Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

70 000 ₽

34 года (родилась 04 августа 1991), cостоит в браке, есть дети

Москва, удаленная работа

Занятость

неполный рабочий день

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 14 лет и 11 месяцев

- Февраль 2011 – работает сейчас
- 14 лет и 11 месяцев
Управляющий
Банк "ТРАСТ", Москва
Банковская деятельность
Обязанности и достижения:
• Выполнение плановых показателей по продажам банковских продуктов – розница, продукты для юридических лиц, B2B продажи • Организация мероприятий, направленных на увеличение продаж • Звонки, прямые продажи, работа с возражениями • Личные продажи премиальных продуктов банка • Организация обслуживания клиентов – физические и юридические лица, обслуживание ВИП – клиентов. Операционная работа, касса. • Управление персоналом – поиск сотрудников, проведение собеседований, обучение, адаптация, наставничество, повышение уровня профессиональной подготовки, мотивация • Контроль качества обслуживания клиентов • Претензионная работа, решение спорных вопросов • Выполнение плановых показателей по продажам как офиса в целом, так и по каждому сотруднику • Вывод каждого сотрудника офиса на премию - закрытие всех KPI • Формирование эффективной команды • Получение грамот и дипломов – лучший офис (продажи)

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2015
Финансовый университет при Правительстве РФ
Факультет: Менеджмент организации
Специальность: Управление персоналом

Обо мне

Дополнительные сведения:

Имею большой опыт в области продаж. Легко нахожу общий язык с клиентами, доброжелательна и тактична. Люблю помогать, разрешать вопросы, устанавливать долгосрочные отношения с клиентами. Ищу удаленную работу с частичной занятостью/гибким рабочим днем – до 6 часов в день. Рассмотрю любое направление. CRM, ведение отчетности, контроль качества, продажи, телефонные переговоры, деловое общение, деловая переписка, работа с базами данных, грамотная речь, пользователь ПК, поиск информации в интернете, стрессоустойчивость, ответственность.