Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

60 000 ₽

33 года (родилась 22 июня 1992), cостоит в браке, есть дети

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 8 лет и 1 месяц

- Ноябрь 2021 – март 2022
- 5 месяцев
Администратор
Первая клиника Измайлово доктора Бандуриной, Москва
https://dr-tb.ru
Медицинский центр.
Обязанности и достижения:
Открытие закрытие клиники. Поддержание чистоты в клинике. Выдача заключений и направлении. Оформление направлений на анализы, оформление медицинских карточек. Оформление и прием канцелярских товаров. Консультирование пациентов по телефону, фактически и по почте. Продажа годового прикрепления. До продажи медицинских услуг (Лечение, Анализы) Оформление записи к докторам, перенос и отмены записей пациентов. Ведение пациента. Отправка анализов пациентам.
- Март 2021 – июль 2021
- 5 месяцев
Помощник руководителя
Салон красоты СОФИ, Москва
Женский салон красоты.
Обязанности и достижения:
Подбор персонала. составление графика. Ведение социальных сетей. Контроль работы сотрудников. Учет расходных материалов. Контроль работы клининговой службы. Личные поручения руководства.
- Сентябрь 2020 – январь 2021
- 5 месяцев
Администратор
ДЦ Твое Место, Москва
Детский центр.кружки развлекательного и обучающего характера.
Обязанности и достижения:
Открытие и закрытие ДЦ. Работа в CRM системе. Контроль соблюдения расписания занятий, работы детских кружков, секций и мероприятий. Ведение социальных сетей. Введение переписок в различных соц. сетях. Видео отчеты родителям наших учеников. Продажа абонементов. Консультация клиентов. Личные поручения руководства.
- Сентябрь 2017 – март 2020
- 2 года и 7 месяцев
Продавец-кассир
Оптима 1, Москва
Хозяйственный магазин, Товары для дома.
Обязанности и достижения:
Открытие- Закрытие смены. Работа с кассой. Консультация клиентов. Работа с внутренней документацией. Смена ценников. Выкладка товара.
- Февраль 2017 – август 2017
- 7 месяцев
Менеджер по продвижению клиентов
Корпорация ЗНАК, Москва
http://www.znak-corp.ru
Наша компания занималась продажами заготовок под сублимацию, а так же сопутствующими товарами такими как аппараты, принтеры, краски и термобумага.
Обязанности и достижения:
Прямые продажи. Оформление заказа в программу 1С. Консультация клиентов по товарам. Консультация по нашему интернет магазину. Входящие и исходящие звонки. Передача заказов на склад. Введение клиента до получения заказа. Взаимодействие с отделом логистики, складом и другими отделами. Выполнение нестандартных ситуаций. Выполнение поставленных задач от руководства. Юр. дица Выставление счетов. Оформление всех сопутствующих документов при отправке. Полное введение компании (у каждого менеджера были свои юр. Лица, их распределяли рандомно.) по всем возникающим вопросам они обращались только к своему менеджеру. Понимание клиента, стрессоустойчивость, решение всех задач, целеустремленность. Нацеленность на результат.
- Ноябрь 2016 – февраль 2017
- 4 месяца
Продавец-кассир
Л'Этуаль, Москва
http://www.letoile.ru
Компания занимается, декоративной косметикой, косметикой по уходу, Парфюмерия.
Обязанности и достижения:
Открытие и закрытие смены (касса). До продажа товаров при кассовой зоне. Консультация клиентов.
- Март 2016 – август 2016
- 6 месяцев
Менеджер координатор
Роникон ( мебельная компания), Москва
Обязанности и достижения:
Работа в программе 1С (Внесение заявок на замер, отчёт по выполненным заявкам) Работа с Microsoft Outlook. Раздача работы чертежникам Раздача работы замерщикам, дизайнерам. Взаимодействие с проверяющими конструкторами. Взаимодействие с отделом договоров. Работа с договорами, сканирование договоров Взаимодействие с магазинами. Взаимодействие с региональными менеджерами Решение нестандартных ситуаций Просьбы руководителя
- Октябрь 2014 – июль 2015
- 10 месяцев
Продавец-консультант
Магазин сувениров, Москва
Обязанности и достижения:
Продажа Русских сувениров на Английском, Турецком, Китайских языках, выполнение плана, выкладка нового товара, порядок и чистота в магазине.
- Январь 2012 – июль 2013
- 1 год и 7 месяцев
Менеджер по подписке
Game Lend ( Издательский Дом), Москва
Обязанности и достижения:
Входящие звонки Отгрузка, до-отгрузка товара в программе 1С Взаимодействие с контрагентами Подписка Физических лиц на журналы в программе 1С. Заключение договоров с юридическими компаниями. Первичная документация (счета, акты сверки, счёт-фактура, накладные) Взаимодействие с другими отделами в компании Решение проблем (на месте) деловая переписка по электронной почте. Выполнение просьб руководителя Передача журналов подписчикам Знание программ Microsoft Office, программа 1С, мини АТС.
- Январь 2011 – июнь 2011
- 6 месяцев
Регформщик
РТК( Российская Телефонная Компания), Москва
Обязанности и достижения:
Расформировать регформы по темам. Помощь руководителю (по просьбе)

Образование

- Высшее образование
- Вечерняя
- 2015
РГГУ ( ИАИ)Российский Государственный Гуманитарный Университет
Факультет: ФТАД
Специальность: Историко-Архивист

Обо мне

Дополнительные сведения:

Прием и распределение телефонных звонков, Мини-АТС, Работа в команде, Консультирование,1С: Предприятие 8, Знание программ Microsoft office Пользователь ПК, Грамотная речь, Офисная техника, Ведение переговоров, входящие звонки, Телефонные переговоры. умение выходить из сложных ситуаций, принятие решений. Коммуникабельность, стрессоустойчивость, улыбчивость, знание несколько иностранный языков. Нацеленность на результат.