Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

По договорённости

36 лет (родилась 17 декабря 1988), cостоит в браке, есть дети

Ковров

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 18 лет и 2 месяца

- Август 2013 – работает сейчас
- 12 лет и 5 месяцев
Исполняющая обязанности заведующей кассы
АКБ Мособлбанк ОАО, Ковров
Обязанности и достижения:
1. работа с кассовыми программами 2. текущая работа по открытию/закрытию кассы 3. работа с рублями и валютой (внесение, снятие и обмен) 4. проверка на подлинность денежных знаков и документов 5. инкассация платежного терминала 6. инкассация УТТ 7. оплата по договорам без открытия счета 8. работа с физическими и юридическими лицами 9. ведение сопутствующей документации
- Июль 2012 – июль 2013
- 1 год и 1 месяц
Бренд-менеджер отдела маркетинга департамента розничных продаж
ООО "ТД "Аскона", Ковров
Обязанности и достижения:
1. работа с премиальными американскими брендами (King Koil, Serta) 2. аналитика продаж бренда, составление отчетов по продажам 3. ведение документации (постановка в график, ремонт, отгрузка и др.) 4. разработка сайтов, проверка корректной информации на них 5. разработка и утверждение макетов маркетинговых материалов 6. составление и проверка прайс-листов 7. создание коллекции премиальных матрасов и аксессуаров 8. участие в российских выставках и посещение зарубежных выставок 9. бизнес - командировки в Германию, Швейцарию, Лихтенштейн, Италию и города России и store - practice в Нижнем Новгороде. 10. работа со службой снабжения 11. утверждение качества материальных ценностей на производстве
- Декабрь 2009 – июль 2012
- 2 года и 8 месяцев
Специалист - кассир по обслуживанию частных клиентов
ЗАО КБ "СитиБанк", Москва
Обязанности и достижения:
1. сбор и обработка информации о клиентах (работа с базой данных) 2. оформление договоров, отслеживание их исполнения 3. осуществление денежных переводов 4. оформление инвестиционных продуктов 5. оформление и участие в финансовых сделках 6. отслеживание задолженности клиентов 7. обработка заявлений, запросов клиентов 8. работа с кредитными продуктами, договорами 9. работа с дебетовыми продуктами 10. открытие/закрытие банковских счетов 11. физический выпуск пластиковых карт 12. оформление страховых продуктов, полисов 13. обучение в Институте Банковского Дела (сертификаты в наличии) 14. текущая работа по открытию/закрытию касс 15. работа по системе «Light Brunch» 16. работа с кассовыми программами Saber Teller и Teller Docks и др. 17. работа с рублями и валютой (внесение, снятие и обмен) 18. проверка на подлинность денежных знаков и документов 19. имеются сертификаты
- Ноябрь 2007 – декабрь 2009
- 2 года и 2 месяца
Заместитель руководителя группы по продажам банковских продуктов и услуг.(Backup)
ЗАО КБ "СитиБанк", Москва
Обязанности и достижения:
1. проведение собеседований с кандидатами на открытые вакансии в отделе 2. обучение и аттестация новых сотрудников 3. контроль эффективности работы персонала 4. мотивация сотрудников и организация их работы 5. выставление планов по продажам 6. организация труда, разработка функционала для сотрудников 7. собственные активные продажи кредитных и страховых продуктов 8. ведение клиентской базы

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2011
РГАЗУ
Факультет: Экономический
Специальность: Управление персоналом

Обо мне

Дополнительные сведения:

Презентабельная внешность. Без вредных привычек. Исполнительность, чувство ответственности за порученное дело. Инициативность, настойчивость в достижении поставленных задач, готовность к разумному компромиссу. Коммуникабельность, быстрое расположение к себе людей, искренность. С коллегами по работе поддерживаются ровные и дружеские отношения. Критика воспринимается адекватно, своевременно делаются надлежащие выводы. Желание к обучению и совершенствованию своих способностей и знаний, повышение квалификации. Компьютерные навыки: Windows, Microsoft Office, Internet, 1С: Бухгалтерия, различные, сопровождающие рабочий процесс, программы.