Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

75 000 ₽

41 год (родилась 25 января 1984), cостоит в браке, детей нет

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 9 лет и 10 месяцев

- Март 2017 – март 2019
- 2 года и 1 месяц
Агент-консультант
ИП КУЗНЕЦОВ К.Е., Москва
Обязанности и достижения:
Взаимодействие с контрагентами (это собственники помещений) Управление договорами (открытие и закрытие договора и тд...) Личные поручения руководителя
- Октябрь 2016 – февраль 2017
- 5 месяцев
Консультант по продвижению образовательных услуг
Wall Street English, Москва
https://www.wallstreetenglish.ru/?utm_medium=cpc&utm_source=yandex&utm_campaign=medianation_ypoisk_brand_moskva&utm_term=%D0%B2%D0%BE%D0%BB%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B8%D1%82%20%D0%B8%D0%BD%D0%B3%D0%BB%D0%B8%D1%88&cm_id=35570697_3373940012_5866776127_135800334
Обязанности и достижения:
Активные прямые продажи образовательных услуг школы. Звонки клиентам по наработанной базе. Подготовка и оформление договоров, в том числе и кредитных. Планирование и ведение отчетности в CRM. Выполнение ежемесячного плана продаж. Следование корпоративным правилам компании.
- Март 2014 – сентябрь 2016
- 2 года и 7 месяцев
Менеджер отдела по страхованию и автокредитованию
АвтоСпецЦентр, Москва
https://www.ascgroup.ru
Обязанности и достижения:
Выявление потребностей. Консультирование по условиям автокредитования и страхования, расчет суммы кредита и размера ежемесячных платежей в счет погашения задолженности; принятие заявок на получение кредита; проверка и передача необходимых документов; подготовка документации для сделки, оформление КАСКО и ОСАГО. Продажа прочих продуктов: GAP стархование, страхование жизни, РИНГ карты.
- Февраль 2013 – январь 2014
- 1 год
Кредитный специалист
ООО "Билберри", Москва
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов по продуктам Банка и услугам. Заключение договоров. Выявление потребности клиента. Сопровождение клиента по получению выбранного кредита в определенном банке. Сбор и обработка документов необходимые для формирования кредитного дела. Решение вопросов, которые могут возникать у банка в процессе одобрения клиента. Работа с физическими и юридическими лицами.
- Май 2011 – март 2012
- 11 месяцев
Специалист по работе с кредитными картами
ЗАО МКБ МОСКОМПРИВАТБАНК, г. Москва, Москва
Обязанности и достижения:
Привлечение клиентов на обслуживание в Банк. Активная продажа платежных кредитных карт и сопутствующих банковских услуг. Осуществление мероприятий по продвижению банковских продуктов и услуг. Непосредственное обслуживание кредитных карт. Сопровождение продуктов в режиме контакта с клиентом (мониторинг персонального портфеля кредитных карт, перевыпуск, формирование выписок, решение проблемных ситуаций и т.п.). Формирование и поддержание в активном состоянии собственной агентской сети.
- Май 2010 – декабрь 2010
- 8 месяцев
Оператор в Call Center
ООО"Консалт групп", Москва
Обязанности и достижения:
Прием и распределение входящих обращений, обработка клиентских запросов. Предоставление, ежедневной, еженедельной и ежемесячной статистики по данным call-центра. Обучение новых сотрудников.
- Октябрь 2009 – апрель 2010
- 7 месяцев
Ассистент менеджера
ООО "МАК-ДАК", Москва
Обязанности и достижения:
Работа с первичной документацией: накладные, приходные ордера, счета-фактуры. Различные поручения от руководителя.
- Октябрь 2008 – март 2009
- 6 месяцев
Кассир-учетчик
ООО"Евросеть Мос1", Москва
Обязанности и достижения:
Встреча клиентов, презентация продукции, консультации, обслуживание клиентов, приемка товара и регистрация в 1С Рарус, привлечение новых клиентов. Приобрела новые коммуникативные навыки, обучилась специализированной программе по отпуску товаров, приемке и др., занималась ведением базы данных клиентов, рекламой и продвижением продукции.
- Октябрь 2005 – октябрь 2006
- 1 год и 1 месяц
Специалист-ресепшн
ЗАО СК"Мегарусс-Д", Москва
Обязанности и достижения:
Работа с мини-АТС (прием и распределение звонков), работа с оргтехникой;прием-отправка факсов, работа с входящей и исходящей корреспонденцией, встреча посетителей (чай, кофе), выполнение поручений руководителя, оформление пропусков для сотрудников, работа с электронной почтой, интернетом, работа с курьерскими службами.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2010
Московский государственный универсисет приборостроения и информатики
Факультет: Материаловедение
Специальность: Материаловедение и технология новых материалов

Обо мне

Дополнительные сведения:

Я доброжелательная, умею общаться с людьми, люди меня любят, умею работать с людьми. Я прекрасно справлялась на предыдущем месте работы. Я хорошо выгляжу. Организованная, много работаю и всегда добиваюсь своих целей! B2C продажи, продажа кредитных продуктов, продажа страховых продуктов, работа с оргтехникой, мини-АТС, UNICUS, SRM, SDS, Арарат,1С-Рарус, Citrix, Nausoftphone