Менеджер по работе с клиентами, администратор, дежурный менеджер, помощник руководителя

Была больше месяца назад

30 000 ₽

38 лет (родилась 03 января 1987), не состоит в браке, детей нет

Москва, удаленная работа, готова к переезду: Санкт-Петербург

Занятость

Временная работа

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет и 10 месяцев

- Октябрь 2014 – сентябрь 2015
- 1 год
Помощник руководителя
Palmira business club hotel, Москва
Обязанности и достижения:
Ведение делопроизводства, деловая переписка Работа с входящей/исходящей корреспонденцией и документацией (отправка корреспонденции, ксерокопирование и сканирование документов) Планирование рабочего дня руководителя Учет посещаемости сотрудников. Организация встреч, совещаний (ведение протокола), прием посетителей Составление и оформление служебных писем, приказов, распоряжений и других документов Контроль исполнения поручений руководителя Ежемесячная отчетность по расходам офиса Обеспечение жизнедеятельности офиса (закупка канц.товаров, заказ воды и пр.) Деловая переписка с партнерами Выполнение личных, деловых поручений руководителя Прием гостей, чай, кофе Взаимодействие с подразделениями компании Общение с арендодателем офиса
- Февраль 2014 – октябрь 2014
- 9 месяцев
Консьерж-консультант
Aspire Lifestyles, Россия
Обязанности и достижения:
Прием и выполнение запросов от клиентов в рамках консьерж-услуг по телефону/электронной почте (бронирование авиабилетов, заказ такси, заказ гостиничных номеров, бронирование столов в ресторанах, покупка билетов на концерты и другие мероприятия, поиск информации по различным сферам жизни и др.). Ведение телефонных переговоров с иностранными партнерами (отели, авиакомпании, трансферные компании, рестораны и т.д.). Консультация клиентов в области lifestyle & travel. Поддержка базы данных, работа с подрядчиками/поставщиками.
- Май 2012 – октябрь 2013
- 1 год и 6 месяцев
Гид-экскурсовод
Prometheus Travel, Черногория
Обязанности и достижения:
- работа с организованными группами и индивидуальными туристами - разработка новых маршрутов - сбор и систематизация информации, ее доступная и интересная подача - знание программы тура и условий размещения группы - создание благоприятной прсихологической атмосферы Достижение: стала лучшим гидом компании
- Октябрь 2011 – май 2012
- 8 месяцев
Сопровождающий гид-экскурсовод д
Кутузов тур, Таиланд
Обязанности и достижения:
- сопровождение гостей на остров Куд и обратно в Паттайя - работа с организованными группами и индивидуальными туристами - знание программы тура и условий разещения группы - сбор и систематизация информации, ее доступная и интересная подача - анимация группы
- Май 2011 – октябрь 2011
- 6 месяцев
Гид-экскурсовод
Monteline travel, Черногория
Обязанности и достижения:
- работа с организованными группами и индивидуальными туристами - разработка новых маршрутов - сбор и систематизация информации, ее доступная и интересная подача - знание программы тура и условий размещения группы - создание благоприятной прсихологической атмосферы
- Июль 2010 – май 2011
- 11 месяцев
Продавец-консультант
Joron DOO, Oey Your Body, Черногория
Обязанности и достижения:
- Консультирование покупателей по ассортименту, составу, свойствам и действию косметики - Прием, распаковка и выкладка товара - Расчеты с покупателями - Поддержание витрин и рабочего места в чистоте - инвентаризация косметики
- Июнь 2009 – март 2010
- 10 месяцев
Оператор call-центра
Строительная компания Mirax Group, Черногория
Обязанности и достижения:
- справочные и консультативные услуги потенциальным и реальным клиентам - работа с рекламациями

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2009
Санкт-Петербургский государственный университет сервиса и экономики
Факультет: Социально-культурный сервис и туризм
Специальность: Туризм

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ответственная, коммуникабельная, пунктуальная, легко обучаема, активная, стрессоустойчивая, позитивная, целеустремленная Решение конфликтных ситуаций, организация большой группы, умение работать с требовательной публикой, коммуникативные навыки, знание делового этикета, грамотная устная и письменная речь, умение убеждать, уверенный пользователь ПК