Менеджер по работе с клиентами

Была сегодня в 15:50

80 000 ₽

29 лет (родилась 05 марта 1996), не состоит в браке, детей нет

Самара

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Вежливость
Грамотная устная и письменная речь
Клиентоориентированность
Коммуникабельность
Многозадачность
Ориентация на клиента
Ответственность
Деловая переписка
Стрессоустойчивость
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 лет и 9 месяцев

- Август 2025 – октябрь 2025
- 3 месяца
Менеджер ресторана
Ресторан «Босфор»
Обязанности и достижения:
- Организация, контроль работы сотрудников смены, контроль за соблюдением стандартов качества обслуживания гостей; - Составление графика работы сотрудников; - Обеспечение бесперебойной работы ресторана; - Проведение ежемесячной инвентаризации; - Организация и контролем мероприятий.
- Июль 2023 – июнь 2025
- 2 года
Менеджер по работе с клиентами
Деловые Линии
Обязанности и достижения:
- Сопровождение и развитие клиентской базы через повышение лояльности клиента и стимулирования повторных перевозок; - Осуществление информационной поддержки клиентов обо всех изменениях в прайс-листах и акциях с целью повышения спроса; - Подготовка документов, необходимых для заключения договора.
- Апрель 2021 – апрель 2023
- 2 года и 1 месяц
Менеджер ресторана
ООО «Дивини»
Обязанности и достижения:
- Подготовка ресторана к открытию и закрытию; - Контроль качества блюд и обслуживания гостей, контроль соблюдения чистоты в соответствии с санитарными нормами; - Организация работы зала и взаимодействие с кухней, составление графиков работы; - Контроль соблюдения рабочей дисциплины; - Введение кассовой дисциплины и приходно-расходной документации; - Взаимодействие с поставщиками. Прием и учет поставок, проведение инвентаризации; - Составление графиков работы. Расчет и выдача зарплаты сотрудникам; - Прием и проведение банкетов; - Урегулирование спорных и конфликтных ситуаций с гостями и в коллективе - Работа с IikoWaiter
- Июль 2019 – июнь 2020
- 1 год
ООО Тревел Ритейл Домодедово
ООО «Тревел Ритейл Домодедово»
Дьюти фри
Обязанности и достижения:
Консультирование покупателей по ассортиментному ряду, помощь в выборе товара Выполнение плановых показателей, плана продаж Предпродажная подготовка/выкладка товара Соблюдение стандартов презентации товара, своевременное пополнение торгового зала Поддержание порядка в торговом зале Участие в проведении инвентаризации товара
- Январь 2017 – май 2019
- 2 года и 5 месяцев
Администратор рецепции
ООО «ГРК» Маяк
Обязанности и достижения:
- Бронирование номеров; - Прием, регистрация, размещение и выписка посетителей; - Проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации; - Предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону; - Контроль качества обслуживания посетителей; - Координирование работы персонала отеля; - Урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций.