Обязанности и достижения:
Цели в текущей должности руководителя
Выполнение плана продаж (продажи потребительских и ипотечных кредитов, все виды дебетовых и кредитных карт, срочные депозиты)
Организация бесперебойной работы подразделения штат 20 сотрудников и три дополнительных офиса.
Вывод сотрудников на норму производительности
Выполнения плана по ссудной задолженности
Организация и контроль кассовой деятельности (кассовая дисциплина)
Организация работы с жалобами и выполнение индекса удовлетворенности клиентов
За 2022 год получены грамоты по территории Анапы, Геленджик и Новороссийск.
1 место за 1 полугодие по выполнению показателя производительности сотрудников
2 место за 1 полугодие по выполнению показателя плана продаж дополнительно офиса
2 место 2 полугодие качество управления бизнесом (операционная деятельность)
Знаю/могу
Полный цикл продажи, сопровождения, ипотечных и потребительских кредитов.
Контроль кассовой деятельности (кассовая дисциплина сотрудников операционных офисов)
Полный анализ обращений клиентов, контроль индекса удовлетворенности клиентов.