Менеджер по работе с клиентами / Менеджер по сопровождению клиентов, координатор отдела продаж

Была больше месяца назад

50 000 ₽

39 лет (родилась 25 октября 1986)

Санкт-Петербург

Проспект Ветеранов

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 12 лет и 11 месяцев

- Октябрь 2017 – работает сейчас
- 8 лет и 3 месяца
Менеджер по работе с клиентами
ICG, Санкт-Петербург
http://www.icg-group.ru
Комплексное оснащение медицинских центров и салонов красоты. Учебный центр по перманентному макияжу.
Обязанности и достижения:
- Продажи оборудования и расходных материалов для мастеров перманентного макияжа. - Работала с региональными дилерами и розничными клиентами компании. - Полное сопровождение продаж с момента получения заказа до получения продукции клиентом. - Укрепление существующих связей, увеличение объёмов продаж, повышение лояльности клиентов. - Организация работы учебного центра, обеспечение учебного процесса, работа с потенциальными клиентами по телефону и через социальные сети, - Консультирование клиентов по услугам и продуктам компании.
- Сентябрь 2016 – февраль 2017
- 6 месяцев
Продавец-консультант
ООО "Алькор и Ко", Санкт-Петербург
https://www.letoile.ru
Розничные продажи
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов по продукции компании, проведение презентаций, активные продажи.
- Декабрь 2014 – июнь 2016
- 1 год и 7 месяцев
Менеджер по сбыту (федеральные сети)
ООО "Останкино-Нева"
http://www.sosiska.ru
Оптовые прожажи
Обязанности и достижения:
- Работа с сетевыми клиентами (федеральные сети) и региональными дилерами. - Полное сопровождение продаж. Ведение телефонных переговоров, деловая переписка, прием и обработка заказов, и сопутствующей документации, работа с возвратами, работа с номенклатурой. Урегулирование спорных вопросов. - Контроль дебиторской задолженности - Работа со штрафами и неустойкой в соответствии с договорными обязательствами - Работа в программе 1С Торговля/склад. - Работа с офисной техникой и мини АТС.
- Июнь 2014 – декабрь 2014
- 7 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО Парфюм Бьюти, Санкт-Петербург
Оптовые продажи
Обязанности и достижения:
Продажа профессиональной продукции для волос торговой марки Matrix. Работа с салонами красоты. Личные встречи и телефонные переговоры с клиентами, деловая переписка. Организация выездных семинаров с технологом в салонах красоты. Урегулирование спорных вопросов, повышение лояльности клиентов. Прием и обработка заказов в программе 1С, контроль отгрузки, контроль дебиторской задолженности.
- Май 2012 – июнь 2014
- 2 года и 2 месяца
Менеджер отдела продаж/ Оператор 1С
ООО "Останкино-Нева", Санкт-Петербург
http://www.sosiska.ru
Оптовые продажи
Обязанности и достижения:
Продажи колбасных изделий и полуфабрикатов клиентам компании (магазины) Телефонные переговоры с клиентами, деловая переписка, увеличение объёмов продаж, повышение лояльности клиентов. Приём и обработка заказов, ведение текущей документации, ведение отчетности по результатам работы, работа с номенклатурой, возвратами и претензиями. Урегулирование спорных вопросов. Оформление сопроводительной документации в программе 1С Торговля/склад.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2012
Ленинградский государственный университет имени А.С.Пушкина
Факультет: Экономики и инвестиций
Специальность: Менеджмент
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2006
Псковский индустриальный техникум
Специальность: Менеджер

Обо мне

Дополнительные сведения:

Знание этики телефонного взаимодействия и делового общения. Умение работать с мини АТС. Уверенный пользователь ПК (Word, Exel, 1C), владение оргтехникой.