтов и работе с контентом: Знание HTML, СSS. Cфера ведения контента - широкий профиль: товары разного назнаения, сумки, кожгалантерея, товары для дома, технические описания программ, сайтов, скриптов управления контентом, туристических услуг, ремонтных услуг, страховых услуг. Примеры работы - сайты и соцсети, весь контент, а так же администрирование и разработка: http://biznes-broker.c1.biz/ http://sdelat-sajt-pod-klyuch.c1.biz/skript-upravleniya-katalogom.html http://xn--e1adqajfh.xn--p1ai/ https://www.http://sdelat-sajt-pod-klyuch.c1.biz/Realty https://www.bagsshop.ru/ http://mznet.ru/ http://sdelat-sajt-pod-klyuch.c1.biz/ http://ehkskursii-golovinke-sochi.c1.biz/ http://homyak-igrushka-s-pledom.rf.gd/ https://www.facebook.com/ehkskursii.golovinke.sochi/ https://www.instagram.com/ehkskursii.golovinke.sochi/ http://chemodan-kolesah-kupit-nedorogo.rf.gd/ http://profimastera.net/ http://elitabag.ru/ Прямые продажи Управление продажами Управление командой Планирование продаж Аналитика продаж Современная розница Промышленная недвижимость Активные продажи Ведение переговоров Управление персоналом Поиск и привлечение клиентов Развитие продаж Управление проектами B2B Продажи Заключение договоров Проведение презентаций Организаторские навыки Работа в команде Деловая переписка Пользователь ПК Деловое общение Телефонные переговоры Создание сайтов Информационные технологии Анализ привлекательности бизнеса и инвестиционных проектов Опыт работы в 1С8 версия Предприятие Работа в CRM Bitrix и AMO CRM