Резюме № 38593263
Обновлено 26 апреля 2020
Обновлено 26 апреля 2020
Менеджер по работе с клиентами
Был больше месяца назад38 лет (родился 06 января 1987)
Москва
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 17 лет и 4 месяца
- Февраль 2016 – работает сейчас
- 9 лет и 11 месяцев
Инструктор по йоге
Самозанятое лицо, МоскваОбязанности и достижения:
Являюсь самозанятым лицом в области физической культуры и спорта, а именно инструктором по йоге. - подготовка и проведение занятий, семинаров и туров по йоге (имею опыт работы практически во всех самых известных студиях Москвы, сотрудничаю с крупными студиями в регионах России и Беларуси); - полный цикл организации выездных семинаров и туров: поиск отелей, организация экскурсий, поиск поваров, гидов на местах, поиск участников туров (заполняемость моих семинаров не менее 90%, часто запись закрывается заранее ввиду 100% заполнения) - поиск партнёров (йога-студий) в регионах РФ и заграницей для проведения авторских семинаров для местной аудитории. В большинстве регионов (Краснодар, Минводы, Смоленск, Минск) аудитория 30-50 человек.- Декабрь 2013 – февраль 2017
- 3 года и 3 месяца
Специалист по работе с клиентами
Представительство Международной компании "Delivery World Limited" ОАЭ (г. Москва), МоскваМеждународные грузовые авиаперевозкиОбязанности и достижения:
- поиск потенциальных клиентов - ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах компании - оперативное реагирование на информацию, поступающую от клиентов, и доведение её до сведения руководства - выяснение потребностей клиентов в услугах, предоставляемых компанией, согласование заказа с клиентом в соответствии с его потребностями - составление ежемесячного плана продаж - анализ статистических данных продаж компании - предоставление отчетов по итогам работы в соответствии с регламентом работы компании - обеспечение маркетинговых исследований предоставленного сегмента рынка по изучению спроса на услуги компании, уровень цен у конкурентов - прием и обработка заказов клиентов, оформление необходимых документов, связанных с отгрузкой продукции для клиентов - осуществление информационной поддержки клиентов - осуществление информирования обо всех изменениях предлагаемых услуг, увеличениях и снижениях цен - окончательное согласование с клиентом условий по ценам, дате отгрузке и способу доставки продукции - Взаимодействие с отделами компании с целью выполнения возложенных на меня задач - поддержание в активном состоянии данных о клиенте в информационной системе - участие в рассмотрении поступающих претензий и жалоб заказчиков - разработка методики поиска клиентов, планирование работы с клиентами - прогнозирование деловой надежности потенциальных клиентов, их финансовой и материальной обеспеченности с целью предоставления наиболее приемлемых для клиента и менее рискованных для компании условий оплаты; - осуществление поиска клиентов всеми доступными средствами (путем размещения рекламы, участия на выставках, ярмарках, презентациях, направления предложений по средствам коммуникации, электронной почтой, факсимильными сообщениями т. д.)- Май 2012 – октябрь 2013
- 1 год и 6 месяцев
Координатор отдела продаж
Обязанности и достижения:
- обучение сотрудников отдела продаж специфике грузовых авиаперевозок и основам логистики, в том числе и сотрудников без опыта работы в логистичеких компаниях - Распределение поступающих новых запросов и найденных новых потенциальных Клиентов среди Сотрудников отдела продаж; - Распределение старых потенциальных Клиентов (из имеющейся базы на портале) среди менеджеров по продажам; - Контроль загруженности и равномерности загрузки Сотрудников отдела продаж; - Выборочный контроль правильности и своевременности подготовки коммерческих предложений Сотрудниками отдела продаж; - Контроль выполнения Сотрудниками отдела продаж их плановых заданий по встречам, участию в выставках, обработке базы потенциальных Клиентов и т. п.; - Контроль поступающей отчетности от менеджеров по продажам; - Подготовка сводной отчетности о деятельности отдела; - Взаимодействие с отделом логистики по передаче новых клиентов логистам для дальнейшей работы; - Анализ темпов и объемов продаж по каждому менеджеру, по отделу в целом в сопоставлении с предыдущими периодами (к прошлому месяцу, к аналогичному периоду прошлых лет); - Претензионная работа (с поступающими претензиями от клиентов, агентов, от ГМ и т. д.), обобщение решений, дополнение СОПов; - Поиск новых агентов для получения более выгодных тарифов или лучшего сервиса; - Выработка рекомендаций по совершенствованию Стратегии продаж; - Подбор учебно-методических материалов для повышения квалификации Сотрудников отдела продаж.- Апрель 2010 – май 2012
- 2 года и 2 месяца
Менеджер по продажам
Обязанности и достижения:
