Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

30 000 ₽

41 год (родилась 27 июля 1984), cостоит в браке, детей нет

Михнево

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 10 месяцев

- Август 2007 – май 2012
- 4 года и 10 месяцев
Менеджер по окнам ПВХ
ООО "Геометрия стекла", Видное
Обязанности и достижения:
1. Консультирование клиентов по продукции компании окон ПВХ 2. Прием звонков, заказов, оформление и заключение договоров 3. Расчет стоимости окон, дверей ПВХ 4. Подготовка технологической документации для производства 5. Составление и утверждение графиков монтажа, согласование с клиентами установленной даты 6. Решение конфликтных вопросов и рекламаций 7. Ведение кассы и документации, предоставление рассрочки и отслеживание сроков окончания предоставляемой услуги
- Апрель 2006 – сентябрь 2006
- 6 месяцев
Менеджер по маркетингу и сбыту продукции
ООО "Дэфи Универсал", Видное
Обязанности и достижения:
1. Участвовала в формировании заявки на укомплектование склада необходимыми продуктами с учетом спроса и местной конъюнктуры рынка. 2. Проводила сбор информации и маркетинговые мероприятия в соответствии с указаниями полномочных лиц, оформляла все необходимые отчеты. 3. Обеспечивала своевременное оформление сбытовой документации, составление предусмотренной отчетности по сбыту, о выполнении плана продаж, учет выполнения заказов и договоров. 4. Совершенствовала работу сбытовой сети предприятия. 5. Участвовала в определении себестоимости новых изделий и разработке мероприятий по снижению себестоимости. 6. Анализировала конкурентоспособность продукции предприятия. Сопоставляла потребительские свойства товара, цены, издержки с аналогичными показателями конкурирующей продукции, выпускаемой другими предприятиями. 7. Обеспечение соблюдения норматива остатков готовой продукции, организация правильного хранения готовой продукции, ее рассортировки, комплектации и отправки потребителям. 8. Анализ претензий и рекламаций, поступивших от потребителей, и осуществление за их полным удовлетворением в установленные сроки.
- Октябрь 2005 – март 2006
- 6 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Монтаж-Т", Видное
Обязанности и достижения:
1. Обслуживала клиентов в офисе, принимала звонки. 2. Проводила все необходимые переговоры с клиентами, знакомила Покупателей с ассортиментом продуктов, их потребительскими свойствами, ценами, скидками, условиями продажи, порядке проведения расчетов. 3. Выполняла служебные поручения своего непосредственного руководителя и прямых начальников. 4. Следила за наличием полного ассортимента демонстрационных образцов, принимала меры к его замене. 5. Проводила документальное оформление покупки в точном соответствии с принятыми на Предприятии правилами, производила расчет итоговой стоимости покупки с учетом действующих скидок.
- Октябрь 2004 – октябрь 2005
- 1 год и 1 месяц
Кассир торгового зала на АЗС
ЗАО "Петрол Комплекс Эквипмент Кампани", Ступино
Обязанности и достижения:
1. Работа на кассе 2. Отпуск топлива 3. Работа в магазине: прием и выкладка товаров 4. Обслуживание клиентов в торговом зале 5. Участие в проводимых акциях 6. Поддержание чистоты в помещениях АЗС 7. Отчетность

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2012
Московский финансово-юридический университет (МФЮА)
Факультет: Экономики и управления
Специальность: Менеджмент организации
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2003
Профессиональный экономико-технологический лицей №339 г. Москвы
Факультет: Экономико-коммерческий
Специальность: Коммерсант в торговле, присвоена квалификация 4 ступени: по специальностям: агент коммерческий

Обо мне

Дополнительные сведения:

Есть потенциал к обучению, научусь всему что будет для меня в новинку, т.к. готова рассмотреть любые предложения о работе в таких городах как: Домодедово, Видное, Ступино Расчет и продажа окон ПВХ, телефонные переговоры, заключение договоров, работа с оргтехникой, обслуживание клиентов на кассе, ведение документации, водительское удостоверение категории "В" стаж 4 года Компьютерные навыки: Word, Microsoft Excel, Microsoft Office, Altawin, Профстрой, Программа оконный супер маркет