Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

20 000 ₽

35 лет (родилась 29 марта 1990)

Москва, готова к переезду: Саранск

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 16 лет и 7 месяцев

- Январь 2016 – работает сейчас
- 9 лет и 11 месяцев
Специалист
АО "МЦ НТТ", Саранск
Обязанности и достижения:
Техподдержка клиентов Ростелеком
- Сентябрь 2013 – июнь 2015
- 1 год и 10 месяцев
Старший менеджер
ООО "Русский мюзикл", ООО "Рекламная группа "Сектор"", интернет магазин "Газета в подарок", Москва
Обязанности и достижения:
* продажи и отчетность, * анализ продаж в билетной системе intickets, 1С; * организационно-управленческие функции; * расчет заработной платы; * подбор и поиск кадров на вакантные должности; * уверенный пользователь клиент-банк, 1С 8 участки: банк, ОУ журналы, счет-фактуры; Корпорация2; * учет и регистрация билетов, прикгласительных, актов; * оформление счетов, договоров, актов, счетов-фактур, составление отчетов; * приём звонков, факсов и электронной почты; * взаимодействие с курьерской службой.
- Март 2013 – сентябрь 2014
- 1 год и 7 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО «Ивент-инфо.КнязевЪ» Москва, www.event-info.ru/
Обязанности и достижения:
• поиск и привлечение новых клиентов; • ведение и развитие базы клиентов; • оформление счетов, договоров, составление отчетов; • контроль проведения мероприятий в рамках авторской школы; • коммуникация с лекторами школы; • продвижение событий в социальных сетях.
- Сентябрь 2012 – февраль 2013
- 6 месяцев
Супервайзер-кадровик
ООО "Т-Директ", Москва
Обязанности и достижения:
* подбор и обучение команды и ее мотивация; * распределение заданий; * контроль над качеством работ и соблюдением их графика; * организация учебных курсов и непосредственное участие в них; * передача руководителю информации об увольнении подчиненных; * отчетность перед руководством по вопросам, связанным с результатами работы, качеством выполнения задач и т.д.
- Август 2010 – август 2012
- 2 года и 1 месяц
Бухгалтер инспекционного отдела
ООО «Техноторг», Запорожье
Обязанности и достижения:
* уверенный пользователь 1С, участков: банк, ОУ журналы, счет-фактура; Корпорация2; * учет и регистрация протоколов, экспертных заключений, актов; * оформление счетов, договоров, составление отчетов; * получение и отправка документации по филиалам; * приём звонков, факсов и электронной почты; * взаимодействие с курьерской службой; * и контроль обратной доставки документов; * регистрация входящей и исходящей корреспонденции; * организация и контроль чистоты в офисе; * взаимодействие с государственными органами; * оформление командировок, авансовых отчетов; * предоставление справочной и консультационной информации..
- Октябрь 2009 – июль 2010
- 10 месяцев
Продавец непродовольственных товаров
ООО «РУШ», магазин, Запорожье
Обязанности и достижения:
* обслуживание клиентов * выкладка товара на полках в магазинах * отчёты о проделанной работе; * стажировка работников на данную должность; * контроль за товаром, оборудованием и рекламными материалами
- Сентябрь 2008 – июль 2009
- 11 месяцев
Оператор Call-центра
UMG, Киев
Обязанности и достижения:
* проведение опросов, ; * осуществление сбор первичной информации, ; * общение с респондентами, проведение экспертных и глубинных интервью.

Образование

- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2013
Запорожский национальный технический университет
Факультет: Гуманитарно-правовой
Специальность: Юрист
- Неполное высшее образование
- Дневная/Очная
- 2009
Киевская государственная академия водного транспорта им. П. Конашевича-Сагайдачного,
Факультет: Правовой
Специальность: Правовед
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
Токмакский профессиональный лицей
Специальность: Секретарь

Обо мне

Дополнительные сведения:

Способна работать с большим количеством информации, обучаема, целеустремленна; нацелена на результат, умею работать с документами, опытный пользователь Windows, Microsoft Office, (Exel, Word, Outlook), 1С, К2, CRM, Photoshop, Power Point; умение работы с офисной оргтехникой; знание русского языка, украинского, базовый английский. Стремлюсь повысить свой личностный и профессиональный рост.