Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

По договорённости

34 года (родилась 19 мая 1991)

Брянск

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 2 года и 10 месяцев

- Февраль 2016 – май 2016
- 4 месяца
Старший администратор
ООО"РайБар", Брянск
Обязанности и достижения:
Открытие и закрытие смены Организация, контроль и поддержание оперативной деятельности всего центра Ежедневный контроль идеального состояния развлекательных зон центра Организация и контроль обслуживания гостей в соответствии с высокими стандартами обслуживания Активное участие во всех мероприятиях, направленных на повышение эффективности работы центра Осуществление контроля над качеством и своевременностью обслуживания гостей Составление графика отпусков сотрудников, контроль выхода персонала на смену и уход после смены, замена кассиров на местах в обеденный перерыв Обеспечение проведения ежемесячной инвентаризации товарно-материальных ценностей Оформление финансовых отчётов за смену Обеспечение наличия необходимого ассортимента продаваемой продукции, контроль остатков материальных ресурсов Формирование заявок на закупку расходных материалов Продажа пакета услуг: банкеты, детские праздники, дни рождения; сопровождение мероприятий
- Сентябрь 2014 – октябрь 2015
- 1 год и 2 месяца
Менеджер по продажам
ООО "Громада" мебельный салон MOON, Брянск
Обязанности и достижения:
Прием и обработка входящих звонков Прием и оформление заказов; Отслеживание сроков исполнения; Ведение базы данных; Работа с рекламациями; Ведение документооборота отчетности.
- Май 2013 – сентябрь 2014
- 1 год и 5 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Стройформат", Брянск
Обязанности и достижения:
Прием и обработка входящих звонков, электронной почты; Прием и оформление заказов; Заключение договоров; Согласование сроков доставки; Отслеживание сроков исполнения; Ведение базы данных; Оформление возвратов; Общение с оптовыми и розничными клиентами; Ведение действующей клиентской базы; Поиск новых клиентов. Работа в бухгалтерской и складской программе Работа с претензионными клиентами; Ведение документооборота отчетности.

Образование

- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
НПО "Профессиональный Лицей №10"
Специальность: Менеджер по продажам

Обо мне

Дополнительные сведения:

Дисциплинированность, ответственность, исполнительность, быстрая обучаемость, желание работать и развиваться. Работа в Exel, 1С, Axapta, Saler, Кристалл, Торговый Зал.