Менеджер по работе с клиентами, Администратор, Менеджер продаж, Оператор

Была больше месяца назад

По договорённости

30 лет (родилась 04 октября 1995), cостоит в браке, есть дети

Ангарск

Занятость

Временная работа

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 2 года и 7 месяцев

- Август 2016 – сентябрь 2016
- 2 месяца
Офис-менеджер / Секретарь
TechCor, Иркутск
Обязанности и достижения:
• Прием, распределение входящих звонков, факсов, электронных писем; • Обработка входящей корреспонденции; • Своевременное решение поставленных задач; • Работа с документами: регистрация входящей/исходящей корреспонденции; • Деловая переписка, ведение делопроизводства, отправка, получение и регистрация электронных писем. • Работа в 1С предприятие/Торговля и склад Причина ухода: сокращение должности в компании
- Октябрь 2015 – июнь 2016
- 9 месяцев
Управляющая офисом
Domas, Иркутск
Обязанности и достижения:
После того как ушла из этой компании с должности "менеджер по работе клиентами" через год пригласили вернутся на позицию "Управляющая офисом". В мои обязанности входило: • Решение спорных вопросов • Поддержание клиентской базы • Еженедельная отчётность о проделанной работе • Поиск и обучение новых кадров • Разработка и тестирование скриптов продаж • Финансовая ответственность
- Май 2015 – август 2015
- 4 месяца
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Местари", Иркутск
Обязанности и достижения:
• Работа с кассой, выдача займов • Консультирование клиентов • Решение спорных вопросов • Поддержание клиентской базы
- Февраль 2015 – май 2015
- 4 месяца
Оператор call-центра
Теле 2, Иркутск
Обязанности и достижения:
• Консультирование клиентов по продуктам компании • Приём входящих звонков • Поддержание клиентской базы
- Июнь 2014 – декабрь 2014
- 7 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Компания "Domas" информационное агентство недвижимости, Иркутск
Обязанности и достижения:
• Привлечение клиентов (звонки, встречи, переговоры, презентации) • Публикация объявлений на сайтах (авито, ирр и т.д) • Ведение клиентской базы • Консультирование клиентов • Работа с кассой
- Январь 2013 – июнь 2013
- 6 месяцев
Менеджер по продажам
ООО "Анавидин", Иркутск
Обязанности и достижения:
• Привлечение клиентов (звонки, встречи, переговоры, презентации) • Поддержание действующей базы • Работа с CRM (Bitrix24) • Сбор информации о клиентах • Установление долгосрочных отношений

Образование

- Неполное высшее образование
- Заочная
- 2016
ИГУ
Факультет: Психология
Специальность: Психология управления

Обо мне

Дополнительные сведения:

Доброго времени суток! Очень нравится работать с клиентами и помогать им сделать правильный выбор, поэтому ключевым фактором для подбора будущей работы является качественный и интересный продукт или услуга, фанатом которого я бы сама являлась. Также обладаю приятным голосом и хорошо поставленной дикцией, что позволяет заинтересовать людей на первичном этапе. Основными преимуществами считаю: - Опыт работы в многозадачном режиме и постоянных стрессовых ситуациях - Отличные навыки презентации и переговоров - Грамотное распоряжение рабочим временем - Желание развиваться и самосовершенствоваться - Увлечение чтением книг по психологии, которое помогает мне в работе с людьми - Умение работать с возражениями (в процессе работы обучалась различным технологиям по работе с отказами). Понимаю ценность правила 7 касаний - Серьёзное отношение к поставленным задачам Уверенный пользователь ПК, E-Mail Marketing, Google Analytics, Яндекс. Метрика, MS Office, организация мероприятий, CRM, "холодные" и "горячие" звонки, деловая переписка, написание скриптов, работа с возражениями, анализ конкурентов, создание отчетов, аналитика.