Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

По договорённости

46 лет (родилась 10 марта 1979), не состоит в браке, детей нет

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 24 года и 1 месяц

- Сентябрь 2015 – работает сейчас
- 10 лет и 4 месяца
Менеджер отдела продаж
Эден спрингс, Москва
Обязанности и достижения:
Привлечение клиентов, заключение договоров, сопровождение, продажи по телефону.
- Декабрь 2004 – июль 2015
- 10 лет и 8 месяцев
Главный специалист
Банк
Обязанности и достижения:
2014 переведена на должность Главного специалист по обслуживанию клиентов. - сопровождение юридических и физических лиц - привлечение клиентов на банковские продукты - консультация - расчетно кассовое обслуживание - ввод и контроль платежных поручений в валюте РФ - списание различных комиссий, формирование выписок - формирование документов дня - отчетность - кредитование физических лиц, вклады - формирование досье - подключение КБО, ИКБ, МКБ - кассовые операции как наличный расчет так и безналичный расчет клиентов - инкассация - загрузка-разгрузка банкоматов 2013 - переведена на должность Ведущий специалист группы сопровождения кредитного портфеля. - сопровождение розничного кредитного портфеля и выполнения работ с просроченной задолженностью - актуализация данных - проведение текущего и последующего контроля - мониторинг залога - консультирование заемщиков по вопросам, касающихся состояния их задолженности, ведение переговоров по вопросам погашения кредита, подготовка ответов на запросы клиентов о состоянии задолженности - звонки клиентам по задолженности - проведение встреч с клиентом для решения вопросов погашения задолженности - оформление реструктуризации и реформирования ссуды - видение архива - проверка кредитных досье на правильность оформления и соблюдения условий кредитования - рассмотрение заявлений и жалоб клиентов, касающихся сопровождения розничных кредитов - проведение частичного погашения, а также досрочного погашения кредитов - расчет задолженности и подготовка документов для суда, проведение работы с должниками, у которых имеется решение суда - подготовка справок для заемщиков - взаимодействие со страховыми компаниями и урегулирование вопросов по застрахованным рискам - взаимодействие с Коллекторскими агентствами и урегулирование вопросов по возвратности кредитов - отчетность С июня 2013 переведена на должность Ведущего специалиста по работе с Юридическими лицами (обслуживание и сопровождение юридических лиц.) с декабря 2013 - переведена на должность Ведущий клиентский менеджер центра обслуживания клиентов.
- Июль 1999 – июль 2002
- 3 года и 1 месяц
Медицинская сестра
ВЧ, Бишкек

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2010
Московский финансово-юридический университет
Факультет: Финансы и кредит
Специальность: Экономист
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 1999
Базовое медецинское училище
Специальность: Медицинская сестра

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ответственная, коммуникабельная, пунктуальная, умение работать в команде, исполнительная, аккуратная, доброжелательная, в наличии сертификат по работе с валютой.