- поиск потенциальных клиентов - ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах компании - оперативное реагирование на информацию, поступающую от клиентов, и доведение её до сведения руководства - выяснение потребностей клиентов в услугах, предоставляемых компанией, согласование заказа с клиентом в соответствии с его потребностями - составление ежемесячного плана продаж - анализ статистических данных продаж компании - предоставление отчетов по итогам работы в соответствии с регламентом работы компании - обеспечение маркетинговых исследований предоставленного сегмента рынка по изучению спроса на услуги компании, уровень цен у конкурентов - прием и обработка заказов клиентов, оформление необходимых документов, связанных с отгрузкой продукции для клиентов - осуществление информационной поддержки клиентов - осуществление информирования обо всех изменениях предлагаемых услуг, увеличениях и снижениях цен - окончательное согласование с клиентом условий по ценам, дате отгрузке и способу доставки продукции - Взаимодействие с отделами компании с целью выполнения возложенных на меня задач - поддержание в активном состоянии данных о клиенте в информационной системе - участие в рассмотрении поступающих претензий и жалоб заказчиков - разработка методики поиска клиентов, планирование работы с клиентами - прогнозирование деловой надежности потенциальных клиентов, их финансовой и материальной обеспеченности с целью предоставления наиболее приемлемых для клиента и менее рискованных для компании условий оплаты; - осуществление поиска клиентов всеми доступными средствами (путем размещения рекламы, участия на выставках, ярмарках, презентациях, направления предложений по средствам коммуникации, электронной почтой, факсимильными сообщениями т. д.)- Октябрь 2008 – май 2009
- 8 месяцев
Менеджер
Судоходное Агентство "Инг-Шиппинг", АстраханьСудоходное агентствоОбязанности и достижения:
- поиск клиентов на загрузку судов компании - выяснение потребностей клиентов в услугах, предоставляемых компанией, согласование заказа с клиентом в соответствии с его потребностями - ведение переговоров с клиентами компании - заключение контрактов на морскую перевозку - осуществление информационной поддержки клиентов - предоставление отчетов по итогам работы в соответствии с регламентом работы компании- Октябрь 2007 – май 2009
- 1 год и 8 месяцев
Юрист-бухгалтер
ООО ПКФ Ингрид, АстраханьЭкспедированиеОбязанности и достижения:
- представление интересов компании в суде - составление, заключение договоров - работа с претензиями - ведение первичной бухгалтерской документации - начисление заработной платы - сбор необходимых пакетов документации - ведение деловой переписки
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2009
Факультет: ЮридическийСпециальность: Юрист (Международное право)
Обо мне
Дополнительные сведения:
Профессионально занимаюсь Йогой, что делает меня более стрессоустойчивым, жизнерадостным, активным, но в то же время спокойным и центрированным, что позволяет без особых усилий работать в режиме многозадачности, а главное продуктивно и оперативно решать поставленные задачи.
- успешное прохождение тренингов по управленческим поединкам
- свидетельство менеджера по таможенному декларированию грузов (декларант)
- Windows, MS Office, Internet, почта - опытный пользователь.
- успешный опыт продаж транспортных услуг (авиафрахт, морской фрахт, таможенные услуги, услуг по автодоставке грузов)
- владение техниками продаж
- высокоразвитые коммуникативные навыки
- этика делового общения и деловой переписки
- умение вести переговоры на уровне первых лиц компании
- составление и заключение договоров
- делопроизводство
- ведение документооборота и составление отчетности
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 61 591 похожее резюме
Обновлено 3 декабряПоследнее место работы (2 года и 5 мес.)Аккаунт-менеджерМай 2022 – октябрь 2024
Обновлено 15 декабря
Последнее место работы (10 лет и 11 мес.)Оператор колл-центра / Менеджер по работе с клиентамиЯнварь 2015 – работает сейчас
Менеджер по работе с клиентами50 000 ₽
Обновлено в 14:41Последнее место работы (3 мес.)Менеджер по закупкамСентябрь 2024 – декабрь 2024
Обновлено 24 ноябряПоследнее место работы (1 мес.)Менеджер по обработке заявокНоябрь 2025 – работает сейчас
Обновлено 17 декабряПоследнее место работы (3 года и 6 мес.)БухгалтерНоябрь 2013 – май 2017
Менеджер по работе с клиентами45 000 ₽
Обновлено 21 декабряПоследнее место работы (20 лет и 7 мес.)МенеджерИюнь 2005 – работает сейчас
Обновлено в 19:21Последнее место работы (6 лет и 5 мес.)Менеджер по работе с клиентамиЯнварь 2014 – июнь 2020
Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено в 19:31
Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено в 11:46Последнее место работы (12 лет и 2 мес.)Специалист по продажам недвижимостиОктябрь 2007 – декабрь 2019
Менеджер по работе с англоязычными клиентамиз/п не указана
Обновлено в 19:30Последнее место работы (1 год и 1 мес.)Специалист отдела администрирования контрактовИюль 2024 – август 2025
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob