Менеджер по работе с клиентами

Была в этом месяце

90 000 ₽

56 лет (родилась 22 декабря 1968), cостоит в браке, есть дети

Москва, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 39 лет и 2 месяца

- Июнь 2011 – работает сейчас
- 14 лет и 6 месяцев
Менеджер по продажам
Стекольный холдинг, Москва
Обязанности и достижения:
Планирование, производство, продажа, предоставление транспортных услуг до склада покупателя. Учет поставок, отгрузок и остатков - работа с большими объёмами и большим ассортиментом. Работа в 1С - выставления счетов, актов сверок, дебиторские и кредиторские задолженности, проплаты, склад – поступления, расход, остатки…. Отчётность: План – Факт – Анализ Поддержка контактов с постоянными клиентами, расширение клиентской базы - поиск новых контрагентов. Заключение договоров Своевременное обновление информационных баз о контрагентах (контакты, реквизиты, ФИО руководителей и ведущих специалистов, финансовое состояние, объемы продаж)
- Март 2010 – июнь 2011
- 1 год и 4 месяца
Начальник отдела персонализации
Розан Файнэнс ООО (производство пластиковых карт), Краснознаменск (Московская область)
Обязанности и достижения:
Управление коллективом до 80 человек. Работа с картами международных платёжных систем: VISA, Master Card Организация переезда отдела из Москвы в область со 100% увольнением специалистов. Прием новых сотрудников, обучение и перемещение персонала в соответствии с их способностями. Усовершенствование нового документооборота, инструкций в программах обработки банковских карт. Учёт рабочего времени и отпусков, ведение табеля. Формирование системы мотивации персонала. Организация работы отдела ОТК_персонализации по выполнению согласованных планов работ, обеспечение выполнения заданий по повышению качества выпускаемой продукции; Распределение круглосуточной работы по приоритету Банков. Учёт наличия расходных материалов и отслеживание своевременной закупки. Сроки исполнения заказов. Отгрузка; Предотвращение выпуска не соответствующей продукции, требованиям стандартов и технических условий: визуальный, электронный контроль качества, упаковка сортировка, пересчёт, оформление документов; Предоставление ежедневной, ежемесячной отчётности, по планам
- Август 2007 – март 2011
- 3 года и 8 месяцев
Генеральный директор
Производственно-торговая Управляющая Группа Компаний «Эксклюзив Алко», Москва
Обязанности и достижения:
• Работа со стекольными заводами России, стран СНГ, поставщиками импортного стекла дальнего зарубежья, производствами декорирования и поставки декорированой тары в ЛВЗ; • Управление производственной складской логистикой: учет поставок, отгрузок и остатков - работа с большими объёмами, соблюдение правил хранения и поставок в производство тары для алкогольных и слабоалкогольных напитков; • Разработка брендов: чертежей стеклобутылки со стекольными заводами, изготовления формокомплектов, декорации на бутылке, рецептуры водок в ВНИИ ПБТ, патентование. • Мониторинг поставщиков материальных ресурсов для выполнения заказов на производствах декорирования, ориентируясь на качество, цену, сроки и благоприятные условия поставок заказчику готовой продукции; Заключения договоров; • Поддержка долговременного эффективного партнерства с корпоративными клиентами; • Ведение переговоров на уровне первых лиц с поставщиками стекла, покупателями ЛВЗ, претензионная работа, улаживание нестандартных ситуаций; • Подготовка отчетной и статистической документации для Учредителей Компании
- Август 2006 – июль 2007
- 1 год
Исполнительный директор
ООО «ЗАМ» (SAHM), Москва
Обязанности и достижения:
- Оптимизация организационной структуры и бизнес процессов на этапе развития производства с нуля, участие в монтаже производственной линии; - Разработка и внедрение нормативно-технических документов по технологической подготовке производства. Оформления технической документации, нормативов расхода сырья, материалов, электроэнергии; Контроль эффективного использования производственных мощностей и ресурсов, минимизация производственных издержек; - Осуществление модернизации производства, подбор нового оборудования, рациональное использование имеющегося в наличии оборудования, контроль состояния технологического оборудования и инструмента, лабораторных условий и анализов, условий производства, материалов и комплектующих изделий; - Руководство технологической деятельностью производства и контроль соблюдения качества ведения процессов технологического режима; Виды брака и способы устранения; - Расследование производственных неполадок, анализ причин несоответствий и их устранения; - Организация работы по улучшению технологии производства, обеспечение безопасного ведения технологического процесса; - Обеспечение выполнения запланированных производственных показателей. - Учет поставок, отгрузок и остатков, оперативное управление производственной складской логистикой; - Обеспечение выполнения требований охраны труда, техники безопасности и экологии; - Подготовка отчетной документации для учредителей Компании
- Март 2003 – август 2006
- 3 года и 6 месяцев
Инженер ОТК
ООО «Традиции Качества», Москва
Обязанности и достижения:
До должности Инженера, выполняла работу: - лаборанта производственной лаборатории; - оператора розливочно - укупорочной и этикетировочной машин Инженер ОТК: - Организация работы отдела ОТК с нуля; - Входной контроль: стеклотары, колпачков, этикеток, упаковочных материалов, проведения анализов, замеров и испытаний качества сырья, готовой продукции; - Проведение анализов, испытаний на предупреждение выпадения осадка; - Претензионная работа с поставщиками, разрешение конфликтных ситуаций; - Учет поставок, отгрузок и остатков - работа с большими объёмами; - Проведение ежемесячных отчетов и статистических данных Директору Производства; - Внедрение ISO 9001 / HACCP - разработка программ управления качеством. - Введение процедур систем менеджмента качества во всём производстве с нуля; - Согласно СМК, отслеживание качества производства розлива во всех точках контроля выпускаемой продукции, выявление и своевременное устранение причин появления несоответствий.
- Сентябрь 2000 – сентябрь 2002
- 2 года и 1 месяц
Сотрудник контрольно-измерительной лаборатории
ВЧ № 97692, Москва
Обязанности и достижения:
Поверитель приборов
- Май 1995 – август 2000
- 5 лет и 4 месяца
Заведующая общежитиями района. Председатель участковой избир. комис. на выборах в верх.власти РФ
ОЖКХ, Москва
Обязанности и достижения:
- Организация и обеспечение эффективной деятельности общежитий (от 3000 жильцов); - Обеспечение сохранности, содержания помещений, имущества и внешнего благоустройства в исправном состоянии в соответствии с правилами и нормами эксплуатации; - Обеспечение бесперебойной работы оборудования электроснабжения, соблюдение санитарно-технических и противопожарных правил; - Использование, учет и распределение жилых помещений, соблюдение паспортного режима; - Своевременное и качественное предоставление проживающим комплекса услуг; - Осмотр жилых номеров, подсобных и других помещений по проведению капитального и текущего ремонта. Разработка мер по повышению уровня комфортабельности общежитий; - Работа в интересах воспитания подростков в неблагополучных семьях; - Представления интересов жильцов общежитий в организациях и органах государственной власти; - Представление отчетности о хозяйственно-финансовой деятельности общежитий генеральному директору ОЖКХ; - Ведение кадровой документации обслуживающего персонала общежитий; Дополнительные сведения о работе: - администрацией города возлагались полномочия Председателя участковой избирательной комиссии на выборах в верховные власти РФ; - вела работу архивариуса (хранение документации жилищно-коммунального хозяйства)
- Май 1986 – май 1995
- 9 лет и 1 месяц
Мастер участка
Завод «Литий» Электровакуумное стекольное производство, Москва
Обязанности и достижения:
- Испытатель деталей и приборов электронной техники; - Люминофорщик-экранировщик; - Центровщик стеклянных колб для термосов; - Контролер стеклоизделий; - Изготовитель вспенивающихся материалов для термобанок Дополнительные сведения: - Выполнение работы технолога в его отсутствие; - Секретарь комсомольской организации

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2004
Государственный технологический университет им. В.Г. Шухова
Факультет: Инженер
Специальность: Химическая технология тугоплавких не металлических и силикатных материалов. Стекло.
- Бакалавр
- Дневная/Очная
- 1990
Индустриальный техникум
Специальность: Технология стекла и изделия из него

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ответственна, Исполнительна, Коммуникабельна, Работоспособна, Стрессоустойчива, Трудолюбива, Гибка, Целеустремлённа, Доброжелательна. Желаю работать на высоком современном уровне в энергичном коллективе, развиваться в других направлениях. В работе использую литературу Масааки Имаи "Модели менеджмента ведущих корпораций" "Путь к снижению затрат и повышению качества" Теоретический и практический опыт работы производства водочной тары, качества, закупок, продаж: - в стекольном производстве; - водочном производстве; - производстве декорирования. Компьютерные навыки: MS Office в т. ч. WORD / EXCEL / INTERNET / OUTLOOK / 1С УПП / NGDepartmen