Москва
Резюме № 46838170
Обновлено 27 июня
Превью фото соискателя

Менеджер по работе с клиентами

Была в этом месяце
65 000 ₽
39 лет (родилась 24 апреля 1986), cостоит в браке, детей нет
Москва
Домодедовская
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон

Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 11 лет и 6 месяцев

    • Июль 2014 – сентябрь 2019
    • 5 лет и 3 месяца

    Менеджер внутренней поддержки

    Компания Mail.Ru Group, Москва
    IT компания Mail.Ru

    Обязанности и достижения:

    Прием, обработка и выполнение заявок сотрудников в программе Jira Взаимодействие с отделами офиса и координация работы Организация переездов для сотрудников по офису и между офисами Подготовка площадки для проходящих мероприятий в офисе Поддержка внешних мероприятий Планирование и организация рабочих мест для сотрудников Составление отчетности Мониторинг задач отдела Постановка задач смежным службам и контроль выполнения Постановка задач подрядчикам Постановка задач техническим службам и взаимодействие по задачам Изучение языка C++
    • Январь 2014 – июль 2014
    • 7 месяцев

    Координатор отдела продаж, групп и мероприятий

    Гостиница Балчуг Кемпински, Москва

    Обязанности и достижения:

    Обработка первичной клиентской информации по запросам на группы и мероприятия Встреча с клиентами, обсуждение деталей мероприятий Организация и проведения мероприятий до 20 человек Организация проживания групп Работа в программе Опера, создание бизнес-блоков, обработка деталей по бронированиям групп и мероприятий Подготовка и подписание контрактов Обеспечение своевременной оплаты Изучение отзывов по результатам пребывания групп и по окончании мероприятий Представление отеля в общении с клиентами по телефону, в деловой переписке (презентации, официальные письма), при встречах с клиентами Оказание поддержки в работе отдела Обновление и поддержание базы данных в программе Опера Подготовка отчетов, административные обязанности
    • Апрель 2008 – январь 2014
    • 5 лет и 10 месяцев

    Заместитель управляющего отдела координаторов службы приема и размещения

    Марриотт Роял Аврора, Москва

    Обязанности и достижения:

    Организация работы внутри отдела, разработка и внедрение системы обучения сотрудников, осуществление контроля за выполняемой работой.  Подготовка и проведение тренингов для отдела. Составление еженедельного графика для сотрудников отдела, ведение отчетной документации. Программирование системы Micros в соответствии с гостевым меню Room Service.  Координация работы отдела с подразделениями гостиницы. 2010 - Лучший сотрудник года 2012 - Лучший заместитель руководителя

Обо мне

Дополнительные сведения:

Изучение языков программирования С++, Python - Дружелюбный, инициативный и ответственный сотрудник - Способна быстро реагировать на вопросы и проблемы клиентов - Умение расставлять приоритеты в работе - Умение работать в команде Пакет MS Office, специалилизированные гостиничные программы "Opera", "Smart Butler", " Hotelkeeper", Jira, Confluence

Иностранные языки

  • Английский язык — cвободное владение
  • Французский язык — разговорный
  • Итальянский язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Обновлено 13 ноябряПоследнее место работы (1 год и 2 мес.)Менеджер по работе с клиентамиЯнварь 2024 – март 2025
Обновлено 11 ноябряПоследнее место работы (2 года и 6 мес.)Менеджер по работе с клиентамиАпрель 2023 – октябрь 2025
Обновлено 15 ноябряПоследнее место работы (8 лет и 1 мес.)Управляющий директорАвгуст 2017 – сентябрь 2025
Обновлено 18 ноябряПоследнее место работы (2 года и 7 мес.)Менеджер пвзМарт 2023 – октябрь 2025
Обновлено в 13:02Последнее место работы (7 мес.)УправляющаяМай 2022 – декабрь 2022
Обновлено 18 ноябряПоследнее место работы (2 года и 5 мес.)Ведущий юрисконсультМай 2022 – октябрь 2024
Обновлено в 15:10Последнее место работы (2 года)Главный экономист по обслуживанию физических и юридических лицАпрель 2014 – апрель 2016
Обновлено в 15:10Последнее место работы (2 года и 7 мес.)Страховой агентАпрель 2023 – работает сейчас
Обновлено в 12:50Последнее место работы (1 год и 2 мес.)Мастер-приемщик слесарного производства Сервис-бюро-Служба производства-Обособленное подразделение на Дмитровском шоссеСентябрь 2024 – работает сейчас
Обновлено вчера
Работа в МосквеРезюмеПродажиКосметика, бытовая химияМенеджер по работе с клиентами