Резюме № 27009879
Обновлено 18 ноября 2014
Обновлено 18 ноября 2014
Менеджер по работе с клиентами
Была больше месяца назад51 год (родилась 02 мая 1974)
Москва
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 19 лет и 7 месяцев
- Октябрь 2010 – май 2014
- 3 года и 8 месяцев
Управляющий магазинами
ООО "Хрустальная Мечта" ((предметы интерьера, посуда, подарки, бижутерия)), МоскваОбязанности и достижения:
Открытие магазина с 0 (ТЦ "Аркадия" 50м2, ТЦ "Речной" 40м2); Организация работы магазина, торгового процесса; Решение административных и хозяйственных вопросов; Ведение документации магазина, работа с отчетностью (заведение номенклатур, документов реализации, поступления, списания, возвратов); Контроль товарных остатков и участие в процессе обновления товара; Работа с поставщиками (поиск, выбор, заказ, оплата, поставка, отгрузка, сроки поставки, прием); Мониторинг, анализ ассортимента и цен представленного товара; Контроль расчетно-кассового обслуживания клиентов; Управление персоналом: оценка потребности в персонале, проведение собеседований с кандидатами, обучение, мотивация, контроль работы, составление графиков работы; Организация и проведение выкладки товара в торговом зале; Личное участие в продажах магазина, работа с претензиями; Проведение инвентаризации.- Август 2009 – июнь 2010
- 11 месяцев
Менеджер абонентской службы
ЗАО Стартелеком-Север (IT, телекоммуникации, связь, электроника), МоскваОбязанности и достижения:
Должностные обязанности и достижения: Контроль работы группы технической поддержки; Анализ удовлетворенности клиентов качеством обслуживания; Обслуживание, удержание клиентов и поддержание их лояльности; Работа с обращениями, претензиями клиентов; Работа с дебиторской задолженностью; Подготовка договоров, контрактов, выставление счетов, контроль оплат; Подготовка отчетов, графиков, данных, сводных таблиц для руководства; Мониторинг трафика, анализ падения начислений.- Апрель 2001 – август 2009
- 8 лет и 5 месяцев
Ведущий специалист группы обслуживания ключевых клиентов
ОАО МТС (IT, телекоммуникации, связь, электроника), МоскваОбязанности и достижения:
Должностные обязанности и достижения: Руководство группой специалистов до 20 человек: Координация персонала, обеспечение результативности работы, участие в подборе и обучении персонала; Планирование текущей деятельности группы; Обслуживание, развитие, удержание клиентов и поддержание их лояльности; Создание и ведение реестров, работа с базой данных; Составление и анализ отчетов о деятельности группы; Взаимодействие с другими подразделениями компании; Участие в разработке и тестировании баз данных, расчетных систем, процедур, документации, мотивации.- Сентябрь 1997 – ноябрь 2000
- 3 года и 3 месяца
Бухгалтер-кассир
ООО "Фирма КОРТ" (одежда, обувь, аксессуары, предметы интерьера), МоскваОбязанности и достижения:
Ведение базы данных, документооборот, первичная бухгалтерия; Ведение кассовых операций, журнала кассира-операциониста, кассовой книги; Прием и выдача наличных денежных средств; Работа с поставщиками: заказ, отслеживание отгрузок, расчеты; Работа на ККМ, инкассация выручки.- Июнь 1996 – август 1997
- 1 год и 3 месяца
Бухгалтер (помощник руководителя)
ООО "Дофин" (автозапчасти), МоскваОбязанности и достижения:
Расчет с поставщиками, выставление счетов, контроль отгрузки; Консультации по наличию, стоимости товара; Ведение базы данных, документооборот; Первичная бухгалтерия; Складской учет, инвентаризация.- Август 1994 – май 1996
- 1 год и 10 месяцев
Менеджер
ТОО "У вокзала" (одежда, обувь, аксессуары, предметы интерьера), МоскваОбязанности и достижения:
Ведение всего спектра документации магазина, отчетности, табеля; Решение всех административно-хозяйственных вопросов; Контроль приемки товара и проведение инвентаризации; Мерчендайзинг; Активное участие в продажах; Контроль кассовой дисциплины.- Апрель 1994 – август 1994
- 5 месяцев
Продавец-консультант
Мебельный салон "Полиформ", МоскваОбязанности и достижения:
Консультирование клиентов в торговом зале и по телефону; Помощь в подборе предметов интерьера; Контроль выполнения заказов, организации доставки и сборки; Кассовые операции.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Бакалавр
- Дневная/Очная
- 1996
Обо мне
Дополнительные сведения:
ПК-продвинутый пользователь (Excel, Word, Access, Internet Explorer, 1C8, CBOSS, FORIS, NIKLAUS, LOTUS и др.)
Опыт руководства коллективом до 20 человек. Навыки работы с VIP-клиентами. Способность договариваться, аналитический склад ума, желание создавать новый опыт, готовность брать на себя ответственность, коммуникабельность, обучаемость.
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 10 655 похожих резюме
Обновлено 18 декабряПоследнее место работы (9 лет и 3 мес.)Оператор call-центра, Оператор 1С, Менеджер учета, Интернет продажиСентябрь 2016 – работает сейчас
Обновлено 3 декабря
Последнее место работы (1 год и 3 мес.)Менеджер по работе с клиентамиЯнварь 2023 – апрель 2024
Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 16 декабря
Последнее место работы (6 лет и 4 мес.)МенеджерАвгуст 2019 – работает сейчас
Менеджер по продажам / специалист по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 26 октября
Последнее место работы (3 года)Дизайнер-консультант, администратор салонаФевраль 2010 – февраль 2013
Менеджер по работе с клиентами50 000 ₽
Обновлено 13 декабряПоследнее место работы (2 года и 4 мес.)Менеджер по продажам / оператор чатаАпрель 2023 – август 2025
Обновлено 19 ноябряПоследнее место работы (15 лет и 2 мес.)Менеджер по работе с клиентами, Оператор ПКОктябрь 2010 – работает сейчас
Обновлено 5 ноябряПоследнее место работы (1 мес.)СпециалистАпрель 2025 – май 2025
Обновлено 17 декабряПоследнее место работы (2 года и 1 мес.)Технолог отдела рекламацийСентябрь 2013 – октябрь 2015
Менеджер по работе с клиентами40 000 ₽
Обновлено 15 декабря
Последнее место работы (11 лет и 2 мес.)Агент по недвижимостиОктябрь 2014 – работает сейчас
Менеджер по работе с клиентами30 000 ₽
Обновлено 9 декабряПоследнее место работы (17 лет и 4 мес.)Менеджер по работе с клиентамиАвгуст 2008 – работает сейчас
Менеджер по работе с клиентами40 000 ₽
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob