Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

55 000 ₽

37 лет (родилась 01 августа 1988), не состоит в браке, детей нет

Москва, удаленная работа

Марьино

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет и 1 месяц

- Июль 2020 – январь 2021
- 7 месяцев
Менеджер отдела логистики
ИП Коссе Денис Константинович, Москва
http://www.Lichi.com
Электронная коммерция в области женской одежды.
Обязанности и достижения:
- Оптимизация процессов доставки, отгрузки товара. - Формирование заказов. - Анализ стоимости и эффективности логистических процессов. - Координация работы водителей. - Подготовка документов в транспортные службы (Почта России, СДЭК, Гуру, Pick Point, DHL). - Контроль и координация работы транспортной службы. - Курирование 12-ти магазинов по России и интернет-магазина.
- Ноябрь 2017 – июнь 2019
- 1 год и 8 месяцев
Менеджер по логистике
ИП Антонов Вадим Сергеевич, Москва
https://past-indicator.com
Интернет-магазин ламповых ретро часов.
Обязанности и достижения:
- Организация процесса работы шоу-рума (выдача и перемещение товара между складом/шоу-румом). - Взаимодействие с транспортными компаниями и службами доставки: СДЭК, UPS, DHL, Почта России, Яндекс Доставка, Достависта, контроль соблюдения сроков и условий доставки, расчеты с транспортными компаниями. - Работа с денежными средствами. - Оформление транспортных документов (заявки, доверенности, накладные и пр.). - Контроль процессов складской логистики (забор и доставка товара на склад, заведение поступлений, хранение, перемещение, комплектация, сборка, проверка товара перед отгрузкой, отгрузка, размещение и выдача товаров со склада, реализация, распределение, обеспечение сохранности товара, работа с браком). - Ведение документооборота склада, взаимодействие с шоу-румом по рабочим вопросам (наличия товара, корректности заведенных данных в 1С, дат отгрузок и тд.). - Проведение инвентаризации склада и формирование отчетов, анализ, подведение итогов (в 1С, excel).
- Июнь 2014 – май 2015
- 1 год
Администратор интернет-магазина
ИП Волков Дмитрий Игоревич, Москва
Интернет-магазин аксессуаров для телефонов.
Обязанности и достижения:
- Прием входящих звонков и обработка заказов через сайт. - Консультирование покупателей интернет-магазина и оформление заказов. - Продажи и полное консультирование на самовывозе. - Работа с региональными клиентами и оптовыми покупателями. - Работа с курьерами и службой доставки. - Контроль доставки заказов и расчета с покупателями.
- Декабрь 2013 – апрель 2014
- 5 месяцев
Офис-менеджер
ООО "ВИКТОРИЯ", Москва
Поставка и производство торгового оборудования для супермаркетов.
Обязанности и достижения:
- Прием и распределение звонков. - Первичный документооборот (реестр, прием и отправка, оформление курьерских заявок). - Встреча гостей и клиентов в центральном офисе. - Обеспечение жизнедеятельности офиса, взаимодействие с хозяйственными службами. - Выполнение текущих поручений руководителя.
- Апрель 2013 – ноябрь 2013
- 8 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО РА "Роквел", Москва
https://fishki.net
Интернет реклама на порталах fishki.net, autoutro.ru
Обязанности и достижения:
- Поддержание и развитие контактов с ключевыми клиентами. Первичное консультирование клиентов по телефону. - Полное ведение клиента: подготовка и обработка сопроводительной документации, расчёт стоимости, заключение договоров, бронирование и размещения интернет-рекламы. - Выставление счетов, отслеживание дебиторской задолженности. - Деловая переписка: e-mail, skype - Ведение отчётности в MS Office, Internet.
- Сентябрь 2012 – март 2013
- 7 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО"Туроператорская компания"Солвекс", Москва
Туроператор.
Обязанности и достижения:
- Оперативная поддержка клиентов компании по совершенным бронированием. - Формирование, подготовка и выдача документов клиентам. - Общение с потенциальными клиентами и ведение деловой переписки. - Наполнение и коррекция информации на сайте компании. - Работа в Мастер Туре.
- Сентябрь 2007 – октябрь 2007
- 2 месяца
Продавец-консультант
ООО «БРИЗ МН» (ACСESSORIZE), Москва
https://global.accessorize.com/en-ru
Магазины одежды, аксессуаров.
Обязанности и достижения:
- Выполнение плана продаж. - Индивидуальное консультирование клиентов. - Поддержание стандартов работы магазина (прием, выкладка товара, поддержание порядка в торговом зале) - Мерчандайзинг.

Образование

- Высшее образование
- Вечерняя
- 2012
РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ТУРИЗМА И СЕРВИСА
Факультет: Реклама
Специальность: Специалист по рекламе

Обо мне

Дополнительные сведения:

Вакансии в сфере прямых продаж, не рассматриваю. Предпочтительное время работы до 18:00. Профессиональные навыки: ПРОГРАММЫ – MS OFFICE, INTERNET, E-MAIL, EXCEL, CRM, МАСТЕР-ТУР,1С Личные качества: - Высокая обучаемость. - Умение работать с большим объемом информации. - Стрессоустойчивость.