Менеджер по работе с клиентами

Был больше месяца назад

По договорённости

42 года (родился 31 января 1983)

Москва

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 9 лет и 4 месяца

- Сентябрь 2012 – сентябрь 2014
- 2 года и 1 месяц
Управляющий
ООО "Усадьба-Центр" Bosch-Service, Красноярск
Обязанности и достижения:
В данной организации я начал работать полировщиком автомобилей: - Восстановительная полировка с нагревом лака до температуры кипения - Нанесение полимерных составов (защитная полировка, нанокерамика, жидкое стекло) Затем меня назначили мастером цеха кузовного ремонта: - Контроль качества работы цеха - Составление заказ-нарядов - Консультирование клиентов После этого мне предложили должность управляющего директора автомойки, которая в последовательности переквалифицировалась в детэйлинг-центр: - Обучение персонала - Рекрутмент - Контроль качества работы детейлинг- центра - Решение конфликтных ситуаций - Разработка и внедрение в работу акций - Мониторинг цен на товары и услуги - Работа с поставщиками - Контроль работы технического персонала - Контроль работы бухгалтерии Результаты моей работы в детейлинг-центре Bosch-Service: - Текучесть кадров снизилась на 25% - Расходы на поставщиков снизились на 30% - Доходы детейлинг-центра стабильно растут Перечень услуг детейлинг-центра: - Бесконтактная мойка кузова, двухфазная мойка кузова, наномойка - Химчистка салона аппаратом торнадор, паровая химчистка - Мойка подкапотного пространства - Стирка/химчистка домашних и бытовых ковров - Локальный ремонт кожи, винила, пластика, велюра, тканевых поверхностей - Реставрация потёртой кожи, поцарапанного пластика салона - Покраска кожи, винила, пластика. - Подбор цвета - Полировка любой сложности с нанесением защитных полимеров (нанокерамика, жидкое стекло) различных производителей
- Июнь 2005 – август 2012
- 7 лет и 3 месяца
Администратор-автомойщик-полировщик-шиномонтажник
ООО"Гельс" Автомойка, Красноярск
Обязанности и достижения:
В ООО"Гельс" я устроился автомойщиком и проработав там я научился: - Качественно выполнять работу автомойщика - Полировать кузов (восстановительная, глубокая со снятием слоя, а так же восковая, нанесение полимерных составов) - Делать хим чистку салона (а так же с полным разбором) - Мыть подкапотное пространство - Выполнять работы шиномонтажа После успешной работы меня назначили администратором а затем старшим администратором: - Консультирование клиентов - Контроль качества работы сотрудников - Работа с поставщиками - Начисление и выдача заработной платы - Рекрутмент