Обязанности и достижения:
Составление первичной базы клиентов (в области лабораторное оборудование и КИП на территории Казахстана, России и Белоруссии)
Ведение и поддержание базы клиентов;
Холодные звонки;
Прием и обработка заявок на товар;
Консультирование клиентов по телефону;
Прием и рассмотрение рекламаций в кратчайшие сроки;
Контроль и отслеживание отгрузок, взаимодействие с транспортными компаниями;
Взаимодействие с производством и складом готовой продукции, документооборот;
Работа с клиентом по текущим вопросам, решение спорных вопросов, претензий по качеству предоставляемых товаров и услуг.
Оформление необходимых документов для компании - бланки, визитки, буклеты