Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

35 000 ₽

37 лет (родилась 23 июля 1988), cостоит в браке, детей нет

Барнаул, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 19 лет и 8 месяцев

- Сентябрь 2010 – работает сейчас
- 15 лет и 4 месяца
Контролер-кассир
Алтайский банк сбербанка рф
Обязанности и достижения:
• Обслуживание частных клиентов; • Выполнение плана по всем целевым ориентирам: международные личные банковские карты, зарплатные проекты, монеты из драгоценных металлов, депозиты, обезличенные металлические счета, кредитные карты, переводы, работа по переводу клиентов в альтернативные каналы и устройства самообслуживания; • Привлечение клиентов на кредитование, занесение заявок и выдача кредитов; • Ведение работы по улучшению качества обслуживания клиентов и повышению работоспособности сотрудников, в том числе используя инструменты «бережливого производства» • Знание документов, регламентирующих банковскую деятельность; • Ведение переговоров в рамках своей компетенции: «холодные звонки», предложение; продуктов по телефону; • Поиск новых клиентов • Консультирование клиентов банка по различным вопросам Награждена дипломом за победу во внутри корпоративном конкурсе "Лучший по качеству обслуживания клиентов"
- Май 2006 – сентябрь 2010
- 4 года и 5 месяцев
Менеджер по работе с туристами
Туристическая фирма "Каро"
Обязанности и достижения:
Активные продажи туров, разработка методологии продаж, работа по поиску, привлечению и консультированию клиентов. По результатам работы сезона 2008 года заняла первое место по количеству проданных экскурсий, за счет чего была значительно увеличена прибыль фирмы.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2010
Алтайский государственный педагогический университет
Факультет: Математики и информатики
Специальность: Математические методы в экономике

Обо мне

Дополнительные сведения:

• Аналитический склад ума; • Постоянное стремление к самосовершенствованию, личностному росту, повышению уровня профессионализма; • Творческий подход в работе при четком соблюдении обозначенных рамок, полномочий и правил; • Высокая способность к обучению • Работоспособность; • Коммуникабельность; • Целеустремленность; • Инициативность: • Умение работать как в команде, так и самостоятельно; • Ответственность; • Ориентированность на результат; • Пунктуальность; • Стрессоустойчивость. Музыка, горные лыжи, бильярд • Умение быстро принимать решение в сложных ситуациях; • Умение организовать себя и других; • Способность видеть среди важного главное Компьютерные навыки: ПК на уровне уверенного пользователя, знание прикладных программ, в том числе банковских: АС (Автоматизированная Система) «Город», АС «Филиал», АС «Филиал Cбербанк MoneyGram.