Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

45 000 ₽

53 года (родилась 27 июля 1972), cостоит в браке, есть дети

Киржач, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 22 года и 9 месяцев

- Февраль 2017 – май 2017
- 4 месяца
Специалист по закупкам
МКУ "Хозяйственно-транспортный отдел администрации муниципального образования сельское поселение Кипревское", Киржач
Хозяйственное управление
Обязанности и достижения:
• Получение, обработка и анализ заявок на закупку • Подготовка плана закупок в соответствии с планом-графиком закупок • Организация процедуры документооборота • Составление отчётности • Организация работы по внесению бюджета на предстоящий период (квартал/полгода/год) в госсистеме • Проведение мониторинга рынка • Подготовка и проведение аукционов (тендеров), • Оптимизация условий поставок • Взаимодействие с другими подразделениями (Бухгалтерия, Финансовый отдел, Юридический отдел)
- Март 2015 – февраль 2017
- 2 года
Специалист по работе с клиентами
Администрация муниципального образования сельское поселение Горкинское Киржачского района, Киржач
Структура власти
Обязанности и достижения:
• владение современными средствами, методами и технологиями работы с информацией • работа с документами • владение стратегического планирования и координирование управленческой деятельностью организационной работы и системного подхода к решению задач • принятие управленческих решений • аналитическая работа • ведение деловых переговоров • разрешение конфликтов • взаимодействие со средствами массовой информации
- Май 2008 – август 2014
- 6 лет и 4 месяца
Менеджер по работе с клиентами
Фасиликом, Москва
Клининг, аутсорсинг
Обязанности и достижения:
Ведение и поддержание текущей базы клиентов • работа с клиентом по текущим вопросам, решение спорных вопросов, претензий по качеству предоставляемых товаров и услуг • прием и обработка заявок на предоставление услуг • прием и рассмотрение рекламаций в кратчайшие сроки • контроль дебиторской задолженности • взаимодействие со смежными подразделениями, ведение документооборота • анализ рынка, проведение встреч с клиентами, заключение договоров, • постпродажное обслуживание клиентов • контроль персонала и исполнения услуг на объектах Дважды отмечена дипломом в номинации "лучший менеджер месяца"
- Январь 2000 – ноябрь 2007
- 7 лет и 11 месяцев
Бухгалтер-кассир
ООО «ГРУЗОВОЗОФФ», Москва
Грузовые перевозки
Обязанности и достижения:
Приём денежных средств в кассу • подготовка для инкассации и инкассация денежных средств • контроль ежедневных остатков по кассе • выдача заработной платы • ежедневное ведение журнала кассира-операциониста • ежедневная распечатка документов по кассе для передачи в центральный офис. • ведение журнала исходящей корреспонденции в excel • консультирование клиентов по телефону • ведение документации по безналичным расчетам, работа с первичной бухгалтерией • анализ правильности заполнения поступивших документов по реализации и отражение несоответствий правилам ведения документооборота в ежедневном реестре
- Октябрь 1993 – январь 2000
- 6 лет и 4 месяца
Оператор АЗС
ИП «Мишель», ООО «Бакс», Киржач
Автозаправочные станции
Обязанности и достижения:
• Прием, хранение и отпуск нефтепродуктов • Работа с наличностью, за кассой и кредитными картами, ведение расчетов с клиентами • Проведение ревизии, проверок сохранности и состояния вверенного имущества, ведение учета, составление товарно-денежных и других отчетов о движении и остатках вверенного имущества • Подготовка и сдача денежных средств на инкассацию.

Образование

- Высшее образование
ФГБОУ ВПО «Московский государственный гуманитарный университет имени М.А. Шолохова»
Специальность: Государственное и муниципальное управление

Обо мне

Дополнительные сведения:

Умение устанавливать деловые контакты и развивать их, ответственность, внимательность, исполнительность, высокая работоспособность, максимальная отдача интересам работодателя. На уровне уверенного пользователя с программами Microsoft Office, Outlook Express, Internet Explorer, с информационными правовыми системами «Консультант», «Гарант», с государственными системами (торги.гов, закупки.ру, госуслуги, и т.п.).