Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

15 000 ₽

42 года (родилась 04 июля 1983), не состоит в браке, есть дети

Александров

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 11 месяцев

- Сентябрь 2010 – декабрь 2012
- 2 года и 4 месяца
Администратор
ООО"Дельта", Александров
Обязанности и достижения:
Рассмотрение претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит необходимые организационно- технические мероприятия.. Обеспечение обслуживания посетителей, созданию для них комфортных условий. Консультирование посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д. Обеспечение чистоты и порядок в помещениях, контроль работы уборщиц и завхоза. Организация работы персонала, выполнение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены. Информирование руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации. Заказ, прием и отбраковка товара.
- Февраль 2008 – сентябрь 2010
- 2 года и 8 месяцев
Заведующий магазином
ЗАО "Эмальстройсервис", Александров
Обязанности и достижения:
Организация работы и эффективное взаимодействие структурных подразделений предприятия торговли. Осуществление мер по выполнению предприятием заданий и договоров, всех обязательств перед, поставщиками, заказчиками, банками. Организовать разработку плана экономического и социального развития предприятия торговли, организационно-технических мероприятий по его выполнению. Принятие мер по обеспечению магазина квалифицированными кадрами, по наилучшему использованию знаний и опыта работников, созданию благоприятного микроклимата в коллективе, безопасных и благоприятных условий для их труда. Учет рабочего времени. Организация торгово-хозяйственной деятельности магазина путем использования научно обоснованных методов управления, применения в процессе управления нормативов финансовых, материальных и трудовых затрат, рационального сочетания экономических и административных методов. Осуществление мер по социальному развитию коллектива предприятия торговли, обеспечивать разработку, заключение и выполнение коллективного договора. Проведение работы по укреплению трудовой и производственной дисциплины, способствование развитию творческой инициативы и трудовой активности работников. Обеспечение соблюдения законности в деятельности торгового предприятия. Осуществление контроля за выполнением планов и заданий, состоянием товарных запасов, наличием в продаже установленного ассортимента товаров, соблюдением правил торговли, культуры обслуживания, требований по охране труда и пожарной безопасности, состоянием трудовой дисциплины, санитарно-техническим состоянием магазина.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2011
МГГУ им.Шолохова
Факультет: Психолого-педагогический
Специальность: Соц.педагог педагог-психолог

Обо мне

Дополнительные сведения:

Нацеленность на результат Стрессоустойчивость Стремление к развитию. Честность, вежливость, пунктуальность Коммуникабельность, ответственность Отсутствие вредных привычек Компьютерные навыки: word,exel,internet.