Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

50 000 ₽

41 год (родилась 23 мая 1984), cостоит в браке, детей нет

Зеленоград, удаленная работа

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 11 лет и 6 месяцев

- Ноябрь 2019 – июль 2020
- 9 месяцев
Заместитель генерального директора
ООО "Влад и Брат", Лобня
Розничная сеть (продуктовая)
Обязанности и достижения:
- Мониторинг, введение и контроль выполнения изменений согласно законодательству РФ; - Поиск и переговоры с новыми поставщиками, согласование совместных промо-активностей; - Выявление и выведение из матрицы товаров которые приносят низкую выручку и пользуются нестабильным спросом; - Анализ и мониторинг ценообразования конкурентов; - Разрешение конфликтных ситуаций с покупателями, поставщиками и государственными органами; - Ведение и своевременное предоставление всей необходимой отчётности для соучредителей; - Управление повседневной деятельностью магазинов, персоналом (продавцы-кассиры, директора магазинов), постановка задач и контроль их выполнения; - Планирование, организация и анализ инвентаризаций. - Увеличение среднего чека на 15%; - Снижение потерь на 8%; - Провела внедрение, обучение персонала и наладила работу с программой "1С:Далион. Управление магазином" - Анализ и ротация низко оборачиваемых (80) SKU на (200) SKU повышенного спроса
- Июль 2017 – январь 2019
- 1 год и 7 месяцев
Торговый представитель
ФМГ, Москва
Дистрибьюция алкогольной продукции
Обязанности и достижения:
- Активный поиск клиентов - Ведение клиентов - Проведение переговоров и заключение договоров с клиентам (презентация Собственных Торговых Марок и ежемесячных акций, консультации по ассортименту компании) - Ведение переговоров с производителями (согласование промо активностей, контроль их проведения) - Введение новых позиций в матрицу - Прием и обработка заказов - Контроль доставки - Дебиторская задолженность
- Июль 2011 – май 2017
- 5 лет и 11 месяцев
Торговый представитель
ООО «Предприятие Алиди» (по продукции сегмента Wrigley, Mars Incorporated), Москва
Дистрибьюция
Обязанности и достижения:
- Ежедневное посещение клиентов - Развитие данной территории - Ведение переговоров - Заключение договоров на поставки - Составление заказов - Размещение рекламы - Контроль оплаты и доставки продукции
- Август 2010 – апрель 2011
- 9 месяцев
Менеджер по работе с оптовыми клиентами
ООО "РМС-Авто", Москва
Продажа автозапчастей для иномарок
Обязанности и достижения:
- Работа с оптовыми клиентами компании; - Подготовка первичной документации; - Контроль отгрузки; - Консультирование клиентов в рекламационных вопросах; - Проверка правильности заполнения возвратных документов; - Прием рекламаций и занесение в базу данных; - Работа с отчетной документацией; - Назначена старшей отдела рекламаций.
- Август 2007 – январь 2010
- 2 года и 6 месяцев
Менеджер по продажам
ООО "Кофе-Лэнд", Москва
Продажа натурального кофе и профессионального кофейного оборудования
Обязанности и достижения:
- Активный поиск клиентов - Проведение переговоров и презентаций (кофе и профессионального оборудования) - Заключение договоров - Прием заявок - Доставка заказанной продукции - Введение отчетности проведенной работы - Дебиторская задолженность

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2010
Санкт-Петербургский гуманитарный университет профсоюзов
Факультет: Социально-культурная деятельность
Специальность: Социально-культурная деятельность

Обо мне

Дополнительные сведения:

Большой опыт работы с людьми, умение находить общие темы и располагать собеседника - Ориентация на результат; - Умение работать в команде; - Готовность к обучению; - Опыт активных продаж; - Стрессоустойчивость; - Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, Outlook, Hansa, 1С, Photoshop, Lightroom, 1С Далион); - Коммуникабельность; - Инициативность; - Честность; - Креативность.