Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

70 000 ₽

34 года (родилась 22 апреля 1991), не состоит в браке, детей нет

Москва, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 10 лет и 8 месяцев

- Август 2021 – август 2022
- 1 год и 1 месяц
Специалист по продажам
АО "Империя Вкуса", Брянск
Общепит, доставка
Обязанности и достижения:
Обработка входящих заявок (звонки, заявки с сайта и почты, заявки из мобильных приложений-партнеров), совершение исходящих звонков, решение конфликтных ситуаций, контроль работы курьеров (назначение заказов, отслеживание курьера на маршруте, составление графиков), составление графиков операторов, ведение отчетной документации, контроль смены.
- Декабрь 2015 – август 2021
- 5 лет и 9 месяцев
Учитель
Школа 1579, Москва
Образование
Обязанности и достижения:
Работа с группами до 50 человек, руководство коллективом до 35 человек, ведение уроков по расписанию, решение конфликтных ситуаций с законными представителями обучающихся Учитель высшей категории. - Учащиеся под мои руководством становились призерами муниципального тура ВСОШ. - Активная работа над проектной деятельностью. Учащиеся занимали призовые места в Московском городском конкурсе проектных и исследовательских работ, а так же в городской научно-практической конференции "Мегаполис как пространство успеха и социальной ответственности". - Успешная сдача учащимися ОГЭ и ЕГЭ. - Активная работа в МЭШ (публикация материалов в библиотеке, есть опубликованные материалы, которые получили грант). - Совместно с коллегами разработали и провели урок-квест в рамках проекта "Урок с министром" в павильоне "Умный город" на ВДНХ. - Принимала активное участие в проекте ШНТ (совместно с коллегами проводили вебинары и семинары для учителей, а так же квесты для учащихся с применением информационных технологий). - Благодарность от Совета Федерации Федерального Собрания РФ (Комитет Совета Федерации по обороне и безопасности) за вклад в дело патриотического воспитания молодежи.
- Октябрь 2015 – декабрь 2015
- 3 месяца
Менеджер по продажам
БрокИнвест, Москва
https://www.brokinvest.ru
Металлопрокат, металлобработка
Обязанности и достижения:
Продажи b2b, обработка входящих звонков и заявок с сайта, холодные звонки, проведение переговоров, выставление счетов, контроль отгрузки и оплаты.
- Март 2015 – декабрь 2015
- 10 месяцев
Специалист по работе с молодежью
Благотворительный фонд "В.Н.У.К.", Москва
Обязанности и достижения:
Работа с образовательными учреждениями (школы, колледжи, ВУЗы) по привлечению молодых людей к городским общественным мероприятиям и акциям. Участие в организации и проведении массовых мероприятий. Курирование проектов. Составление и ведение отчетной документации. Участие в молодежных форумах, грантовых конкурсах.
- Сентябрь 2013 – июль 2015
- 1 год и 11 месяцев
Старший продавец-консультант
ОАО "Мегафон Ритейл", Москва
Обязанности и достижения:
Ведение отчетной документации, работа в 1С, обслуживание и консультирование абонентов, работа с корпоративными клиентами, оформление и ведение кредитной документации, административные обязанности (заказ канцелярии, контроль за исправностью техники, своевременные заявки на ремонт неисправного оборудования и т. д.) Обучение и стажировка новых сотрудников. Управление сотрудниками в смену (2-3 человека). Замещение управляющего в его отсутствие.
- Март 2013 – август 2013
- 6 месяцев
Оператор call-центра
ООО "Суши Суши", Брянск
Обязанности и достижения:
Прием и обработка входящих звонков
- Октябрь 2011 – ноябрь 2012
- 1 год и 2 месяца
Лаборант
БГУ им. академика Петровского, кафедра отечественной истории, Брянск
Обязанности и достижения:
Работа с текущей документацией (составление и оформление приказов, служебных записок, служебных писем и т. д.), прием входящих звонков, организация международных мероприятий (конференции): встреча и прием гостей, бронирование номеров в гостиницах, организация досуговых мероприятий; исполнение личных поручений заведующего кафедрой.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2013
Брянский государственный университет имени академика И.Г. Петровского
Факультет: Истории и международных отношений
Специальность: Историк

Обо мне

Дополнительные сведения:

Участие в акции "Бессмертный полк", участие и проведение городского мероприятия "Линия Памяти", курирование обучающего проекта "Бабушка Блогер", участие в качестве волонтера в реабилитационных программах для детей, перенесших тяжелые заболевания. Так же имеется опыт организации и проведения массовых мероприятий: концерты, конкурсы, фестивали. А так же студенческие международные конференции Коммуникабельна, ответственна, энергична, исполнительна, дружелюбна, целеустремленна, быстро учусь, легко переключаюсь на новый вид деятельности Компьютерные навыки: Word, Excel, Power Paint, Internet Опыт работы в программах 1С, SBMS