Резюме № 38798560
Обновлено 24 апреля 2017
Обновлено 24 апреля 2017
Менеджер по работе с клиентами
Была больше месяца назад39 лет (родилась 28 августа 1986)
Москва
Беляево
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 7 лет и 11 месяцев
- Июль 2015 – октябрь 2016
- 1 год и 4 месяца
Менеджер по работе с клиентами
Обязанности и достижения:
Взаимодействие с клиентами по вопросам: - Продаж и доп.продаж - Реконтрактаций, тендеры - ДЗ (дебиторская задолженность) - Оценки NPS (оценка качества работы компании) - Личное сопровождение (поздравление с праздниками, решение возникших вопросов и проблем на территории Заказчика (объекта), встречи по решению возникших вопросов, тендеры, коммерческие предложения, дополнительные продажи) - Ведение документооборота (выставление счётов, доп. соглашения, договоры, контроль возврата актов о выполненных работах) - Обеспечение достижений финансовых показателей по клиенту, объекту. - Контроль бюджетов объектов - Актуализация матрицы - Самостоятельное исполнение и контроль за исполнением другими сотрудниками плана клиентских коммуникаций по клиентам филиала - Взаимодействие со структурными подразделениями компании в целях повышения качества обслуживания - Соблюдение Стандартов по работе с клиентами в филиале - Корректировка и согласование бюджетов по каждому перерасходу - Выставление счетов (работа в базе УПП 1С) - Подача заявок и контроль качества выполнения дополнительных работ - Планирование поступлений выручки по дням на будущие месяцы - Возврат актов выполненных работ.- Июнь 2013 – июль 2015
- 2 года и 2 месяца
Специалист по страхованию и кредитованию
ГКН "Независимость", МоскваПродажа автомобилей, автомобильный бизнесОбязанности и достижения:
Консультирование клиентов по вопросам предоставления банковских и страховых продуктов на приобретение автотранспорта - Подбор оптимальной программы, расчет стоимости и подготовка предложений по кредитам и страхованию - Заключение и оформление страховых и кредитных договоров, регулирование отношений между страхователем и страховщиком, контроль за их выполнением - Контроль оплаты и ведение клиента на протяжении всего действия договоров (кредитования, ОСАГО, КАСКО) - Продажа страховых продуктов более чем в 20 ведущих компаний - Прием и обработка вопросов клиентов поступающих по телефону, ведение учета переданной информации. - Формирование итоговой и аналитической отчетности - Исполнение плановых показателей, работа на результат - Формирование и ведение досье по клиентам - Взаимодействие с другими службами по организации и предоставлении информации клиентам- Июнь 2011 – июль 2013
- 2 года и 2 месяца
Специалист по страхованию и кредитованию
Обязанности и достижения:
- Консультирование клиентов по вопросам предоставления банковских и страховых продуктов на приобретение автотранспорта - Подбор оптимальной программы, расчет стоимости и подготовка предложений по кредитам и страхованию - Заключение и оформление страховых и кредитных договоров, регулирование отношений между страхователем и страховщиком, контроль за их выполнением - Контроль оплаты и ведение клиента на протяжении всего действия договоров (кредитования, ОСАГО, КАСКО) - Продажа страховых продуктов более чем в 20 ведущих компаний - Прием и обработка вопросов клиентов поступающих по телефону, ведение учета переданной информации. - Формирование итоговой и аналитической отчетности - Исполнение плановых показателей, работа на результат - Формирование и ведение досье по клиентам - Взаимодействие с другими службами по организации и предоставлении информации клиентам- Декабрь 2008 – май 2011
- 2 года и 6 месяцев
Продавец-кассир
Обязанности и достижения:
- Работа с клиентами (помощь в выборе одежды); Консультирование клиентов по ассортименту; составление для каждого total look. - Качественное сопровождение клиентов, как постоянных так и новых - Выкладка товара согласно нормам магазина, пополнение ассортимента; - Поддержание ассортимента в торговом зале (размерный ряд, реклассификация коллекций); - Выполнение плана продаж; - Ведение учета рабочего времени по продавцам; - Наставничество и обучение персонала (продавцы, кассиры). - Приемка товара, проведение инвентаризаций; - Знание кассовой дисциплины, работа с кассовым терминалом, ведение кассовой документации. - Взаимодействие с ответственными подразделениями компании в решение текущих вопросов, связанных с торговым процессом, работой менеджеров и обслуживанием клиентов (мерчендайзеры, администраторы отделов, управляющий магазина). - Выполнение указаний по распоряжению руководства компании в рамках своих полномочий. - Участие в организации «живых витрин» - личные презентации новых коллекций, самостоятельный подбор комплекта одежды, обуви и аксессуаров. - Подбор для клиента наиболее оптимального варианта одежды на все случаи жизни (повседневная, деловой стиль, одежда для вечерних мероприятий, одежда для пикника за городом, поездки на море и пр), с учетом финансовых возможностей клиента, его комплекции, размера и предпочтений в одежде. - Разрешение сложных и конфликтных ситуаций, в т.ч. и по возврату товара. Достижения: Начинала работать в компании в 2008 году с должности продавца-консультанта. Получила повышение до кассира
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Заочная
- 2014
Факультет: МенеджментСпециальность: Менеджер
Обо мне
Дополнительные сведения:
Обладаю навыками продаж и переговоров на разном уровне. Опыт разрешения конфликтных ситуаций в работе с клиентами. Умение понять потребности и возможности клиента и предложить оптимальное решение о приобретении товара/услуги.
Личные качества: Коммуникабельность, способность к обучению, оперативность, целеустремленность, высокая стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности.
Профессиональные навыки:
Пакет MS Office, деловые переговоры, 1С, презентации, владение навыками продаж (воронка продаж, лидогенерация, поэтапная обработка поступивших заявок, "дожим" клиента, послепродажное ведение клиента).
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 37 038 похожих резюме
Обновлено вчера
Последнее место работы (6 лет и 5 мес.)Менеджер по работе с клиентамиЯнварь 2014 – июнь 2020
Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено вчера
Последнее место работы (4 мес.)Персональный менеджерИюль 2023 – ноябрь 2023
Менеджер по работе с клиентами, партнерамиз/п не указана
Обновлено 8 декабряПоследнее место работы (1 год)Специалист по работе с постоянными клиентамиСентябрь 2014 – сентябрь 2015
Менеджер по работе с клиентами60 000 ₽
Обновлено 9 ноябряПоследнее место работы (7 лет и 3 мес.)Организатор и гид экскурсий по святым местам, памятникам природыМай 2009 – август 2016
Менеджер по работе с клиентами в чайной компанииз/п не указана
Обновлено вчера
Обновлено вчераПоследнее место работы (1 год)Менеджер по работе с клиентами / Менеджер Авито, Яндекс МаркетМарт 2024 – март 2025
Обновлено 17 декабряПоследнее место работы (3 года и 6 мес.)СпециалистФевраль 2022 – август 2025
Обновлено 11 ноябряПоследнее место работы (2 года и 6 мес.)Менеджер по работе с клиентамиАпрель 2023 – октябрь 2025
Менеджер по работе с клиентами40 000 ₽
Обновлено вчера
Последнее место работы (3 года и 1 мес.)ОператорАвгуст 2022 – сентябрь 2025
Менеджер по работе с клиентами60 000 ₽
Обновлено 5 ноября
Менеджер по работе с клиентами60 000 ₽
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob