Менеджер по работе с клиентами

Был в этом месяце

По договорённости

39 лет (родился 08 июня 1986)

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Клиентоориентированность
Работа с возражениями
MS Office
Работа в команде
Обучение и развитие
MS Excel
Телефонные переговоры
Нейронные сети
ии
ИИ и цифровые инструменты
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 14 лет и 5 месяцев

- Апрель 2020 – работает сейчас
- 5 лет и 8 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
RQCatering, Москва
Организация выездных мероприятий по питанию, а также продажа кондитерских изделий и полуфабрикатов
Обязанности и достижения:
- Продажа продукции компании - Дополнительные продажи (кросс-продажи) - Обеспечение взаимодействия клиента, производства и логистики - Логистика и контроль курьеров ============================================== - Увеличил эффективность персонала на 15% путем обучения их нейросетям - Оптимизировал взаимодействие отделов, что увеличило продажи на 20% ============================================== ============================================== Оптимизировал взаимодействие отделов, что увеличило продажи на 20% ==============================================
- Май 2015 – январь 2020
- 4 года и 9 месяцев
Менеджер по подбору персонала
Фольком-Н, Москва
Подбор персонала для различных компаний
Обязанности и достижения:
Подбор персонала (массовый и точечный) Размещение объявлений Входящие/Исходящие звонки Ведение базы кандидатов Контроль и мотивация кандидатов на испытательном сроке ============================================== Систематизировал процессы ведения и контроля кандидатов, что повысило эффективность подбора на 15% ==============================================
- Март 2011 – февраль 2015
- 4 года
Эксперт
ОАО Альфастрахование, Москва
Все виды страхования
Обязанности и достижения:
Взаимодействие с сотрудниками точки удаленного урегулирования убытков; Формирование полного комплекта документов; Регистрация страховых случаев ============================================== Ежемесячное перевыполнение плана на 10% ==============================================

Образование

- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2009
Институт Прикладной Информатики и Управления
Факультет: Эконмики
Специальность: Прикладная информатика в экономике
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2005
Жуковский Авиационный Техникум
Специальность: ЭВМ

Обо мне

Дополнительные сведения:

Я специалист с более чем 10-летним опытом в клиентском сервисе, продажах и документообороте. Мой опыт позволяет быстро ориентироваться в новой ситуации с минимальным обучением. В роли менеджера по работе с клиентами в кейтеринговой компании оптимизировал взаимодействие отделов, что привело к росту продаж на 20%, а владение нейросетями позволило увеличить эффективность персонала на 15%. В подборе персонала систематизировал процессы, повысив эффективность подбора на 15%, а в страховой сфере стабильно перевыполнял планы на 10%. Мои сильные стороны — умение выстраивать коммуникации, системный подход и быстрая адаптация к новым задачам. Уверенно владею Bitrix24, 1С: Управление торговлей, Excel (сложные формулы) и навыками ведения переговоров и продаж. А также у меня продвинутое владение всеми основными нейросетями (текстовыми и графическими). Постоянно стремлюсь к развитию, достижению результатов в динамичной среде современного мира.