Резюме № 1726753
Обновлено 27 ноября 2019
Обновлено 27 ноября 2019
Менеджер по работе с клиентами/Руководитель сервисного центра/Сервис-менеджер
Был больше месяца назад47 лет (родился 12 сентября 1978), не состоит в браке, детей нет
Астрахань, готов к переезду
Занятость
не указано
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 11 лет и 11 месяцев
- Июль 2016 – май 2018
- 1 год и 11 месяцев
Руководитель объекта
МС Групп, АстраханьКомпания занимается выводом непрофильных бизнес-процессов на аутсорсинг, по всей территории России.Обязанности и достижения:
Ведение делопроизводства объекта на территории заказчика - АО Тандер. Набор, обучение персонала. Ведение отчетной документации, предоставление отчетности за периоды. Взаимосвязь с представителями заказчика. Работа с рекламацией.- Сентябрь 2010 – сентябрь 2015
- 5 лет и 1 месяц
Менеджер контроля-качества
АСК-Клинфикс, АстраханьОбязанности и достижения:
Клиниговая компания. Основное направление работы - подбор персонала, контроль за выполнением проводимых работ. Прием-сдача объектов.- Сентябрь 2009 – сентябрь 2010
- 1 год и 1 месяц
Руководитель объекта
Кросс-Нева СпБ, АстраханьОбязанности и достижения:
Кросс-Нева, компания специализирующихся на предоставления клининговые услуг. Контроль над работой персонала на территории ТЦ Лента г. Астрахань. В подчинении 4 бригады по 5 человек. 2 смены день-ночь. Контроль над работой смен. Своевременное выполнение плановых заявок. Контроль хозяйственной частью, обслуживание техники, сервисное обслуживание.- Июль 2008 – сентябрь 2009
- 1 год и 3 месяца
Руководитель сервисной службы
ООО ИнструментТорг (ручной эл.инструмент, станковое оборудование), Санкт-ПетербургОбязанности и достижения:
Обязанности, функции: - Оценка эффективности работы сервисных центров в зоне продаж филиала. - Оценка ликвидности и оборачиваемости собственных и партнерских ресурсов. - Осуществление контроля за гарантийным обслуживанием. - Работа с гарантийными обязательствами поставщиков, анализ статистики по гарантийным случаям. - Разработка стратегии развития системы дилерских сервисных центров компании. - Маркетинговый анализ сервисных предложений по регионам. - Формирование ценовой политики на сервисные услуги. - Активное продвижение сервисных услуг; ведение переговоров по вопросам сервисного обслуживания. - Ведение отчетности о проделанной работе сервисной службы филиала; - Работа с рекламациями; Достижения: - Открытие сервисного центра филиала г. Санкт-Петербург с "нуля"; - Подбор персонала (инженерная группа сервисного центра).- Июнь 2007 – январь 2008
- 8 месяцев
Сервис-менеджер
ТехноскладОбязанности и достижения:
Ведение и отслеживание работы за инженерной группой по послепродажному обслуживанию оборудования поступающего в СЦ фирмы; Поиск и привлечение сторонних СЦ, заключение договоров, ведение отчетности, работа с претензиями.- Ноябрь 2006 – январь 2007
- 3 месяца
Менеджер активных продаж
ЭнергкомплектОбязанности и достижения:
Продажа кабельно-проводиниковой продукции и светотехники. Работа с потециальными клиентами, заключение договоров, расширение клиентской базы, работа с претензиями.- Декабрь 2004 – сентябрь 2006
- 1 год и 10 месяцев
Начальник сервисной группы
ЕвросетьОбязанности и достижения:
Обязанности: организация, анализ и контроль над работой сервисной группы; проведение переговоров, взаимодействие с контролирующими органами; работа со сторонними сервисными центрами; заключение договоров на взаимовыгодное сотрудничество. Достижения: 1. открытие сервисной службы с нуля 2. сокращение сроков ремонта 3. 80% досудебное урегулирование претензионных обращений
Образование
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 1997
Обо мне
Дополнительные сведения:
Работа на результат, ответственность, пунктуальность, креативность, работоспособность, навыки кризисного управления.
Всесторонний обзор литературы, спорт, интернет
1. открытие официальной сервисной службы торговый дом Евросеть
2. реорганизация работы сервисной службы – складской учет, рекламация, приемное отделение.
Компьютерные навыки:
Активный пользователь ПК, word, exel, outlook,1С.
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
Водительские права
- B — легковые авто
- C — грузовые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 924 похожих резюме
Обновлено 1 ноября
Обновлено 18 октября
Менеджер по работе с клиентами / Оператор call-центраз/п не указана
Обновлено 30 октября
Менеджер по работе с клиентами15 000 ₽
Обновлено 5 ноября
Менеджер по работе с клиентами / Оператор call-центраз/п не указана
Обновлено 23 ноября
Менеджер по работе с клиентами / Оператор call-центраз/п не указана
Обновлено 18 ноября
Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 22 октября
Обновлено 10 ноября
Менеджер по работе с клиентами / Оператор call-центраз/п не указана
Обновлено 20 октября
Менеджер по работе с клиентами / Оператор call-центраз/п не указана
Обновлено 3 июля
Последнее место работы (4 года и 5 мес.)Кладовщик, мастер производства продукцииМарт 2015 – август 2019
Менеджер по работе с клиентами30 000 ₽
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob