Менеджер по работе с клиентами / партнерами

Была больше месяца назад

По договорённости

36 лет (родилась 31 мая 1989), не состоит в браке, детей нет

Тула

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет и 11 месяцев

- Октябрь 2013 – май 2015
- 1 год и 8 месяцев
Менеджер по работе с партнерами
ООО "Ай-Куб", Москва
Обязанности и достижения:
- Обеспечение взаимодействия с партнерами компании по вопросам взаиморасчетов, договорных отношений, схем подключений, условий сотрудничества. - Ведение документооборота с партнерами (создание, согласование, заключение пакета документов по договорам и сопровождение договоров с партнерами). - Обеспечение взаимодействия с операторами сотовой связи договорных отношений, схем подключений, условий сотрудничества. - Оценка коммерческой привлекательности предложений партнеров, технологии реализации услуг. - Сопровождение СРА-проектов по запуску/изменению/закрытию услуг, координация проведения мероприятий. - Кросс-функциональное взаимодействие с подразделениями компании (юридический, расчетный отделы, бухгалтерия) по развитию и сопровождению СРА-проектов. - Ведение переговоров, установление взаимоотношений со стратегическими партнерами компании. - Координация деятельности партнеров в рамках развития СРА-направления компании. - Участие в формировании проектной деятельности компании и выработке оптимальных бизнес-решений.
- Февраль 2013 – октябрь 2013
- 9 месяцев
Менеджер по работе с клиентами коммерческого отдела
ЗАО "ЭНПЦ Эпитал", Москва
Обязанности и достижения:
* Проведение инвентаризации МПЗ на складах; * Работа с журналом заказов (обеспечение сотрудников офиса информацией о готовности заказов); * Выставление счетов; * Работа с договорами покупателей (подготовка протокола разногласий, приложений и передача на подпись; контроль своевременного получения оригиналов договоров, актов, приложений, доверенностей); * Коммерческие предложения; * Корректировка регламентов; * Контроль остатков продукции на складах (сверка находящихся на складах материалов с неснижаемыми остатками); * Ежедневная комплектация готовых заказов в 1С; * Ежедневная реализация заказов в 1С; * Ответы на телефонные звонки (готовность заказов, консультации, наличие материалов на складе, ориентир по цене); * Оформление клиентов; * Подпись и проверка отгрузочных документов; * Заказ сырья и тары: 1. обзвон фирм-поставщиков; 2. отправка заявок; 3. получение счетов, согласование с руководством и передача в бухгалтерию на оплату; 4. организация доставки.
- Апрель 2012 – декабрь 2012
- 9 месяцев
Оператор службы поддержки абонентов
ООО "ДиалПроект", Москва
Обязанности и достижения:
Сервисное обслуживание абонентов компании по телефону по вопросам предоставляемых услуг: - Прием входящих звонков; - Консультирование абонентов; - Переадресация обращений партнерам; - Контроль решений; - Обратная связь с абонентами; - Решение письменных заявок повышенной сложности в системе учета заявок; - Общение с крайне негативно настроенными и конфликтными абонентами.
- Май 2011 – апрель 2012
- 1 год
Оператор службы поддержки абонентов
OOO "ИнкорМедиа", Москва
Обязанности и достижения:
Сервисное обслуживание абонентов компании по телефону по вопросам предоставляемых услуг: - Прием входящих звонков; - Консультирование абонентов; - Переадресация обращений партнерам; - Контроль решений; - Обратная связь с абонентами; - Решение письменных заявок повышенной сложности в системе учета заявок. - Общение с крайне негативно настроенными и конфликтными абонентами.
- Июнь 2009 – май 2011
- 2 года
Оператор по проведению телефонных опросов
ЗАО "TNS Маркетинговый информационный центр", Тула
Обязанности и достижения:
- общение с клиентами по телефону (исходящие звонки) - поиск новых клиентов

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2011
Российская международная академия туризма
Факультет: Менеджмента, туристики, туроперейтинга
Специальность: Менеджмент организации

Обо мне

Дополнительные сведения:

Личностные качества: Организованность, ответственность, внимательность, аккуратность, пунктуальность, стрессоустойчивость, коммуникабельность. Имеется опыт координации работы секретариата в отсутствие офис-менеджера. Опытный пользователь ПК – MS Word, Excel, Power Point, Outlook Express, Internet. Опыт работы в 1С:Предприятие.