Резюме № 25850555
Обновлено 25 октября 2023
Обновлено 25 октября 2023
Менеджер по работе с клиентами
Была больше месяца назадСоискатель скрыл дату рождения, cостоит в браке, детей нет
Москва, удаленная работа
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
Удалённая работа
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 10 лет и 1 месяц
- Август 2020 – сентябрь 2023
- 3 года и 2 месяца
Менеджер по работе с клиентами, специалист по чатам
Обязанности и достижения:
Консультация клиентов по услугам компании в социальных сетях и мессенджерах; Опрос потенциальных клиентов по установленным критериям, с целью выяснения заинтересованности компанией в клиенте; Получение контактных данных для дальнейшей передачи в отдел продаж. Разработка регламента по распорядку трудового дня; Разработка обучающих материалов для работы на должности Координатор чатов. Обучение и контроль за адаптацией нового сотрудника в отделе; Разработка формы отчётности и ее введение в работу.- Январь 2020 – апрель 2020
- 4 месяца
Менеджер интернет-магазина
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов по телефону и в он-лайн чатах; Помощь при оформлении заказа; Рекомендации по подбору товара; Обработка поступивших интернет-заказов; Формирование заказов вручную; Проверка состояния товаров; Организация доставки заказа до клиента; Работа в 1С Предприятие; Работа в Retail CRM Через месяц работы в компании обучила нового сотрудника на должность менеджера интернет-магазина; Неоднократно подавала идеи по улучшению и автоматизации работы отдела, которые после были введены в рабочий процесс.- Октябрь 2018 – январь 2019
- 4 месяца
Менеджер по работе с клиентами
Обязанности и достижения:
• Входящие и исходящие звонки; • Консультация клиентов по продукту; • Обработка входящих обращений клиентов по всем каналам поступления запросов (соц. сети, живосайт, почта) • Проверка работы партнеров сети компании в виде тайного покупателя; • Работа с имеющейся клиентской базой; • Презентация услуг компании по телефону; • Ведение отчетности; Достижения: • Активно подавала идеи и проявляла лидерские качества; • Отвечала за выполнение поставленных задач во время отсутствия руководителя отдела; • Обучала новых сотрудников отдела.- Август 2017 – август 2018
- 1 год и 1 месяц
Руководитель проектов
Обязанности и достижения:
Ведение и контроль проектов на всех этапах. Планирование этапов проекта с установлением дедлайна по каждому этапу; Четкая постановка задач отделам, участвующим в проекте; Координация работы проектной команды; Контроль качества и сроков выполнения проектов.- Ноябрь 2016 – июнь 2017
- 8 месяцев
Руководитель отдела по работе с обращениями клиентов
Обязанности и достижения:
- Организация работы отдела; - Контроль над выполнением поставленных задач; - Разработка сценариев разговора и процедур для оптимизации трудовых процессов отдела; - Ведение отчетности; - Обучение новых сотрудников; - Консультирование клиентов по различным каналам поступления; - Решение конфликтных ситуаций с клиентами; - Подготовка ответов на письменные запросы клиентов.- Апрель 2014 – июль 2016
- 2 года и 4 месяца
Ведущий специалист отдела по работе с обращениями клиентов
Обязанности и достижения:
• работа в «CRM-системе»; • входящие и исходящие звонки; • регистрация и обработка входящих запросов клиентов по всем каналам поступления запросов; • регистрация входящей и исходящей корреспонденции; • заключение договоров ОПС (обязательного пенсионного страхования); • помощь в обучении новых сотрудников; Достижения: 1) заместитель руководителя проектов; 2) разработка и описание регламентов для оптимизации трудового процесса; 3) За год работы получила 3 благодарности за постоянно высокие результаты работы, профессионализм и личный вклад в развитие организации.- Июль 2013 – февраль 2014
- 8 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО "ДревПром", Мытищи- Сентябрь 2012 – июль 2013
- 11 месяцев
Специалист отдела качества обслуживания
НПФ "Европейский Пенсионный Фонд", МоскваОбязанности и достижения:
Входящие и исходящие звонки, консультирование по продукту, заключение договоров ОПС, первичная документация, выезд на встречи.- Май 2012 – июль 2012
- 3 месяца
Офис-менеджер
ООО "Галерея оборудования", ЧебоксарыОбязанности и достижения:
Консультирование потенциальных клиентов, заключение договоров, прием звонков, первичная документация.- Ноябрь 2011 – март 2012
- 5 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
РА "Живая Реклама, ЧебоксарыОбязанности и достижения:
Консултирование клиентов, прием заказов, предоставление отчетности заказчикам, обучение персонала.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
Удалённая работа
Образование
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2011
Специальность: Дизайнер по отрослям
Обо мне
Дополнительные сведения:
Стрессоустойчивая, ответственная, коммуникабельная, аккуратная, легкообучаемая.
Уверенный пользователь ПК (пакет: Word, Exel, 1C Бухгалтерия, CorelDraw, Adobe Photoshop, Outlook, Internet) оргтехника.
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 43 573 похожих резюме
Обновлено в 10:10Последнее место работы (11 мес.)Главный специалистЯнварь 2025 – работает сейчас
Обновлено в 10:20
Менеджер по работе с клиентами40 000 ₽
Обновлено 18 декабряПоследнее место работы (6 лет и 5 мес.)Менеджер по работе с клиентамиЯнварь 2014 – июнь 2020
Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено вчера
Последнее место работы (1 год и 4 мес.)Помощник руководителяМарт 2023 – июль 2024
Менеджер по работе с клиентами50 000 ₽
Обновлено 17 декабряПоследнее место работы (7 мес.)Менеджер по работе с клиентамиАпрель 2025 – ноябрь 2025
Менеджер по работе с клиентами70 000 ₽
Обновлено 5 декабря
Последнее место работы (7 мес.)Менеджер ЛидогенерацииМай 2022 – декабрь 2022
Менеджер по работе с клиентами30 000 ₽
Обновлено в 9:50
Последнее место работы (2 мес.)Финансовый менеджер группы товарного кредитованияФевраль 2025 – май 2025
Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено в 9:50
Последнее место работы (4 мес.)Менеджер по маркетплейсамИюль 2025 – ноябрь 2025
Менеджер по работе с клиентами70 000 ₽
Обновлено в 9:50
Последнее место работы (2 года и 3 мес.)Главный специалист по сопровождению и международным операциям ВЭД премиальных клиентовСентябрь 2023 – работает сейчас
Ведущий менеджер по работе с премиальными клиентамиз/п не указана
Обновлено в 1:25Последнее место работы (6 лет и 8 мес.)Консультант по косметикеАпрель 2019 – работает сейчас
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob