Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

По договорённости

34 года (родилась 23 сентября 1991), не состоит в браке, детей нет

Белорецк

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 12 лет и 8 месяцев

- Сентябрь 2016 – работает сейчас
- 9 лет и 4 месяца
Региональный контролер Департамента контроля качества
МФК "Быстроденьги" ООО, Магнитогорск
Микрофинансирование
Обязанности и достижения:
• Контроль качества выполнения бизнес-процессов, соблюдения внутренних регламентов и должностных инструкций; • Проверка офисов с точки зрения обслуживания клиентов и соблюдения внутренних регламентов компании; • Выездные проверки офисов вне курируемой дирекции; • Качественное и своевременное выполнение задач и распоряжений руководителя; • Осуществление проверки формируемой отчетности в офисах финансовой помощи; • Осуществление целевых проверок розничной сети и Компании; • Осуществление иных контрольных мероприятий, предусмотренных внутренними документами; • Проведение внеплановой инвентаризации при каждом посещении офиса финансовой помощи; • Предоставление отчетов и анализов о результатах проводимых контрольных мероприятий, с соблюдением сроков, адресатов, содержания; • Содействие выявлению и предупреждению возможных фактов внутреннего мошенничества с незамедлительным уведомлением о возможных фактах; • Соблюдение конфиденциальности информации о сроках и объектах проводимых проверок; • Консультирование сотрудников розничной сети, в пределах своей компетенции
- Май 2013 – сентябрь 2016
- 3 года и 5 месяцев
Специалист по микрофинансовым операциям
МФК "Быстроденьги" ООО, Белорецк
Микрофинансирование
Обязанности и достижения:
• Консультирование клиентов в офисе продаж по вопросам предоставления краткосрочных займов; • Первичная оценка кредитоспособности заемщика; • Оформление документов на выдачу займа. • Расчетно-кассовое обслуживание физических лиц; • Прием, выдача, хранение, пересчет, контроль подлинности и целостности денежных средств; • Ведение кассовой документации; • Контроль правильности оформления кассовых документов.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
Магнитогорский государственный технический университет имени Г.И. Носова

Обо мне

Дополнительные сведения:

Коммуникабельность, активная жизненная позиция Нацеленность на результат Стрессоустойчивость Стремление к развитию и профессиональному росту Хобби — чтение, кулинария, горные лыжи Опытный пользователь ПК: MS Office: Word, Excel, Outlook, Bizagi Process Modeler