Менеджер по работе с клиентами

Была на этой неделе

80 000 ₽

36 лет (родилась 02 марта 1989), не состоит в браке, детей нет

Санкт-Петербург

Площадь Ленина

Ладожская

Занятость

сменный график работы

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 13 лет и 3 месяца

- Апрель 2021 – март 2023
- 2 года
Менеджер по работе с клиентами
Илерда Керамика, Санкт-Петербург
http://www.pkrussia.ru
Оптово-розничная торговля
Обязанности и достижения:
Встреча гостей салона, консультация и продажа керамической плитки (в наличии и под заказ; склад компании и склады сторонних поставщиков). Дизайн-проект в программе Ceramic3D, подбор товара исходя из пожеланий клиента, подбор альтернативы в зависимости от ситуации. Согласование даты и получения заказа (самовывоз со склада, организация доставки). Составление маршрутного листа доставки для водителей транспортной компании. 1С, касса, эквайринг, электронный платёж, заказ товара у поставщика. Физ и юр. лица. Взаимодействие с бухгалтерией и складом. Добавление новых позиций для продажи на сайт.
- Декабрь 2016 – октябрь 2020
- 3 года и 11 месяцев
Менеджер по продажам
ИП Тихонов А.Ю, Санкт-Петербург
http://plitburg.ru
Продажа керамической плитки и керамогранита
Обязанности и достижения:
Продажа керамогранита, керамической плитки и сопутствующих товаров. Помощь клиенту в подборе плитки (выставочный зал), отрисовка дизайн-проектов в программах Ceramic3D и 3D Tile, расчет нужного количества, ведение сделки от начала и до конца, оформление заказа в 1С 7.7,8.3, выставление счетов, прием оплаты (наличные, банковские карты, онлайн-оплата), отслеживание поступления денежных средств, обработка заказов интернет-магазина, консультация по телефону, эл. почте. Поддержание порядка на рабочем месте. CRM Битрикс 24. Взаимодействие с отделом закупок и складом.
- Май 2014 – сентябрь 2016
- 2 года и 5 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО "РАВТА", Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Прием и обработка заказов (входящие и исходящие звонки), консультирование клиентов по продукции, способам доставки и оплаты, акциям, общение с клиентами в чате и по электронной почте, оформление заказов в 1С Предприятие, выставление счетов, контроль поступления оплаты. Взаимодействие со складом, отделами логистики и закупок. Работа с физическими и юридическими лицами.
- Октябрь 2013 – апрель 2014
- 7 месяцев
Менеджер интернет-магазина
"ВАНИ-ДОМ", Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Прием и обработка заказов, консультация клиентов по телефону, электронной почте и в онлайн-консультанте, отправка товара курьерской службой, почтой РФ, ЕМС, ведение групп в соц. сетях. Сайт на платформе 1С Битрикс. Оформление заказов и продаж в 1С 8.2 Управление торговлей, ведение документов. Обработка фотографий в Photoshop CS6 и выкладка товара с фото и подробным описанием характеристик, написание тематических статей для сайта.
- Декабрь 2011 – январь 2013
- 1 год и 2 месяца
Старший продавец-кассир
Магазин Conte, Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Консультация клиентов и продажи (чулочно-носочные изделия, нижнее белье, одежда), работа на кассе, работа в 1С, прием и выкладка товара, открытие и закрытие магазина, поддержание чистоты и порядка, организация работы персонала, инвентаризация.
- Январь 2008 – февраль 2011
- 3 года и 2 месяца
Старший продавец-кассир
ООО "Фелица", Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Продажа товара в зале (обувь и кожгалантерейная продукция), работа с ККМ, накладными, ведение кассовой документации, инкассация, приём и выкладка товара, инвентаризация товара, организация работы продавцов в торговом зале. Выполнение работ управляющего в его отсутствие. Качественное обслуживание клиентов. Также прием и отправка факса, принтер.
- Ноябрь 2009 – май 2010
- 7 месяцев
Администратор
Фитнес-студия красоты, Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Встреча клиентов, продажа абонементов, услуг, косметики для солярия (пройден семинар по косметике Australian Gold), кремов и лосьонов Gehwol, Shwarzkopf, Cutrin, поддержание чистоты и порядка, работа с кассой, активное общение с посетителями, инвентаризация, ведение книги записей.

Образование

- Высшее образование
- Экстернат
- 2013
Национальный открытый институт России г. Санкт-Петербург
Факультет: Экономики и управления
Специальность: Менеджер организации

Обо мне

Дополнительные сведения:

Активная, целеустремленная, общительная, ответственная. Легко всему обучаюсь и готова обучаться всему новому в процессе работы, заинтересована в карьерном росте. Работа с клиентом, консультации, продажи (физические и юридические лица), отгрузка заказов, оформление документов, знание ККМ. Компьютерные навыки: Word,1C 7.7, 8.2, 8.3 (на среднем уровне), Outlook, Photoshop CS6 (легко обучаюсь новым программам)