Менеджер по работе с клиентами, менеджер по продажам

Был больше месяца назад

По договорённости

46 лет (родился 08 марта 1979), не состоит в браке, детей нет

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 10 лет

- Август 2013 – февраль 2015
- 1 год и 7 месяцев
Индивидуальный предприниматель
ИП, Москва
Обязанности и достижения:
Проект по карудфандингу, создание товаров народного потребления
- Апрель 2013 – август 2013
- 5 месяцев
Начальник отдела продаж пенсионных продуктов
НО «ННПФ», Москва
Обязанности и достижения:
Контроль выполнения плана продаж. Контроль работы отдела продаж. Работа с существующими клиентами и партнерами. Постановка и контроль работы по проекту workle. Привлечение новых клиентов. Проведение презентаций и переговоров. Набор новых сотрудников. Продвижение Фонда и наполнение материалами в социальных сетях. Разработка инструкций работы отдела продаж. Налажена работа Фонда с партнерами по продаже ОПС В подчинении 4 человека
- Июнь 2012 – апрель 2013
- 11 месяцев
Временно без работы
Обязанности и достижения:
Перерыв работе был связан со временным переездом и необходимостью решения семейных вопросов и личных вопросов на моей родине.
- Декабрь 2011 – июнь 2012
- 7 месяцев
Управляющий менеджер
ЗАО Связной банк, Москва
Обязанности и достижения:
Организация рабочего процесса отделения банка (мини офиса). Руководство коллективом. Составление графиков и контроль их обеспечения, учет рабочего времени и работы отделения в соответствии с ним. Обеспечение выполнения отделением плановых показателей. Проведение анализа выполнения плановых показателей и составление отчетности для руководства и подразделений банка. Проверка и контроль кассовых документов, сверка отчетности и мат.ценностей в конце рабочего дня. Поддержание стабильного качества обслуживания. Проведение коучинг-сессий сотрудников Поставлена работа сотрудников по стандартам Банка и увеличены продажи премиальных карт В подчинении 14 человек
- Февраль 2007 – сентябрь 2011
- 4 года и 8 месяцев
Старший менеджер по счетам / заместитель управляющего
ЗАО Райффайзенбанк, Москва
Обязанности и достижения:
Привлечение клиентов, продажи и ведение переговоров, обзвон клиентов; сопровождение клиентов по банковским продуктам (счета, депозиты, дебетовые карты, пластиковые карты, банковские переводы, кредиты). Кредитование, подписание договоров. Первичная оценка кредитоспособности. Валютный контроль. Паспорта сделок. Осуществление переводов. Валютный контроль по входящим переводам. Работа с просроченной задолженностью (soft), проведение расследований по счетам. Работа с запросами нотариусов, судов и т.п. Знание нормативных документов ЦБ (2-П, 222-П, 28-И) 115-ФЗ,173-ФЗ. Продажа страхования по кредитным продуктам, продажа страхования жизни СК Райффайзен Лайф Продажа продукта ПИФ (Райффайзен Капитал). Продажа продуктов Пенсионного фонда Райффайзен (ОПС, НПО, софинансирование) Работа в качестве премиум менеджера с топ-менеджментом различных компаний (Русал, Дойче банк, Сименс, Хорека, Нокиа, КПМГ, Государственная Дума, Нестле и пр.) Замещение руководителя. Обучение сотрудников. Контроль выполнения плановых показателей Аналитика работы отделения, продаж. Лучший сотрудник - мастер обслуживания 2010 г. - диплом Лучший сотрудник - мастер обслуживания 2009 г. - диплом Лучший сотрудник - мастер обслуживания 2008 г. - диплом Занимался улучшением и модернизацией работы дистанционных каналов обслуживания (были внедрены идеи интернет сервиса) Претенциозная работа в отделе Качества обслуживания и сервиса. Личные продажи быди на уровне от 80% до перевыполнения, удержание активов клиентов, высокий сервис В подчинение 10 человек Начинал работу в банке с позиции младший менеджер
- Февраль 2006 – февраль 2007
- 1 год и 1 месяц
Кредитный специалист
ЗАО Финансбанк, Москва
Обязанности и достижения:
Привлечение и консультирование клиентов (физ.лиц) по условиям кредитования. Первичная оценка кредитоспособности клиентов. Оформление потребительских кредитов, автокредитование. Отслеживание программ сторонних банков, предложение по конкурентности программ. Взаимодействие со страховыми компаниями. Оформление страховых договоров по кредитным продуктам банка. Составление и ведение отчетности. Обучение сотрудников. Ежемесячное выполнение планов 20.11.2006 Старший по точкам кредитования. Опыт руководства подразделением - 4 человека.
- Август 2004 – август 2005
- 1 год и 1 месяц
Специалист отдела розничного бизнеса
ОАО Альфа Банк, г. Москва, Москва
Обязанности и достижения:
Открытие/закрытие счетов физ/юр лиц Пластиковые карты: Работа с наличностью, кассовая работа, отчетность Продажа крежитов, прием документов и первичная оценка Продажа дебетовых/кредитных пластиковых карт Депозиты Оформление безналичных денежных переводов Western Union. Работа с банковскими ячейками, Работа с юридическими лицами, Работа с претензиями, Привлечение клиентов.

Образование

- Бакалавр
- Дневная/Очная
- 2001
(ИжГТУ) Ижевский государственный технический университет
Факультет: Менеджмент и маркетинг
Специальность: Менеджер экономист

Обо мне

Дополнительные сведения:

Продвинутый пользователь компьютера MAC OS, Microsoft OS, Office Windows, Lotus Notes, Интернет Опыт продаж, Управления в компаниях финансового сектора, Руководство до 14 человек, Знание технологий продаж, Глубокая экспертиза в розничном и инвестиционном бизнесе банка. Аналитический склад ума, Ориентация на результат, Презентабельная внешность, Способность к обучению.